万老师：

您好!我是一名初二的学生，想向您咨询一个问题。

我们班有个叫小玲的女生，她从小在农村长大，听说以前家里并不富裕。她是三年前随着父亲迁到城里来的。小玲学习成绩一般，但性格有些怪，与同学相处得并不好。主要原因是当她与班上的某个同学发生矛盾后，总怀恨在心，常在他人面前诋毁这个同学。特别当她认为有同学伤害了她后，就开始报复。比如有一次上自习课时，她有一个问题间后排的同学，正好后排的同学正在解一道数学题，没有来得及搭理她。为此，小玲很不高兴，认为后排的那位同学看不起她。下课后，小玲就偷偷往那个同学的水杯里倒脏水。当看见那位同学喝下去的时候，小玲还躲在一边偷笑。

前不久，班上的团支部在讨论小玲的入团申请时，团支部书记说小玲和同学们关系处不好，各方面表现也一般，建议以后再考虑小玲的入团申请。小玲事后得知是团支部书记阻碍了她入团，便耿耿于怀，还叫了几个高中部的同学打伤了团支部书记的眼睛。虽然后来受到了学校的通报批评，并赔偿了团支部书记的医疗费，但小玲却说：“我家有钱，我不在乎那些医药费。只要谁得罪了我，我就决不会放过他!”

现在班上的同学都不理睬小玲，将她看做一个可怕的人。小玲自己也很苦恼，感觉自己成了孤家寡人。

我们班订阅了《第二课堂》，所以我想请万老师指点小玲一下，希望她今后能够与同学们和平相处。

忠实的读者晓华晓华同学：

通过你的来信可以看出，小玲有比较重的报复心理。报复心理是一种不健康的心理状态，有报复心理的人，容易误解别人的意思，对别人经常有戒备防范心理。如果任其发展的话，心胸会越来越狭窄，与人相处较难，内心也非常痛苦。

小玲总是以敌视的目光对待别人，这种心理可能来自小玲童年时期。家境不富裕，经常被别人小瞧，自尊心受到挫伤，从而使她产生“别人看不起我，我会让你们看看我的能耐”的心理，对不如自己的人以不宽容表示自己的态度，对那些不合自己心愿的人用攻击、中伤的方式表达自己的态度。

首先，小玲要清楚了解报复行为的危害，摈弃报复心理。在与同学交往过程中，矛盾冲突不可避免。动辄对他人进行报复，结果肯定是两败俱伤。报复者，当时感到快意满足，但是因为你的狭隘和卑琐，最终是大家都远离你，到头来“众叛亲离”。被报复者，最后得到了大家的同情和帮助，但是内心的恐惧与伤心总是一个阴影。另外，许多心理学专家研究证实，报复心理非常有碍健康，高血压、心脏病、胃溃疡等疾病就是长期积怨和过度紧张造成的。

其次，小玲要学会宽容，学会感动，学会关爱。学会宽容是人际交往中非常重要的一点。这个世界本来就是不完美的，它有阳光灿烂的一面，也有阳光背后的阴影。大家要学会用辨证的眼光去看我们所处的这个世界，要真实且全面地去认识它。小玲再也不能用仇视的眼光去看你身边的同学，他们或多或少有他们自身的缺点，要试着去发现别人的优点，试着从点点滴滴的小事里学会感动。然后，你就会发现，这个世界的本来面目并不是你想像的那么可怕，身边的人也没有你原本以为的那么讨厌。用充满爱的心去对待每一件事和每一个人，你得到的回报就是一个充满爱的世界。就像一本书上说的，我们的心如同一个容器，当爱越来越多的时候，怨恨就会被挤出去。我们不需要刻意地去消除怨恨，而是要不断用爱和关怀来充满内心，这样怨恨自然没有容身之处。

第三，小玲需要认真学习一些人际交往的方式与方法。要丢掉自卑心理，树立自信心。每个群体都有看似孤僻而内心却渴望与人交往的人，这样的人常常不会主动与他人交往，主要原因是对自己缺乏自信。

要保持良好的交往心态，首先是要树立自信心，还要善于发现自己的优点，给自己恰如其分的评价，不要为一时的挫折而失去对自己的信任。此外，还要注意以下几个方面。

学会接纳他人。与人融洽相处首先要学会欣赏对方，善于发现别人的闪光点，这一点很重要。不能对他人过于苛求，否则只能是失去朋友，失去友谊。

学会换位思考。在人际交往中，要将心比心，多从对方的角度考虑问题，多体谅和宽容他人。寻找共同话题。班集体中，每个同学的性格都不同，兴趣也不同，要融入群体里，就要善于寻找大家都感兴趣的共同话题，并积极参与，共同讨论。

乐于助人。大家一般都有这样的体验：当自己遇到困难需要帮助的时候，如果有人伸出援助之手，不仅会对他特别感激，以后见面也会觉得格外亲近。多帮助别人，将有利于建立良好的友谊。

希望小玲能平衡心态，在融洽的学习氛围中，获得更多的掌声与笑脸。

万苏