王伟光 田 东

对于国内lPTV缓慢的发展速度，电信不惜以两年免费的活动为其加速。但是，通过“免费”培养起来的消费模式对于未来而言，到底是好还是坏呢?

当2005年3月SMG(上海文广新闻传媒集团)获得了国家广电总局颁发的IP电视集成运营牌照，并获准“BesTV百视通作为运营IPTV电视业务呼号后，为中国的电视观众和互联网用户描述了IPTV的美好前景：“以前是我等着看电视，现在是电视等着我看。”然而四年多过去后，国内lPTV用户却还不足300万。按照这种增长速度，想在2010年达到800万用户的初期预测目标，显然不怎么靠谱。为此，上海电信不惜推出极具诱惑力的免费政策，来吸引更多的用户。这一举措，是否真能换来国内lPTV的高速发展呢?在众多用户看来，这免费的大餐真的好吃吗?

免费的诱惑

从1999年英国Videe Networks推出了全球第一个IPTv业务算起，今年正好是IPTV问世的第十个年头。但IPTV在中国却只有短短的四年时间。在国内IPTV刚刚兴起时，《微型计算机》曾以《举步唯艰，IPTV的闹剧进行时》等文对其进行了跟踪报道。中国电信在2005年将试点城市由5省17市扩至23市，中国网通也将试点城市的数目由1个扩至21个。基于“三网合一”的政策性趋势(电视网，电信网和互联网的融合)，华为，UT斯达康和西门子等一系列设备提供商以及一些内容提供商也看准了lPTV这座金山，也争先恐后地投身其中。

就内容的丰富性和互动性而言，IPTV无疑比数字电视拥有更明亮的前景，但国内IPTV的推广需要受制于诸多因素，如标准不统一、主导权不明等，四年来的发展最多只能说不急不缓。上海电信的免费模式正式在这种情况下应运而生。

上海电信在推广lPTV业务时采用的两年免费政策，包括免费安装，免费送机顶盒以及免费享用IPTV的基本服务(70余个直播频道、48小时回看和部分免费点播)，但必须保证每月开机至少八次，并且两年内不得退网。这一免费政策暂时只针对上海电信2Mbps以上的宽带用户。在上海，目前使用该业务的用户已经占到所有IPTV用户的60％。此外，与已经成熟的宽带业务进行捆绑体验，鼓励现有宽带用户体验lPTV，是上海电信发展IPTV用户的另一手段——上海原宽带用户加载lPTV可免收IPTV系统一次性安装费用，极大

什么是IPIV?

IPTV是InternetProtocolTelevisi0n的缩写，即交互式网络电视，是指基于IP协议的电视广播服务。通过宽带网络和机顶盒，用户可以在电视上进行视频点播，能像看DVD一样可以暂停、快进；也可以随时点播你喜欢的球赛、演唱会，根本不需要操心节目录制和网络下载，更可以方便地查看银行帐户，收发电子邮件，玩网络游戏，或者进行远程教学。地刺激了上海宽带用户的积极性。不仅如此，上海IPTV用户数得到大幅度提升也归功于上海电信强大的营销网络，上海电信拥有15个地面局，自有电信营业厅252个。经过几年的摸索，从最初的走数字电视老路，沿袭数字电视推广收费模式到今天，电信运营商已经开始意识到免费体验的重要性并在全国大力推广。因此除了上海，在江苏福建、广东、浙江等地，电信都推出各种优惠政策大力发展IPTV用户数。

然而也有不少用户对这份免费大餐保持了几分警惕，“IPTV好吗”、“免费lPTV怎么样”之类的问题在国内各个知名论坛频频露面。

用户现身说法

一位上海用户以自己的切身感受向前来咨询的网友这样解释说：“我已经开通半个多月了，它的回看功能很实用，经常错过一些白天的球赛，回家随时都可以看，同时也有不少视频库，可以怀怀旧。不过画面的清晰度不敢恭维，就像用电脑看RMV8，普通频道可以接受，但体育方面实在痛苦，明显感觉刷新率很低，球都看不出圆的。我建议开通，但不能停掉有线电视，各取所长。”记者在上海和重庆两地实地走访了一些lPTV用户，经过简单的试用发现两个最为显著的问题：一是画面效果达不到广告宣传的DVD画质，视频画面明显有较多马赛克，部分频道色彩也和传统电视信号有所差异；二是白天的网络连接效果明显好过晚上，在每日晚间黄金时间开机后，点播节目要么经常在首次缓冲时死住，要么在播放时经常需要停顿进行缓冲，停顿时间也不稳定。不过考虑到记者所调查的问题可能只是个体现象，因此将采访范围扩大至国内已开通IPTV的主要城市。

广州用户小卢：我们这里的IPTV包月45元，有46个频道和4小时的时移，点播的节目也很多，不过缺点就是看不到香港的频道，还有点播的电影更新速度太慢。

深圳用户詹某：作为一个通信业内人士，虽然接触IPTV并不多，但这两年这个词真的快把耳朵磨出茧子了，终于在今年年中把IPTV请回了家。画面的质量只能说差强人意，有点糊并伴随轻微的马赛克，不知是因为H.264的编码技术导致的损失，还是因为压缩比过大，这就不得而知了。不过我在青岛的朋友家中看过数字电视可比这个好得多，IPTV和数字电视叫板，在这个方面可也不能差的太大，否则也会成为软肋。

杭州网友卡卡：我装的IPTV是百视通，直播频道内有72个频道，除了大部分的电视频道外，也有不少文广提供的特色节目。点击任意频道，缓冲大约2秒左右就能看到节目了。和普通电视点看速度没什么区别，节目的清晰度和普通模拟电视也差不多。在观看过程中也没有出现缓冲和停顿，当然这和片源的质量也有很大的关系，可是那些电影影片实在是老掉牙了。

郑州网友Lei：不建议家里装修设计比较漂亮，或是很注重室内观感的朋友装这个东西。因为安装人员只会装明线，到时会有一根线和一个很难看的盒子摆在电视机旁边，超级碍眼，后悔ing……

上海网友rlvercal2008：晚上9点多的时候开机，连首页都进不去了。上面显示错误代码#0050，叫我返回首页。我重启机顶盒也没用。是不是机房不稳定?

嘉兴用户小魏：我同时装了广电华数互动电视和电信IPTV；广电年费588元，电信年费300元；广电还要另收点播费，电信不另收点播费；广电免费直播频道60套，付费直播频道每个要另外再收月租费，电信全部直播频道多达120多套，付费频道也不再另外收费。结论：电信IPTV好，实惠!

此外，对于互联网用户而言还有一个问题同样重要，由于IPTV同样是利用互联网宽带进行视频流的传输，那么同时观看lPTV和下载软件，势必对家中电脑的上网体验或是IPTV的观看造成影响。对于电信运营商而言，IPTV必

须要求3Mbps以上的网络带宽至少不应少于2Mbps，而且用户越多就占用越多的带宽。因此可以理解上海电信的免费政策为何只为2Mbps带宽以上的电信宽带用户开放。上海闵行区的《微型计算机》读者何文彬告诉记者，他曾经就带宽冲突问题向电信工作人员咨询过多次，但每次得到的答案都不一样。“我家是2Mbps带宽，电信来小区的安装人员告诉我，如果我办了IPTV那么网络带宽会被免费提升至3Mbps。这事儿听上去很好，但是多出来的1Mbps事实上不仅不能用于电脑上网，而且一旦我开了IPTV上网，我的电脑网络带宽反而会不足2Mbps。”就这一问题记者电话询问了上海电信10000客服热线，得到的答案却是IPTV不会影响电脑网速。但反映同样问题的不止何文彬一人，另一位用户也提出：“有没有增加带宽不清楚，看电视时没觉得影响上网速度。要是开迅雷，电驴这类下载工具，那么看电视会非常卡。”

由此来看，目前国内IPTV尽管在内容提供网络铺设等方面初具规模但仍处于初级阶段，相比起数字电视而言，视频内容的清晰度，网络的稳定性仍需提高。而且相比视频片源更为丰富的网络视频点播，IPTV亦有不足。

补药，还是毒药?

从2005年到2008年，国内lPTV的倡导者们更主要是把lPTV作为一种新的消费理念品牌推出，积累经验，谋求产业化、市场化乃至体制改造以及网络一体化、双向化数字化改造。这也是用户逐步认识IPTV的一个阶段。而从2009年，从业者开始提升lPTV的层次，同时在lPTV业务基础上增加丰富的互动和增值业务，用户数量增长迅速。江苏，广东与上海将构成三箭齐发之势。目前江苏广东两省的用户均突破30万，预计今年的发展目标将超过50万，冲击70万。另外像湖南广西、重庆等新兴lPTV地区，也加大了在IPTV上的投入预算。

RHK分析家Josette Bonte也认为，lPTV将是网络娱乐业最大的推动力年增长率24％，2009年总收入将高达360亿美元。但细细算来，事实上我们的通信运营商和内容提供商赚到钱了吗，业内知名的IPTV行业评论人士“灯少”说：“在国外，由于带宽不是问题，因此通信运营商更多的是把lPTV业务的重心放在视频的，质量提升和用户体验上，以此来和有线运营商竞争用户。又由于国外看电视是用户付费的模式，依托电视收费就能维系产业的运转。因此，国外的lPTV商业模式很简单，以用户付费为主。反观国内，在长期的环境培育下，中国用户缺乏电视节目市场化付费的观念，整个广电电视产业都依托后向广告生存，虽然lPTV在逐步改变用户的消费习惯，但终难立竿见影。于是，如何借助新业务，从用户口袋掏钱，建立付费观念的成功商业模式也将显得弥足珍贵。”

上海今年的发展目标是突破100万，发展的重心已经从全力增长用户逐步向挖掘用户价值演进，在逐步培养lPTV用户的体验感受的基础上，开始尝试向lPTV用户进行前向收费。为了实现100万用户的目标，上海电信的免费策略无疑吸引了比以往多出数倍的用户对lPTV的了解，使得上海IPTV用户数量得以急速增加。但当用户一旦习惯免费(两年的免费期足以让用户把这种体验变成习惯)，两年后突然改为有偿服务后，其受到的抵触也可想而知——除非在两年时间内，IPTV自身素质能有飞跃性的提升。

此外，国外IPTV的成功是因为国外电视台极少有免费频道，用户已经习惯于为电视节目买单。而且国外网络的状况也是其内容质量明显优于国内的重要基础。然而在中国一切恰恰相反，国内宽带状况暂时限制了节目视频的清晰度，而且国内有线电视月租仅10多元，数字电视也不过20多元，但目前国内IPTV的基准费率基本都设在60元／月，即使是一些地方的优惠价也往往在30元／月左右。华为公司则曾引用财务分析数据表示：IPTV收费至少30～60元／月才可能在5年内收回成本。

微型计算机

短期的免费，看似会极大拉动IPTV的人气，但从长远来看，必定会成为lPTV未来开展收费模式的一层桎梏。数年投入IPTV却发展缓慢，上海电信此举急于做出“成绩”虽然可以理解，但却在无形中为自己增加了更大的负担。在事实已经无法改变的情况下，如果眼下IPTV从业者们将最重要的着眼点放在2010年3G的高速发展以及新一届世界杯转播上，借着这两个重要的契机提高用户满意度，方是最佳的策略。而对于消费者而言，未来的IPTV依然会是家庭娱乐方式重要补充方式之一。2010，值得期待。