施秀华　田　英

【关键词】:整体护理;护士;素质

【中图分类号】R47【文献标识码】 B 【文章编号】1007-8517(2009)01-0138-02

整体护理就是以病人为中心,以现代护理观念为指导,以护理程序为基本框架,并且把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理的思想和方法｡他的目标是为病人提供包括生理､心理､社会､文化等方面的护理服务和护理教育｡这就对护士本身的素质提出了全面的更高的要求｡

1 适应整体护理的发展,提高护理人员素质

1.1 充分维持病人的权益要提高道德素质 在具体的护理工作中,遇到的病症､病因复杂,为了维持患者的正当权益,应站在患者的角度替患者考虑,遵守护理纪律,替患者保密｡同时,有时为了配合医生的治疗,往往癌症或重症患者的病情不对患者本人公开,患者的健康胜于一切｡

1.2 提供体贴､周到的服务 护理的工作繁杂､琐碎､任务重,不仅要给患者打针､换药､倒水､叠被,甚至对病重者喂饭,协助大小便等,这些,没有崇高的献身敬业的精神,没有对护理工作的热爱,没有较高的道德素质是很难做到的｡

1.3 用足够的恒心和耐心去关怀､爱护病人 患者在病中,往往饱受疾病的折磨,心情烦躁不安,表现为情绪紊乱,一件不起眼的小事,也许会引起病人情绪的强烈反应｡这要求护理人员以百倍的耐心､足够的恒心为患者服务,忍受一些委屈,让患者安静下来,配合治疗｡

1.4 真正体现任何人在“疾病面前一律平等” 为病人进行医护服务,应不以患者的社会地位,经济状况､健康状况､性别､国籍而有所区别,不以有无好处为前提｡应满腔热情地对待病人全心全意为病人服务｡

1.5 提高护理人员的心理素质 包括自身的心理素质和对患者心理护理的素质

1.5.1 整体护理要求护理人员在工作中自身要有良好心理素质 谅解病人及家属的误解,抛却生活上的不快和烦恼｡由于经历､年龄､文化､病情､家庭等方面的差异,病人或家属的要求､希望往往也相差较大,有个别甚至因产生误解而蛮不讲理,无理取闹等等｡这些都需要护理人员以良好的心理素质,对他们进行反复的咨询､疏导､教育,使其消除不良的心理障碍｡同时,护士的语言､仪表､行为关系到病人在院治疗的心理环境,护士在投身工作时应暂且抛开生活中的一切烦恼与不快,以饱满的热情为患者服务,使病人充分信任护理人员,提高病人队医疗护理的依从性,提高护理工作的可信度,达到预期效果｡

1.5.2 自身良好的心理素质 可以尽量避免各种因素对病人的刺激 病人由于进入生疏的医院环境,接触生疏的人群,面对疾病的恐惧,焦虑等等,心理上处于一种脆弱､敏感的状态,对于外界的轻微刺激往往做出过激的反应｡这需要护理人员以热情的态度去安慰,良好的心理素质去影响,百倍的耐心去疏导,这种特定的心理状态和行为才可能逐步平复

1.5.3 他人的心理护理 可以调动病人配合治疗的积极性不同年龄､性别､文化程度､职业的病人,面对同种疾病,其精神心理反应上有明显的差异;不同病种和病程各阶段对患者刺激亦不同;同时,不同的治疗方法也使患者心理上产生不同的反应｡面对着千变万化的情况,护理人员只有具备良好的心理素质,对这些不同的情况加以区分,进行对应的心理护理,才可以充分调动病人配合治疗的积极性,促使病人早日康复｡

1.6 提高护理人员的业务素质

1.6.1 整体护理的任务已经超出原有的只对病人的护理扩展到从疾病到健康的全过程的护理,从个体护理到群体护理,护士的工作场所也从医院扩展到社区和家庭｡护理人员不仅是病人权益的维持者､顾问､教师,还是依个案需要做计划､沟通､决策的管理者,帮助病人康复的设计师､协调者､研究者｡从而护理不在是一项附属于医院的技术性职业,而是一项和医生共同为人类健康服务的专业,需要不断提高自身的业务素质｡

1.6.2 护士要有丰富的知识 护士既要有超出常人的忍耐､吃苦精神,具备本专业娴熟､扎实的知识外,还必须掌握边缘学科的知识,社会医学､心理学､护理心理学等等｡如要用心理学的知识分析病人的心理变化,并随时应有所学的知识与病人进行交流沟通,及时解决出现的问题,解除顾虑,消除不良的心理状态｡

2 建议

2.1 应用马斯洛的需要层次论指导护理实践 善于确定病人的特征,症状及行为,努力寻找还为满足的需要,辨明主次关系,对症护理｡

2.2 举办各类学习班､研讨班､学术会｡鼓励护理人员参加在职护理教育 使学校基础教育､毕业后继续教育相衔接,提高护理人员素质｡实行院内进修制度妥善安排护士到院内各科进修,以提高护士的全面专业技术知识,做到“一科多能”｡

2.3 严格对护理人员定期考核 评出最佳护士,形成一个“比､学､赶､帮”的热潮｡

2.4 推行较合理的值班制度 保证护理人员以最佳状态投入工作,维护护理人员的健康,提高护理工作效率｡

(收稿日期:2008.11.19)