萧　阳

在对全球首席供应链官调查后，IBM发现，产业界需建立一个面向未来的供应链，使之具备更透彻的感应和度量，更全面的互连互通以及更深入的智能洞察。

近日，IBM举办了“中国卓越企业供应链管理论坛”，并发布中文版《2009全球首席供应链官调查报告——智慧的未来供应链》，该报告是基于对25个国家约400名供应链主管们面对面的访谈。报告显示，70%的受访者认为，他们所面临的首要挑战是庞大而且分散的数据以及缺乏数据分析的能力。然而，由于成本高、难度大、改善可视性问题的行动始终难以推进，甚至过于忙碌也成为一个阻碍因素。

调查表明，供应链主管们面临的最大机遇是通过智能化的设备和一体化的ERP系统实时自动地监测日程交付、订单、渠道存货，以及发货生命周期状态等事物。自动化的智能化实施监测系统能够提高供应链的灵活性、运行速度和准确性，使管理者的决策得到优化。

虽然供应链主管们认识到信息盲点所带来的威胁，但他们对利用有用信息，增强竞争优势的行动表示出谨慎的乐观。只有16%的受访者表示自己在整合供应链外部信息和提高供应链管理的可视性方面有良好的表现。

IBM的调查呼吁建立一个面向未来的供应链，使供应链具备更透彻的感应和度量，更全面的互连互通和更深入的智能洞察。它集中了人类的智慧和卓越的技术，能够最大程度地利用机器生成的数据——即产生于传感器、RFID标签、仪表、驱动器和GPS的数据。整个供应链将不仅仅实现在用户、供货商和IT系统间建立连接，还可以用来建立供应链内的组件、产品和其他用于监测事件进程的智能体之间的连接。供应链的决策将在以下的两方面更加智能化：一是对一系列外部刺激做出实时的自动化反应。二是提高反应的速度，增加决策者对行动结果的确定性。

此外，领导者的职能将更具战略性。参加此次调查的供应链主管们认为，他们中的大多数人仍然履行着诸如分销和物流（77%）、需求/供给规划（72%），以及采购（63%）等传统的职能。但其中的一些人正在向首席供应链官的位置提升，在如今日益多变的市场中掌控着复杂的全球供应链的战略实施。