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当你遇到“坏”老板

2009-06-15苏 菲

健康之家 2009年6期
关键词:身体语言情绪交流

苏 菲

他跟你的老公一样重要

据美国印第安纳大学的研究发现,你的老板跟你的伴侣一样重要,你根本就无法做到真正地无视老板。浪漫关系和权利关系是对于我们的健康影响力最大的两种关系,前者指情侣或者夫妻之间的关系,而我们与老板的关系当然就属于后者了。那些觉得从老板那儿得不到尊重,公平待遇的员工,那么她的血压将会上升,并且患心脏病的几率会比其它人高出差不多20%。因此千万别忽略了与老板的关系,这是你的工作乃至生活中相当重要的一部分。

老板们在怎样影响着我们的情绪

老板是个情绪的传染源

这并不仅仅是因为他们不给我们涨工资,总是在挑剔你的表现,或者制定数不清的条规,还因为老板的情绪会传染给员工。有心理治疗师做过调查发现,原来那些为快乐而且有效率的老板工作的员工会变得越来越快乐和有效率,不论是在工作还是在家庭里。而那些负面情绪居多,经常羞辱和吼叫员工的老板只会让整个员工队伍的士气越来越低。

权利关系本来就不平等

作为员工我们无时无刻不在接受老板所传递的讯息,但是因为我们与老板的关系并不平等,所以有时候我们会小心翼翼地去猜测或者解读老板的意图,这种紧绷的情绪让我们无法享受与人交流的快乐,或者说在享受到奖励和鼓励的时候也并不能完全的投入和放松。例如,我们会担心,虽然这次让他满意了,但是如果下次没达到这么好的成绩他会仍旧暴跳如雷吗?

另有含义的身体语言

并不是说老板的语言和他们的身体语言总是不符的,而是我们总是在仔细观察那些小细节,希望比别的同事获得更多的“内幕”消息,好在工作当中更容易胜出。例如,在会议当中,老板说哪句话的时候特意看了谁一眼,又或者他是不是又在习惯性地摸自己的下巴等等。这些模糊的讯号让我们忐忑不安,反而会降低我们的生产能力。

他在证明自己的权利

有时候老板在会议当中询问你的意见或者想法,然后又不留情面地把你所说的全部推翻,让你在所有同事的面前丢尽了面子,你疑惑他为什么要如此羞辱你。其实他只是在证明自己的权威和地位,要让大家都知道自己才是那个在公司当家作主的人。

他们不会道歉

这大概是他们杀伤力最大的一点,坏脾气的老板甚少对自己的员工做出道歉,要么就是根本不认为自己错了。他们觉得自己既然是老板,那么势必在工作能力上就高于自己的员工,做出的决定又怎么会错呢?或者他们知道自己错了,但是仍然死不认账,害怕自己的威信遭到员工的质疑。无论如何,无缘无故受到老板的责骂对员工来说都是不好过的。

如何让“坏”老板变好

用自己的眼光去看待工作

为了能够获得老板的好感,我们常常希望用老板的眼光来看待工作,这让我们经常误解老板的意思。例如我们知道今天老板的心情不好,但是却不知道为什么不好,于是怀疑自己是否做了什么令他不开心的事情。其实如果老板并没有把某种情绪主动直接的表达出来,那么说明他并不想要员工看到这一点,我们又何必要执着地去挖出“真相”呢?做好自己眼前应该做的事情最为安全和重要。

有机会聊聊工作以外的事情

对于那些严肃严格的老板我们通常都是能躲就躲,可是无意间还是有可能在食堂里,电梯中,或者去停车场的路上遇见。这时候气氛变得格外尴尬,聊工作似乎又不是工作时间。其实不如聊聊工作以外的事,例如老板的兴趣,或者是对最近热点事件的看法等等。谈论理想、价值观让我们更容易去了解个人。如果把老板等同于“截止日期”、“工作计划”等符号只会让我们产生越来越多的抵触情绪。同时这样还能让老板了解到你的更多个人情况,渐渐你们的关系之中有可能会出现友谊的影子。有趣的是,许多坏脾气的老板在缺乏“观众”的时候脾气会变得好起来。

划出一条界限

有时候老板可能提出很过分的要求,例如突然让你周末赶来公司加班,或者在你即将完成工作的时候又让你重新来过。不必把想法藏在心理,礼貌地告诉他很遗憾你无法达到他的要求,做出合理的解释。“坏”老板并不一定真的都不讲道理,只是他们无法掌握好界限,对员工有着无止境的要求,一旦你明确了这种界限,他就会渐渐清楚什么样的要求是在合理的工作范围以内了。

让无用的行为变清晰

许多老板持续性地对员工发脾气是因为他们觉得这样做是有效的,会让所有的人更卖命的为自己工作。如果想让他们停止这种行为,那你就应该让他明白这么做其实是没用的,或者是起反作用的。例如,告诉他所有地辱骂和吼叫都只能让你更灰心和无法投入到工作当中去反而是偶尔地夸奖和鼓励让你觉得有了努力的动力,但是要注意的是,与老板讨论的目标要明确地针对他的行为,不要去分析他行为后的心理,这样会弄巧成拙。

别让自己成为异类

也许经过的慢慢地沟通你的老板对你的态度会开始渐渐变好,甚至开始慢慢地尊重你,不过要小心的是千万别让自己变为同事中的异类。想一想吧,在一个大集体中你一个人倍受老板青睐势必受到其它同事的排挤,尤其如果这位老板的地位非常之高。所以,在与老板的交流当中也可以试着谈一下同事们的感受,以及老板的“坏”行为对同事们带来的负面影响。你甚至可以私下与遭到同样“坏”对待的同事交流一下感想,让他们也在适当的时候适当地对老板说出自己的想法,但是并不是要你拉帮结派地来反对老板,而是鼓励更多的同事与老板做出有效的交流。

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