许继楠

从不喜欢这份工作,到发现它的价值所在,中国人民解放军总医院(301医院)计算机室主任薛万国在做好用信息化项目优化医疗业务流程的基本工作之余,还研究国内外医疗信息化之路,堪称学者型CIO。

他说:“在医院里,信息中心就是拳打脚踢,既要为流程调整出主意,也有维修打印机、杀毒、重装系统、跳线之类的简单活儿。”

医院与自负盈亏的企业不同,与政府亦不同,医院的计算机室主任,定位很独特。“严格意义上讲,我们不能称为CIO。”在薛万国看来,CIO应该是为业务负责的,利用IT技术辅助业务变革,而医院的信息中心主任,技术上的工作多一些,但是管理职能欠缺。这使医院推进医疗信息化的过程不如企业顺畅。比如,上一套网上预约挂号系统,院管理层首先提出要缓解看病难看病贵的问题,提出能不能做预约,计算机室解答可行不可行,再反馈给管理层。反过来,技术手段对业务的优化变革也要经过管理层去落实,“真正的CIO是能把技术落实和管理结合到一起的”。

薛万国与美国、日本等国医院的CIO有过接触。令他羡慕的是,国外很多医院CIO对医疗业务非常熟悉,讲起技术来也头头是道。他们多是学医或护理部主任出身,因此IT项目与业务结合更紧密,这与国外的医学教育是密不可分的,国外的医学教育有工科背景再学医。国内情况正好相反,学技术的比较多,“能熟知并拿捏好业务需求,能综合运用IT技术手段,是国内医院信息中心负责人需同时具备的两方面能力”。……