谢海峰

Daniel Schluep(丹尼尔·史洛普)，瑞士梅花表公司CEO，他于1981年接手执掌公司业务，代表家族第三代延续钟表制造传统。

2009年梅花表诞生90周年庆典之际，Danid来华参与庆祝活动。本刊对Daniel进行了访谈，了解一个家族品牌在世界90年的历史变迁中仍保持青春的秘密。虽然腕表品牌纷起，石英表也给机械表带来巨大的市场冲击，虽然中国市场的消费需求不仅巨大而且层次丰富，但Daniel仍然强调，品牌需要固守自己的定位。

《销售与管理》：您这是第几次来中国?中国市场感觉怎样?

Daniel：来中国应该已经有50多次了，基本上每年来中国至少一次。中国市场是我们非常重要的市场，50年来我们一直很重视。

《销售与管理》：经济危机让部分高端消费者变得理性，他们更倾向于购买品质不错。又有品位。同时价格相对奢侈品低的产品。这种消费变化，给梅花表带来了什么影响?

Daniel：确实如你所说，市场上产生了这种消费形态。这也没给梅花表带来坏处，因为梅花表不是奢侈品，它定位在让大家都买得起的价位，是中档产品。

《销售与管理》：中国消费者对奢侈品的消费能力非常强，瑞士表有高档品牌的良好基因，梅花表为何只定位中档?

Daniel：中国市场上有500多个手表品牌，其中估计有450个是大家都能买得起的，但这450个品牌中是机械表的只有20个左右，是瑞士机械表的只有5-6个，梅花表是其中的一个。梅花表进入中国市场有50多年，而奢侈品牌在中国市场的崛起实际上只5-6年的时间，一些奢侈品牌的历史实际上很短，它们是为追随潮流而诞生，现在已经受到经济危机的严重影响。梅花表不会随潮流而改变自己的市场定位。

《销售与管理》：梅花表在中国市场，是否会迎合中国消费者，在产品设计中加入中国元素?

Daniel：梅花表的主打产品是机械表，由于产品结构的原因，机械表在设计上难以做出多大的改变。梅花表仍会维持经典设计风格，不会加入更多的中国元素。如果要说中国元素的话，梅花表上的“梅花”标志已经是中国元素了。

《销售与管理》：运动腕表是一个新兴的手表细分市场。梅花表是否会加强这个细分市场的力度?

Daniel：梅花表一直强调自己的定位清晰，运动手表不是我们的主打产品，因为在这个产品领域，消费者有更多的选择。

《销售与管理》：做品牌是需要宣传推广的。梅花表很低调，它如何与目标消费者进行沟通?

Daniel：梅花表有清晰的市场定位，品牌宣传从长远来看是有必要的。有些品牌广告投放的力度很大，甚至请明星来代言，但他们只推广了品牌却没有推广产品，结果消费者只记住了这个品牌，而没有记住他们的产品。梅花表不一样，它注重产品优良的质量，可能有明星戴它，但我们不会突出这点。

《销售与管理》：中国市场发展很快。梅花表是否每年都会设置一个有确实数字的销量增长目标?

Daniel：对家族企业来说，赚钱不是第一目标，首要目标是长期发展，生存下去。梅花表坚持清晰的市场策略和定位，我们不是没有销量增长目标，但我们的定位不是销量的增长，实际上我们每年都会控制产量。我认为，比销量增长更重要的是品质的提升，“品质”在这里不仅是指产品的品质，也包括企业运营的品质，比如从生产到库存控制，从内部管理到品牌宣传，以及与合作伙伴的沟通。