随着ERP的普及,ERP已经成为很多企业不可或缺的管理工具。随着产业的发展和技术的进步,ERP产品已经变得越来越成熟,企业用户应用ERP的成功率也在不断提升。——本报记者 邱燕娜

软件产业从来不乏炒作。如今,竟然有软件公司指出“ERP走向没落了”。这样的说法可能会让众多正在应用ERP系统来提升管理水平的企业用户一头雾水。

实际情况是,随着ERP的普及,ERP已经成为很多企业不可或缺的管理工具。随着产业的发展和技术的进步,ERP产品已经变得越来越成熟,企业用户应用ERP的成功率也在不断提升。毫无疑问,说“ ERP走向没落”,无非是某个软件厂商为了推广自己的概念、推销自己的产品而找出来的噱头,对当前ERP的发展趋势给出了错误的诠释。

那么,到底ERP在往哪个方向走呢?我们可以从技术的发展趋势和用户的需求变化两个角度来看问题。

在技术方面,当前对ERP的发展影响最大的是SOA和SaaS。提出“ERP没落论”的企业认为,僵硬的产品业务框架与灵活多变的行业解决方案之间的矛盾难以解决。显而易见,这个观点跟实际情况相去甚远。产品业务架构不够灵活确实曾经困扰着许多ERP供应商和企业用户,这使得企业用户的个性化需求很难得到满足,特别是在企业业务架构发生变化时,ERP系统很难按需而动。随着SOA架构的出现,国内外的ERP供应商都推出了基于SOA架构的ERP产品,这使得用户使用起ERP产品就像搭积木一样灵活方便。而关于行业解决方案的问题,很多ERP供应商适时地推出了越来越细化的行业解决方案。此外,近几年的SaaS风潮,使得ERP有了一个全新的交付手段。笔者认为,这才是导致ERP发生大的改变的主要原因。因为如果SaaS产业环境足够成熟,用户所需的软件服务不再以ERP、CRM等解决方案的形式出现,而是需要什么服务就得到什么服务,届时,ERP的概念可能会慢慢淡化。

在用户需求的变化方面,随着越来越多IT系统被企业用户所应用,将这些系统整合起来已经成为不容忽视的问题:一方面,ERP需要完善更底层的系统,使IT系统的功能变得更加强大;另一方面,受国际金融危机的影响,企业在管理中更加重视风险的控制,将ERP和BI结合起来已经形成一个重要的趋势。一直被人认为是一个ERP供应商的SAP,已经不再满足于作为ERP供应商的角色。他们在提出清晰企业战略时指出,ERP是清晰企业的供应商。这也从另外一个角度说明,ERP的外延正在扩大。