佚　名

我拎着刚买的牛仔裤从天河城出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业地、径直地停在我面前。

“先生……行行好，给点儿吧。”我一时无聊，便在口袋里找出一个硬币扔给他，并同他攀谈起来。

乞丐很健谈：“……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你，在天河城买牛仔裤，一定舍得花钱……”

“哦？你懂的蛮多嘛！”我很惊讶。

“做乞丐，也要用科学的方法。”他说。

我一愣，饶有兴趣地问：“什么科学的方法？”

“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。

他打断我的思考，说:“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看得出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”

我点头默认。

“我懂得分析优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。

“我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天 也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在天河区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功概率70%。潜在客户占2成，成功概率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”

“那你是怎样定义你的客户呢？”我追问。

“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。