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将“为人民服务”进行到底

2009-06-29胡喜盈

老同志之友 2009年9期
关键词:怀远为人民服务扁担

胡喜盈

杨怀远的肩膀和我们普通人的肩膀不同,多了两块肉疙瘩,是像两个肉馒头一样的肉疙瘩,这是30多年里被扁担磨出来的。

提起杨怀远的“小扁担”,全国闻名,他被公认是雷锋精神的延续。如今已73岁的杨怀远不减当年,誓将“为人民服务”进行到底。

肩挑扁担学雷锋

杨怀远出生在一个贫苦的农民家庭,他从8岁起就给人家放牛、打杂工,讨饭时还被狗咬伤了腿。家乡解放后,他才脱离苦海。

1956年,杨怀远参军当兵,在国防建设中受了重伤。四年后,他退伍到上海海运局,在客轮上做服务员。

1963年3月,党中央发出向雷锋同志学习的号召,杨怀远受到强烈震动。他想,雷锋在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,而自己却没有任何业绩。他深感惭愧,暗下了决心:做一个雷锋式的客运服务员。

当时,杨怀远工作的客轮往返于上海、青岛,每次船到上海港靠岸后,都有一些老人和带孩子的妇女站在有46级台阶的楼梯前面对一大堆行李发愁。本来只负责打扫船舱的杨怀远,便主动为这些有困难的旅客搬运行李,然后再做自己的本职工作。开始时,他是肩扛手提运行李。后来,他想起从部队转业时带回的一条小扁担,就用扁担挑行李了。需要帮助的旅客多,他挑一担满足不了需要,就挑两担、三担;有时,旅客急着赶汽车,他就将行李一直送到汽车站。

杨怀远助人从不怕脏累。有的抱婴儿的女旅客,在船舱里没法给小孩洗尿布,脏尿布积了一大包,小孩却没有干净尿布可换。杨怀远就帮助她们把尿布洗干净,拿到暖房烘干、叠好再送还给她们。

有一次,杨怀远工作的五等舱来了一位农民,脖子上长了个碗大的肿瘤,是在上海看病后返乡的,医生给他开了40多斤重的中草药。他脖子上的肿瘤溃疡,发出恶臭的气味,旅客们都远远地躲开了,只剩下他一个人孤苦伶仃地躺在那里。杨怀远用自己的香皂把他全身上下擦洗得干干净净,换上了干净衣服,不仅帮他洗脏衣服,还把饭菜送到他床前。船到大连,杨怀远又挑着40多斤重的中草药扶他下船,送他到火车站,代他买好车票送上列车……

一根扁担挑了34年

20世纪70年代,杨怀远被提升为船政委,参加海运局党委的5人核心领导小组。但是,除了一根小扁担,杨怀远什么也不要,他一连三次打报告要求辞去政委职务,继续做他的五等舱服务员。

杨怀远的服务不仅被国人称赞,还被外国友人所称颂。有一次,来了七位从欧洲荷兰到温州探亲的老太太,杨怀远用扁担挑了四趟才把她们的行李运完。一位79岁的老太太,是杨怀远背下船的,他对老人说:“你把我当儿子吧,我来背你。”老太太们十分感动,七个人手里拿着七把钱往他衣袋里塞,他拒绝了。

杨怀远一根扁担从60年代初挑到90年代末,从计划经济挑进市场经济,一直挑到他1997年退休,总共挑了34个年头。

30多年来,杨怀远肩上的扁担也在变化,刚开始时他使用的是三尺左右的,随着形势发展,光有三尺长的就不够用了。有的旅客带的大件多,于是他就准备了一根“加长扁担”,专为挑大件用。现在他有好多根扁担,这些扁担分软、硬、长、短,性能各不相同。

30多年来,杨怀远共用过47根扁担,半数以上挑断了。一位台湾收藏家找到杨怀远,愿出2万元人民币买一根签名扁担,杨怀远不为所动。几年前,中国革命博物馆等单位征集革命文物,杨怀远先后赠送了10多根写满旅客签名赠言的扁担。如今,他自己还珍藏着10根扁担,写有我国汉、蒙古、维吾尔和英、法、德、日、俄、朝鲜、缅甸等国家的文字。这些扁担或长或短,长的170厘米,短的仅43厘米。

“为人民服务”到白头

杨怀远退休后闲不住,做了四件事:一是关心下一代,参加百老德育讲师团作报告;二是继续做服务员,扎拖把送给孤老;三是当好地段医院的“医风监督员”;四是写顺口溜,出书。

他在外巡回作报告,2005年讲了116场,平均三天一场;2007年讲了60多场。讲课、作报告全是义务的,有些单位硬要给他车马费,他就把这些钱全部买了布条和木棍,用来扎拖布,他前后扎了1000多把拖布送给了需要的人……

杨怀远在北站医院当“医风监督员”,先后为医院提了好多建议。中药房原先中午休息,他提出“让病人等,不方便”,于是医院把服务时间延长了,中午时间也有人接方发药。有一次,他听见有位医生对病人说“你不耐烦排队,就去别的医院好了!”,他立即对这位医生提出意见,并建议医院规定“医务人员服务忌语”……

为了追求为人民服务,杨怀远做了许多牺牲个人利益的事。退休时,有人给他算了算,还有1336天假期没有用掉。相当于25年没有休过礼拜天、35年没在家里过春节。自己的妻子住医院动手术,他都没陪护;妻子生两个孩子,他也没有请过一天假。

“人生在世何足求?只求为人民服务到白头。”杨怀远留在扁担上的座右铭,鞭策他继续为人民服务。

1936年出生,安徽庐江人,中共十三大代表。1956年参加中国人民解放军,1960年退伍到上海海运局,先后在和平14号轮、民主5号轮、长山号轮和长柳号轮当服务员。几十年来坚持用小扁担义务为旅客送行李,被誉为“小扁担精神”,1985年获全国劳动模范称号。还运用心理学探索服务规律,提高服务质量,著有《讲点服务学》。

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