李云梅 马 盛

摘要：将价值链模型融入到非学历教育机构的日常运营中，建立了非学历教育价值链模型。另外，以新东方科技教育集团为案例，确定了新东方各项活动在非学历价值链上的具体位置并剖析了价值链各个环节的价值增值过程。最后，提出了对非学历教育机构的相关建议。

关键词：价值链；非学历教育；非学历教育价值链

中图分类号：G720文献标识码：A文章编号：1672-3198(2009)24-0214-03

1价值链模型及非学历教育价值链模型的特征

1.1价值链理论模型

价值链的概念由美国学者迈克尔·波特于1985年最先提出。“价值链分析法”把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链(如图1)。他认为价值活动是企业从事的在经济上和技术上有明确界限的各项活动，它们是创造对买方有价值的产品的基础，这些相互联系的价值活动共同作用为企业创造利润，从而形成企业的价值链。波特还认为不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。

1.2非学历教育价值链模型

将波特的价值链模型具体运用到非学历教育，就是将教育培训的整个过程整合到价值链模型中，将教育培训中的每一个能够实现价值增值的环节视作战略环节，从教育机构的支持性活动(财务审计活动，人力资源活动，公共关系管理和市场推广活动。……