刘国斌

摘要把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被多数建筑企业的经营管理者们所认同。

关键词建筑施工质量管理

中图分类号:F273文献标识码:A

1 有关质量管理

1.1“质量管理”定义的发展

近半个世纪以来,全世界对质量(Quality)概念的认识经历了三个阶段:最初是“狭义质量”的概念,当时的质量是指产品质量、工程质量、运输质量、服务质量,其核心要求是质量的符合性;后来提出了“广义质量”,即“产品质量+工作质量”,其核心要求是质量的适用性;上世纪90年代后,桑德霍姆、费根堡姆、克劳斯比等一批著名专家不约而同地先后提出并被人们逐渐认同的新概念是“全面质量”,即围绕顾客满意需求的质量。

1.2 建筑产品的质量

要在激烈的市场竞争中占有一席之地,要实现企业自身的生存和发展,需要重新认识建筑产品的质量。对于建筑施工企业来讲,笔者认为建筑产品的质量包括三个方面:一是建筑产品主体结构的质量。二是目测感官方面的质量。三是使用功能方面的质量。

2 质量管理在建筑施工企业中的重要性

工程项目施工涉及面广,是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响着工程项目的施工质量,容易产生质量问题。质量管理从20世纪初的质量检验阶段,逐步发展到统计质量管理和全面质量管理阶段,其总体趋势是积极的,对建筑施工企业发展起到重要作用。

3 措施

3.1加强生产过程控制,强化施工现场管理

不断提高工序操作质量是施工企业搞好工程质量的有效手段。工程项目或施工现场的管理状况是每个施工企业管理现状的一种体现,是管理水平的具体反映。对于一个工程项目来说,其生产过程的控制工作主要可包括以下几个方面:一是施工准备工作控制;二是资源控制;三是操作程序控制;四是文件和资料控制。对上述形成产品的全过程实行控制实施管理,不但是项目和现场的中心任务,也是企业相关管理职能部门的工作重点。

3.2强化工程质量监理

质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段的质量控制,主要是对施工生产各个环节或中间产品进行全过程的监督、检查与验收,其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。不论施工准备阶段、施工阶段,还是工程保修阶段,质量监理单位都应按照有关法律法规、技术标准、技术规范及合同规定的要求,认真覆行监理职责。

3.3注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程

质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。企业按照IS09000标准建立的质量体系(包括文件化的体系程序)要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行,关键也在企业(含区域分公司)和项目两个层次

(1)企业要注重提高各级一把手的质量意识,发挥总工程师和技术负责人的重要作用,建立以经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门和质量监督部门实施的监管体系,培养一批内审和管理、监督专家队伍。

(2)项目层次的管理层必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、工长、施工队检查员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理、控制网络,对施工现场的质量职能进行合理分配,形成分工明确、责任清楚的执行机制。

3.4施工项目质量控制阶段施工项目质量分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段

(1)事前控制指在正式施工前进行的质量控制,其控制重点是做好施工准备工作,且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。施工准备包括技术准备、物质准备、组织准备和施工现场准备等内容。

(2)事中质量控制。事中质量控制的策略是全面控制施工过程,重点控制工序质量。

(3)事后质量控制。事后控制的具体内容有:组织试运行;准备竣工验收资料,组织自检和初步验收;按规定的质量评定标准和办法,对完成的分项工程、分部工程、单位工程进行质量评定;组织竣工验收。

3.5施工质量检验检查

施工质量检验方式主要有自检、互检、专业检验和交接验收,即前后工序或施工过程进行施工交接时的质量检查。

施工质量检查方式主要有:日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查等。

施工质量检测试验简称“测试”,是施工质量控制的重要手段,也是贯彻执行建设法律法规强制性条文的重要内容。

3.6 竣工资料的审核

很多的工程管理当中资料管理是一个弱项,控制工作主要放到了竣工时期,中间的检查与纠偏工作几乎为零。组织竣工验收,其标准是:(1)按设计文件规定的内容和合同规定的内容完成施工,质量达到国家质量标准,能满足生产和使用的要求。(2)交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、采暖通风设备运转正常。(3)交工验收的工程内净外洁,施工中的残余物料运离现场,道路、绿化、其它配套设施已完成。(4)技术档案资料齐全。

3.7 强化培训,优选施工人员是奠定质量控制的基础

工程质量是所有参加工程项目施工的技术管理干部、操作人员、服务人员协同工作的结果,所以施工人员是形成工程质量的主要因素。要控制施工质量,首先要培训和优选施工人员,提高他们的综合素质。

(1)提高施工人员的质量意识。按照全面质量管理的观点,施工人员必须树立五大观念:质量第一、预控为主、为用户服务、用数据说话以及社会效益与企业效益并重的综合效益观念。

(2)提高施工人员的技术素质。管理干部、技术人员都应具有较强的质量规划和目标管理的能力,组织施工和进行技术指导的能力,识别质量和检查质量的能力;生产人员则应当具有精湛的技术技能,一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员则应做好技术和生活服务,能以出色的服务,间接地保证工程质量。