每次重装系统之后都需要下载N多补丁一个一个地安装，有时还要注意先后顺序，这时，许多工具软件就能够帮助我们下载补丁并能依次安装好，真是省时、省力、省心。可是，有时工具软件安装补丁时会提示安装失败，这该怎么办呢？

修护系统

不要“冤枉好人”

补丁打不上先别抱怨安装工具，系统本身是不是出问题了呢？首先我们要看下Update.inf，如果提示无法验证Update.inf的有效性，那就是系统的“加密服务”没有打开。启动“控制面板”，依次选择“性能和维护→管理工具”，双击“服务”，右键单击“Cryptographic Services”服务，查看“属性”，将“启动类型”改为“自动”，然后单击“启动”，再重新安装补丁就好了。

小提示

本文所探讨的是那些排除基本故障的方法，像那些换用手动安装、服务器连接问题、重启再安装的故障就不用我们再提了，其他系统故障造成的手动安装也失败的问题，可参考http://support.microsoft.com/kb/822798/zh-cn。

核对版本

避免“驴头对马嘴”

补丁都是基于一定的软件基础的，对于一些大软件，发布的补丁数量比较多，往往会发生之前的补丁没有打造成后续补丁无法安装的问题。例如最近大家都在讨论360安全卫士安装不上KB969604、KB969682两个补丁的问题，明明用的是Offcie 2007，360却提示“未找到相应版本”。

其实这就是因为Office 2007之前的补丁没有打，KB969604、KB969682两个补丁是针对Office 2007 SP2的，如果没有安装SP2补丁（360安全卫士不提示这个补丁），就出现了无法安装的情况，我们先安装SP2补丁，再用360安全卫士安装KB969604和KB969682就可以了。

除了补丁问题，造成版本不匹配的原因还可能是系统中保留着其他版本的Offcie信息。这就要麻烦一些了。运行Windows Installer Clean Up（下载地址：http://work.newhua.com/cfan/200913/msicuu2.rar），在如图所示的列表中找到以前的Offcie版本（确认已卸载的老版本），单击remove（移除）后退出即可。

保护工具

避免“出师未捷身先死”

在我们使用工具进行补丁安装时，也要注意对这些工具的保护。例如360安装卫士出现故障时，给的提示就不准确了，你已经打的补丁或许一直会提示需要安装。例如当360安全卫士的数据文件损坏时，在“开始”菜单的“运行”中输入regsvr32 msxml3.dll（用来注意XML文件解析）。再检查下WINDOWS目录下是否有$hf_mig$（隐藏文件夹）这个文件夹，它会让360安全卫士安装补丁时找不到路径，有的话将其删除就可以了。(文/夏从林)