秋水伊人

月入6万，双皇冠，卖家信用2万以上，博客点击率火到爆棚……纪卓鸿，30岁的大男人却拥有一个内裤和袜子的帝国。“所谓的帝国是不能复制的，美国人能够把CK内裤做到风靡全世界，中国有这么庞大的市场难道就做不出来?”内裤和袜子，这两样再不起眼的东西，是怎样带给一个男人“帝国”的尊严?

纪鸿创业之路充满艰辛，他做过仓库保管，开过外贸公司，做过全职投资证券，又倒腾过家政服务公司，最终，他将目光转向了网店。

创业屡败文胸带来生机

2008年元旦，纪卓鸿在淘宝注册了他的网店。最早选择的是让大老爷们十分尴尬的产品——文胸。纪卓鸿怀揣几千元去批发市场，先进了一批文胸和保暖内衣。将首批10款产品上架，店铺终于开起来了。

一个大男人卖文胸，纪卓鸿不可避免遇到尴尬，尤其是进货时，碰到批发市场的女老板，他都是硬着头皮去问，而那些小姑娘回答得也都很害羞。不过，再尴尬纪卓鸿都坚持自己去问，“我觉得对自己创业的人，开始阶段什么事情都要自己去做，去尝试。”纪卓鸿笑着说，“其实很多著名的女性用品品牌都是男性设计的，这样想就不尴尬了。”

在网上向顾客介绍文胸时，纪卓鸿用他在网上查到的专业的文胸知识和顾客沟通。很多顾客压根不知道他是男性。纪卓鸿一般也不说，他怕会吓跑一部分女客人。之后，他请了女客服，他认为女性有使用文胸的亲身体验，和顾客沟通更有说服力。

很快，纪卓鸿发现文胸不好卖，卖不动主要是因为牌子不响，没有知名度，“现在国内太多这种文胸的牌子了，在网上卖一定要名声响亮的品牌。”于是，纪卓鸿开始另辟蹊径，想要卖别的东西。

网店瓶颈“内裤帝国”的诞生

文胸是女人的专利，内裤和袜子却人人要穿。纪卓鸿发现外国很重视这两样贴身的玩意儿，“美国人能够把CK内裤做到风靡全世界，中国有这么大的市场，难道就做不出来?”纪卓鸿越想越激动，第二天就跑到批发市场进了几千元的袜子和内裤。

袜子和内裤是随处有卖的东西，习惯了在超市商店买这些的人们会上网买吗?对这个问题，纪卓鸿也考虑过，但毕竟中国网民总数很多，只要极少一部分选择在网上买袜子的话，量可能也很大了，加上网购是个大趋势，正是这些小东西很容易被忽略，但机会和潜力也多多!对内裤他也进行了一番调查，觉得在网上卖内裤会很有前景，前提是一定要专业，而且要做出规模!销售之初，一位黑龙江的客户来买袜子，还没付款，他就把货全发出去了，对方很感动，给了他很多鼓励。生意不好的时候他会不断增加产品的款式。既然要把生意做大，就得都试试，很多产品都不好卖，家里堆满了货。纪卓鸿觉得很值得，因为这个过程让他积累了经验。与别人不同的是，纪卓鸿一开始就有野心，在还只能卖出几双袜子、几条内裤的时候。他就已经憧憬着做成“内裤和袜子的帝国”。他要自己的生意不靠几个热销产品，而是八面开花。哪怕顾客当时不买，以后如果有内裤和袜子的需求他首先就会想到他的店铺。之前有一家卖内裤的网店，生意比他好，他的店铺只有几十个款式，但是每一个都卖出了人气，单个产品销量非常大，他那时候很羡慕。但是现在这家卖内裤的店却已经被他远远超越了。主要是他卖的产品逐渐被人模仿。而内裤帝国不能复制，1200多款产品，而且每天都在动态变化，不断有产品卖完。不断有新品上架。

管理秘诀服务才是王遒

纪卓鸿的服务也让他引以为傲。他的顾客来买袜子和内裤都可以挑颜色，碰到颜色没有他就先不说没有，而把顾客留住，他马上跑到批发市场去补货，有时候一双袜子和内裤赚个几块钱，他却要骑电瓶车跑到批发市场花几个小时弄过来，偶尔补不到货，他就打电话给客人道歉解释，客人一般都会原谅，并且被他感动，往往就会介绍朋友再来光顾。

他碰到过一些难忘的买卖故事。有一次，一个女孩打算买内裤给她男朋友，她对内裤很不熟悉，纪卓鸿就详细向她介绍，服务了将近2个小时，女孩才买下了一款内裤。可让纪卓鸿意外的是，收到货后她给了他差评，接到纪卓鸿询问的电话后也不说原因，只说他的内裤让她心情很不好，就挂了电话。纪卓鸿没有生气，他猜到是有原因的，于是通过手机短信慢慢和女孩沟通。终于知道原来是女孩送内裤给男朋友那天，跟男朋友吵架了，闹着要分手。纪卓鸿没有提起内裤和差评的事情，而是从朋友的角度去开导她怎么处理感情上的问题，这个女孩在纪卓鸿的开导和安慰下很感动，最后改了原来的评价。还有很多让纪卓鸿感动的顾客。有些人买了100多元的内裤袜子，但是多汇了几百元钱过来。先放在他那里，下次再买，省得再汇!

越做越大的纪卓鸿很快遭遇了人手危机，最初的几个家族成员已满足不了业务的发展，他并没有盲目招人，而是高薪聘请了一个曾经月薪一万对营销很有经验的小伙子，还找了一位在面料和服装7U做了20多年的一个老师傅，一个外功强劲，一个内功深厚，帮助内在美内裤袜子帝国真正腾飞起来……

现在，不仅是零售，纪卓鸿的批发业务也越做越好，特别是内裤。现在每天他都有好几个大箱发往全国各地。他整合了国内几家比较有实力的CK代工厂，一些跟他拿的量很大的商家，他就主动给他们区域代理权和更低的价格，方便他们更快地开发市场。如今，他店铺每天的批发量都达到了5000元营业额以上，差不多可以和零售平起平坐，这点给了纪卓鸿巨大的信心，他做中国内裤大王的目标也越来越明确。