王丽娟 房丽琴 吴 赢

[关键词] 妇产科院;护理;风险

[中图分类号] R473.71[文献标识码] B[文章编号] 1004-8650(2009)12-149-01

医务人员在诊疗服务过程中,往往由于防护意识不强及患方诊疗环境等多因素,导致其职业安全受到危害。妇产科是集多病原体的妇科与高关注点的产科于一体的科室。妇产科护士在产妇产前、产时、产后的护理中,都将不可避免地受到来自各方面的职业安全危害因素的影响而伤及身心健康。在临床工作中,可能产生纠纷的常见环节在于:能否认真仔细、全面地进行产前检查,产妇入院是否认真、真实地交代病情,在产程进展中能否仔细观察并及时发现问题,产后对产妇和新生儿观察是否仔细,以及能否正确预见所要发生的问题。据文献[1]报道,医疗纠纷自2000年以来,每年以11%的递增速度上升。投诉产科护士排在第一位,要求经济赔偿和追究法律责任的案件增多,规范操作规程,减少纠纷,面对妇产科护理中的风险,如何去防范是不可忽视的问题。

1妇产科的主要风险及产生原因

1.1医护原因

赵庆华等[2]调查发现学历、职称、专业及临床经验、理论知识和求知欲望都影响对防护知识的掌握[3]。目前一些医护人员服务观念滞后,工作缺乏主动性、积极性,说话语气生硬,缺乏以病人为中心的服务意识;此外,由于护理人员缺编、少编,护士工作负荷重,与病人交流沟通少,从而造成病人及家属的不理解和误解;另外,由于脱岗、惰岗、不负责任、值班护士对产程观察的疏忽,导致产妇将婴儿分娩在厕所或病床上,医护人员在告知产妇及家属新生儿性别时发生口误或笔误,这些都是诱发纠纷的隐患[4]。……