雪落无声

没有行动，所有的果实都无法收获

那年4月，我还在北京的一所重点大学读大四，当同学们为找工作四处奔波时，我几乎没有费什么力气就被一家规模不大的体育产业公司录用，当时公司给我定的职位是总经理助理。

重点大学即将毕业的我容貌秀丽，衣着时尚，谈吐优雅。经过充分、精心的准备之后，我坐在总经理办公室宽大的皮椅上，微笑着阐述自己对总经理助理这个职位的理解。我能感觉到总经理眼中的赞许，但是当时大学尚未毕业、全无半点儿工作经验的我根本无法胜任总经理助理这样重要的职位。我只是按部就班地完成一些总经理交代的工作，每天打打字，收发文件，开会做记录，月底制作工资表，从来没有想过作一些改进和完善。这在一家成立时间不长、各项制度不甚完善的公司是绝对不行的。最明显的一件事情，公司一直没有一套完整的管理制度和员工守则，而我竟然没有想过建立这些制度是我应做的工作!

两个月之后接到公司通知：我的职务改为行政部人员，协助一位刚刚招聘的行政主管做事，但薪金不变，因为职务的变动我的自信心被动摇，总觉得在同事面前抬不起头来。更糟糕的是，新来的行政主管为人苛刻，对同事都不友好，我作为他的手下首当其冲，每天挨骂无数，自信心倍受打击，权衡之后我决定辞职。

那时候我已经毕业离校，在城郊租房住。辞职后，我抛开那些不愉快的事情，全心调整心态。9月，当我觉得已经走出阴霾的时候，我开始找下作，并且很快被一家外企录用。当时的职位是行政助理，协助一个工程部门经理做事。

部门经理五十多岁，为人幽默，对下属十分关心，最重要的是，他善于发现每一个下属的优点。面试结束，他向公司总经理推荐我的时候，对我的概括是“谦虚、细致、宽容”，并且在以后的工作中，他又无数次地向公司领导、同事、甚至其他单位的人强调他的概括。

我出色的文字驾驭能力在此期间也得到充分的展现，由于公司总部在台湾，分公司在上海，我们这个派出部门平时只能通过电子邮件和电话与之联系，邮件是最多的。开始我只是把经理口授或手写的信函一字不差用电子邮件发走，经理表扬我认真。渐渐地我对工程了解之后，经理鼓励我对内容作修改。于是我尝试着把经理口语化的信函书面化，并且根据不同的对象、情节，稍微加一两句客气、肯定、谦虚的话，结果经理很高兴，经常拿着我改完的稿子开玩笑：“非常好!可以打97分了!”受到鼓励的我劲头更足了，开始在稿子的结构、叙述的内容上动手脚，经理对我的评价是：“到底是法律专业的高才生，条理性不错。”再后来我开始对经理提出纲领性的意见，比如某件事情如何处理不容易引起误会，某份函件中的一些内容去掉会更好等等，虽然我的很多意见并不成熟，但是经理总是很认真地听我讲完，并且与我商量如何改动，渐渐地，我处理文字函件已经轻车熟路，往往是经理把他的想法告诉我，我就能够写出令他满意的东两来。

随着工程不断进展。部门要用的款项越来越多，但是公司并没有给我们配备财务人员。于是我又开始兼当财务人员。部门所有的款项都由我来处理，小至部门平时的开销、员工的报销，大到工程预付款、进度款的支付。虽然增加了下作量，但也让我学到了更多的东西。

这家外企在业内是很有名气的，它有着完整的公司章程和成熟的企业文化，在对部门的下作已经完全熟悉之后，我开始研究章程和文化，我发现在员工守则中有一条令人费解的制度：员工不得越级反映情况、开展下作。我对此提出质疑：如果这样，员工的积极性如何调动?他们怎么会把公司当做自己的来提小改进建议呢?高层领导与员工之间得不到沟通，制定一些计划就失去了最真实可靠的第一手材料。我把这个想法如实向经理提出，经理认为很有道理，并且直接向总经理提出修改建议，总经理得知是我的想法后，特地写邮件对我的工作予以肯定，他解释了由于文化背景不同造成的企业管理方式的差异，并且表示会考虑修改此项规定。

作为工程部门，平时要接触很多工程方面的信息。适逢2008年奥运会，北京开始大规模地兴建大大小小的工程，了解这些工程对部门的工作不无裨益。于是我主动利用周末休息的时间考察北京新建、在建的工程，并且对得到的信息加工整理后发给工程部总监，这项工作持续有半年之久，其间曾有相当一部分内容成为总监制订计划的参考资料。

在部门内部的日常下作中，我在得到经理和公司行政部批准之后，采取了一些福利措施，包括购置了一台小型冷藏柜、一台微波炉，供员工使用；给每位员工配备毛巾：夏天准备清火的苦工茶等等，前不久我向经理建议：鉴于我们部门的特殊情况(要经常出入工地)，申请公司给部门员工高温补贴。经理很快同意了，我向主管行政的副总、行政部主管提交了申请，当天就获批了，副总对我的细心提出表扬。

我的工作越做越多，已经大大超出招聘时候约定的工作内容。很多工作得到了同事、领导的认可，我的自信逐渐建立，觉得自己能胜任的工作越来越多。部门同事开始称我为“副经理”，我们聘请的监理公司的总监与我平时工作联系很多，他感慨地对我们经理说：“你们助理做的工作已经远远超出助理的范围，真是难得啊。”经理听后答道：“说的太对了!她对我们部门太重要了广

前不久经理去上海和总经理会晤，谈及我的时候，总经理提出下次来北京的时候要找我认真谈谈，想在工程结束后给我升职。而两个月以前，与我们有业务往来的一家公司的总经理已经向我发出邀请，邀我去他的公司任经理。而我打算考研究生，想再为自己充充电，两个总经理说愿意为我保留职位。

工作一年多，我经历了一些挫折，但也得到了历练，我终于明白：一个人的工作职位其实不是固定的，不是公司给予的，而是自己定的。只要你有能力、有信心，再加上适当的鼓励和支持。你就能够完成更多，拓展职务的内涵，给自己一个全新的职位。

编辑薛峰

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