钟玲会

一、大学生人际关系的重要性

人际关系是人们生活中一个非常重要的方面,人的本质——一切社会关系的总和也印证了这一点。在强调合作与共赢的当今社会,良好的人际关系有利于大学生形成和发展健康的个性品质,也有利于培养他们的合作精神。交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要指标。然而,当前在校大学生间的人际关系是不容乐观的,产生了各种问题。

社会是在人与人的各种关系组合下形成的。人与人、人与社会之间关系的和谐程度决定着社会的质量,决定着社会发展的方向,可以说和谐的人际关系是和谐社会的重要基础。大学生正处在学习知识、了解社会、探索人生的重要发展时期,人际关系的和谐对大学生个人的学习、社交、生活、择业及事业的发展有重要意义。随着市场经济的深入发展,人们的价值观念、生活方式等方面都发生了深刻的变化。在社会交往中,交往的功利意识日趋增强,人际关系也渗透着等价交换的原则。大学生人际关系相对于社会中的人际关系来说是比较单纯的,但随着社会发展对大学生实践能力要求的增强,大学生也与社会有了越来越多的接触。对大学生来说,良好的人际关系有利于信息交流,有利于学术观点的讨论、理解和发展;能够促进大学生的社会化进程,为大学生个性的发展与完善创造条件。正如卡耐基所言:在造就一个人成功的各种因素中,85%取决于人际关系沟通和交际能力,15%取决于你的专业技能。可见成功常常取决于人际关系的氛围。良好的人际关系能使大学生的能力、知识和专业技能发展到最佳状态。

二、大学生人际关系的现状问题

当前大学生人际关系总体是和谐的,处于青春期的大学生思想单纯、精力充沛、兴趣广泛,人际交往需求强烈,渴望友谊,渴望交结更多的朋友。在这种心理作用下,他们的人际关系呈现多元化与开放化的趋势,表现在交往范围扩大:交往对象由以前的亲人、朋辈转向更广泛的社会交往群体。同学交往不再局限于同班同学,发展到同级、同系、同校甚至各高校同学;其次是交往频率提高,手段的多元化等。但有关调查显示有不少大学生经常感到交往困难、寂寞和孤独,少数大学生不能很好地与同学相处。具体来讲,大学生人际关系的现状问题如下:

1.大学生人际关系困难化

这点包括一部分大学新生对新环境的适应能力较差,完全依靠自己的能力来建立新的人际关系比较困难。特别是一些独生子女,习惯了娇生惯养的他们经常以自我为中心,不懂与人分享和合作,这些孩子进入大学后往往不能很好地与同学相处和共同生活。还有一部分家庭经济状况较差的大学生,往往因自己家境贫困、经济拮据而自卑、孤僻,总觉得自己低人一等,在人际交往中表现为心理上缺乏信心,行为上采取逃避、退缩的方式,这样他们也很难与同学建立良好的人际关系。另外就是少数大学生不能正确地处理生活、学习中的问题,往往会因为一个小小的问题而产生不良的情绪,如焦虑、压抑、抑郁、嫉妒等,并且又不懂得如何来调节它们,这些都容易直接影响他们的人际关系,表现为不合群、冷酷,拒绝交往等。

2.大学生人际关系无形中存在以经济条件为基础的圈层化

在我国高校中,大学生家庭经济条件贫富悬殊的现象还比较突出,经济条件的不同决定了大学生在兴趣爱好、消费观念和行为上的差距,随着时间的推移这种差距就转变为心理和能力上的对比,并对他们的人际关系产生一定的影响。实际上,经济条件决定了大学生与谁交往、跟谁交友这一现实问题,形成了以富裕学生和贫困生为中心的两大特殊学生群体。经济条件差的学生不能支付过多交往成本,自然他们参与各种活动和交际场合的机会就少。久而久之,学生中间就出现了圈层化。即使一个班级内,不同圈层中的同学间也是很少甚至没有交往的。

3.大学生宿舍人际关系不和谐,同学关系紧张化

宿舍生活为大学生创造了交往的条件,但另一方面也成了引发矛盾纠纷的源泉。大学生来自四面八方,他们有着不同的家庭背景、受教育环境、个性特点及习惯影响,长时间生活在一起免不了要产生这样或那样的矛盾和冲突。在当今社会,同学关系的另一个变化就是人际关系的金钱化,受不良社会风气的影响,许多大学生认为人际关系与钱是分不开的,现实中经济交往的比重也越来越大,如同学过生日要送礼、评先评优要请客、入党和奖学金评定也要请客等等。

4.大学生人际关系虚拟化

网络的发展在一定程度上促进了社会人际关系的发展,为人们的交流创造了便利的条件,使人们足不出户便可以同亲戚、朋友、同学、老师以及陌生人进行交往或建立新的人际关系。由互联网所构成的虚拟社会正吸引着越来越多的人进行网络人际交往。大学生作为易感人群,虚拟人际交往给他们的生活带来了前所未有的改变;丰富、便捷的网络社会吸引着他们,使他们爱不释手,以至于形成了有些大学生离开网络就不能生活的局面。但同时,长时间的沉迷网络削弱了大学生同他人面对面交往的能力,网络交流毕竟不能代替现实中的人际关系,对人际交往技能的缺乏就容易导致他们形成自我封闭的性格,不愿与现实生活中的人交往,造成现实人际关系异常,如对朋友冷淡、对周围事物失去兴趣,严重者形成自私、不负责任的交往态度。

三、引导大学生调节人际关系的方法

学会正确调节人际关系也是大学生社会化的一个重要任务。从以上大学生人际交往关系的现状特点可以得出,影响大学生人际关系的因素不外乎认知、心理、社会等几个的因素,因此,应从这几方面引导大学生正确调节人际关系。

1.弘扬良好的社会风气

营造良好的社会环境是引导大学生调节人际关系的基本前提。如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化,取而代之的是物质利益的交换。当前社会上流行的“金钱至上”“一切凭关系”等不良社会风气也影响着大学新生的交往观。所以,形成和谐、健康的社会环境和信用、公平的社会环境;大力弘扬中华民族优秀的道德传统建立爱国守法、明礼诚信、团结友善的道德规范,倡导积极、进取、乐观的人生态度,树立对生命终极关怀的人本精神,凝聚成新时期社会的新道德体系,营造和谐的社会环境,为大学生人际关系的健康发展培育肥沃的土壤。

2.创造良好的校园环境

学校、院系和班级可以根据大学生的人际关系特点有意识地开展丰富多彩的活动,如各种晚会、文艺大赛、演讲、沙龙等,通过这些活动宣扬平等、诚信、友爱等交往主体精神,使校园、班级充满活力与人气,给大学生创造良好的人际交往环境,鼓励他们主动参与交往,与不同背景的同学建立良好的关系,发挥自己的才能,使正确的交往认知在实践中丰富和发展。

3.引导大学生形成正确的认知,学会消除心理障碍

不和谐的人际关系来源于不健全的认知。正确认识自己和别人是调节人际关系的前提条件。同学们来自全国各地,有着不同的出身、生活背景,也都有自己的长处和短处,这些都是自然存在着的。在同周围同学人际关系出现问题的情况下,首先要正确认识自己,把自己的位置摆正,不能高高在上、盛气凌人,那样只能加剧人际关系的紧张,不利于沟通和交流。正确认识自己也包括正确地“接受自己”或者说“悦纳自己”。不能悦纳自己的人,也很难做到正确对待别人。如对自己的缺点不能接受的人会产生自卑心理,一旦在这种心理得不到缓解,对周围人存在“敌对”的情绪就会成为人际交往中的障碍,交往过程中很难做到真诚和坦荡。因此,要引导大学生学会克服心理障碍,如刻板印象、嫉妒心理、自卑心理等。如对同学的出身、家庭经济条件、学习成绩等不能有偏见,而是要给与理解、关心和帮助,增强自信心;要善于发现、发挥自己的优点,学会从不同角度审视自己;在与同学发生不愉快时,通过各种方法调节和控制自己的不良情绪,如参加文体活动、转移注意力、拓宽交友范围等。

4.引导大学生掌握人际交往的知识和技巧

(1)要遵循搞好人际关系的三条基本原则。第一,主动开放的原则。大学生来自全国各地,有各种不同的习惯,也有不同的阅历、不同的生活感受、不同的风俗,只有主动地开放自己,才能更好地交朋友,让别人了解自己,自己也了解别人。第二,平等原则。大学生之间存在着差别,这种差别来自原有的生活条件和背景,因此在学习生活中,学生干部对待一般同学、学习优秀的同学对学习差的同学、家庭经济条件好的同学对条件不好的同学、来自城市的学生对来自农村的学生、汉族同学对少数民族的同学乃至男女同学之间都要平等相待,互相帮助。实践当中,同学之间要做到彼此真正的平等相待是件很不容易的事,在高校,辅导员或班主任要做好引导工作,要做到以身作则。第三,热情的态度。热情是一种强烈的、有感染力的情绪状态,在人际关系中,对人热情可以起到一俊遮百丑的效果,同学之间的热情相待能有力拉近彼此间的关系。

(2)学会正确对待别人的行为。在与人交往中,对于自己喜欢的行为,应该立即明确表示自己的态度,不要“不舍得”给别人以赞赏。对于心情不好的人应采取“聆听”的方法,要诚恳、耐心地倾听对方,安慰他。人际关系中最难处理的一个问题就是如何对待自己反感的行为。在同学交往中,别人有意或无意的一个行为也许会影响到你的利益,或者同学的某些观点与你的观点发生了冲突等。这时常见的一种态度就是以牙还牙,结果只能使人际关系进一步恶化。一旦遇到这种情况,应冷静下来,思考如何解决问题又不伤和气。

(3)有选择地进行交往。今天,大学生的人际交往不仅仅集中在校内,与社会的交往也逐渐多起来,要有意识地选择那些有志向、道德高尚、情趣好的交往,这样有利于积极、健康的人际关系网的形成。另外,有许多交往技巧有利于促进良好人际关系的形成,如正确运用语言和非语言技巧、给人以真诚的赞美和微笑、适当使用幽默等,这些也都有利于调节人际关系。

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