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12355心灵驿站

2009-05-29刘玉婷

先锋慈善 2009年5期
关键词:驿站灾区专家

刘玉婷

在汶川、北川、青川、绵竹、什邡、都江堰、彭州等地震灾区,依托赠与亚洲、蓝剑饮品集团、安利集团等援建及正在援建的73个12355心灵驿站,400多名心理服务志愿者在灾后持续开展了丰富多彩的心理服务活动,帮助灾区青少年重拾信心,重现笑脸。

12355原是团中央旗下的一个心灵援助平台,各地青少年可通过这一热线获得相关的援助。地震后,共青团四川省委在既有的12355资源下,在灾区各地建立了12355心灵驿站,作为一个全面整合资源的四川青少年心灵救助公益项目加以推广。

12355心灵驿站主要设在灾民集中安置点,受灾的中小学校、医院,灾后重建的新城市社区等,由悄悄话空间、娱乐空间、管理空间3大空间构成。灾区有心理需求的青少年可在悄悄话空间拨打12355心理咨询热线,寻求专家的帮助,缓解自己的心理危机;可在娱乐空间通过心理治疗仪和心理相关设备设施,接受心理专业人员的治疗;而管理空间由驿站管理人员通过开展辖区内人群的摸底、服务工作,心理服务志愿者的招募、培训、管理工作,心理服务活动的设计和推进工作等,实现驿站的有效管理,从而更好地为灾区服务。

心灵驿站大约每三个月为一个服务周期,每一周期挑选约50人次左右的孩子作为心理服务对象。而选择心理服务对象的渠道有两个,一是通过前期的入户走访,发现潜在的有心理帮扶需求的青少年;二是通过居委会所掌握的居民资料,筛选出需精心帮扶的青少年对象。

地震刚刚过去时,有很多心理援助志愿者和专家来到都江堰,希望对孩子进行心理应急辅导,但是由于当时资源的零散性,灾区也缺乏吸纳资源的系统性平台,心理抚慰工作开展得比较仓促,效果也并不十分明显。

12355心灵驿站的建立,为来自各地的心灵援助资源,搭建了一个为灾区青少年更好地服务的平台和基地。自从驿站建立以来,一批批来自全国各地的心理专家以此为落脚点,对当地孩子开展了系统的心理辅导。而像国际美慈、赠与亚洲等国际公益组织本身所有的系统成熟的项目,也有了实施的平台。

心灵驿站实施心理服务的方式主要有两个,一是“加油,在运动中恢复”,即通过运动、游戏的形式,让孩子彼此间建立信任和了解,增强孩子们对于生活的积极性和乐观度。

另外一个就是国际美慈组织的“抚慰童心”项目,用以对灾后青少年的紧急救助和康复提供专业支持。在驿站成立之初,有来自韩国的心理抚慰专家到12355驿站服务。面对刚逃离地震阴霾的孩子们,专家们试图了解他们初步的心理状态,便让小朋友们挑选喜欢的画笔作画,一开始很多孩子都挑黑色或者深色的画笔,画的图案也都是垮塌的房子、像骷髅一样冷冰冰的图案,以及缺少太阳、绿树和笑容的“黑白画”,体现了当时小朋友们心中灰暗、悲观的一面。

在掌握了这样普遍的心理状态后,专家们开始努力引导孩子们从被灾难打破的心理平衡中恢复过来,他们通过认真倾听、交谈,与孩子们建立信任,和孩子们玩游戏,引导他们日常生活正常化,恢复其原有的健康行为模式。经过一段时间的心灵疏导和正确引导,孩子们渐渐有了改变,他们的画笔下开始重现了亮丽的色彩,表现的东西也开始积极正面起来。在心灵驿站的墙面上,记者很欣喜地看到小朋友们用红色画笔画下“中国加油”、“永不言败”等积极正面的语言,他们在同一棵树的枝叶上写下自己和同伴的名字……

5.12以来,共青团四川省委共派送由团中央组织的23个兄弟省市的“12355灾区青少年心理康复援助专家支援团”和其他社会团体的心理服务专家团队40余支、496名心理专家,先后奔赴18个重灾区参与心理服务活动,在灾区共辅导个案3417个,培训当地志愿者8000余人次,并对1400名志愿者进行了督导,对17000名灾区青少年进行了宣讲。

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