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稳扎稳打联想投影保持增长

2009-04-26李林芯

微电脑世界 2009年4期
关键词:用户产品服务

李林芯

2008年下半年,金融危机席卷全球。“危墙之下,焉有完卵”,在市场大环境以及人们消费信心的大幅下跌中,很多IT厂商的2008年财报都交出了一份不甚满意的答卷。不过仍有少数厂商继续保持着良好的发展态势。显示出扎实的根基和非凡的潜力,联想投影机便是这其中的一员。

根据联想投影机业务总监王钧发布的数据,2006财年联想投影机的年销量12200多台,07年上升到32400台,在08年全球金融危机的大背景下,联想投影机仍一枝独秀,业务销量激升至49100台,连续两年保持高增长!另据IDC研究机构调查显示:08年联想投影机连续三个季度销量同比增长65.9%,DLP市场分额已经上升到第3位!

在采访中,联想投影机业务总监王钧将联想投影机在大市场环境出现种种不利因素情况下,仍然取得快速发展的业绩归功于凭借不断创新的产品及技术、人性化服务理念和PC强大渠道优势。

不断创新

王钧表示,联想在1999年初次进入投影机市场,2007年开始大范围的进入,一直以来,联想投影机都投入了相当大的力量和资源进行产品技术的创新,并取得了不错的成绩。同时,也着重指出,联想的本地化研发能力在服务中国市场的时候发挥了“奇兵”的功效,可以比竞争对手更快地应对中国用户的需求。王钧还透漏,在2009年,联想将推出完全自主研发的产品,这将是对联想研发能力的有力证明。

正是由于不错的产品表现和对特殊需求的快速响应,2008年底,联想投影机顺利通过国家广播电视总局科技司广播影视系统设备质量认定,并获得国家广播电影电视总局颁发的广播影视系统设备质量认定证书。此次通过质量认定,标志着联想投影机已经得到国家广电部门的认可,也使其在市场竞争中具有更高的可信度和真实度。

服务不断升级

在售后服务方面,联想遍布全国的服务网络和服务政策解决了用户的后顾之忧。联想针对投影机产品推出了“整机(不含灯泡)自销售之日起算2年保修;灯泡自销售之日起算6个月内且使用时间不超过1000小时保修”售后服务措施,如果投影机出现故障时,拨打联想外设产品阳光热线400专线服务电话进行报修,可得到就近的联想认证服务机构提供现场服务。同时,联想还加强与用户间的交流与互动,以积累多年的服务经验对用户进行培训,根据用户不同的应用环境和使用要求提供适应的服务计划。作为首家投影机服务商推出的VIP服务,一直以来更为投影机用户所津津乐道,投影机用户购买VIP服务产品后,联想为用户在全国35个城市内提供VIP服务。

整体优势屡中行业大单

2008年联想利用其特有的客户、渠道“优势资源”:一方面来自在投影机市场摸爬滚打积累下来的渠道和原有的PC渠道,另一方面则获益于联想在中国市场多年的积淀形成的客户积累,在投影机市场攻城凉地,屡中大单。

众所周知,联想占据国内PC市场不可撼动的领导地位,其在政府和教育行业上有其强大的资源优势,在2008年,依据自身强大的技术实力和很好的用户基础,在文化共享工程(累计中标14048台)、数字影院(2300台)、金融保险(1896台)等多个项目中,斩获大单,成绩斐然。

结语

在采访中,不断有记者提问联想对于一些离利润投影机市场的看法,对此,联想投影机业务总监壬钧不断地向记者表示,联想目前需要做的就是稳扎稳打,继续保持政府、教育、金融市场的快速增长,同时加大在行业、中小企业市场的挖掘,一步一个脚印地发展。对于那些高利润的市场,联想会保持足够的关注度,等待合适的时机介入。这种态度赢得了笔者的高度赞同,因为曾经有太多的厂商在业绩面前不能保持这样务实的态度,头脑发热地赢喊口号,并轻易进入自己坯未完全准备充分的瓴域,最后折戟沉沙。

而联想在2008年取得了良好成绩的同时,能够清醒地分析自己的优势和劣势,脚踏实地地制定下一步的发展战略,在笔者看来这就是务实的态度。

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