杨　艳

一、教师职业倦怠的涵义及表现

(一)教师职业倦怠的涵义

1974年，美国临床心理学家费登伯格首次提出了职业倦怠这一概念，特指在助人行业中，个体的体力、精力、能力无法应对工作要求而产生的一种身心俱疲的状态。而教师作为一种特殊的助人。职业，逐渐成为了职业倦怠的高发人群。教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应，是教师伴随于长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

(二)教师职业倦怠的表现

据有关调查研究表明，我国中小学教师面临着较大的心理压力，有92.7％的被调查中小学教师出现轻微的职业倦怠，58.8％的被调查中小学教师出现较严重职业倦怠，有23％的被调查中小学教师出现极为严重的职业倦怠。其典型症状是工作满意度低，工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠。具体来说，有以下三种典型的心理或行为表现：

1情绪衰竭

处于职业倦怠状态的教师常常表现出疲劳感，容忍度低，烦躁易怒，敏感紧张等。对教育教学工作丧失热情和积极性，工作马虎，对生活则冷漠、悲观。

2去人格化

经受职业倦怠的教师通常会逃避社会交往，以消极、麻木、否定的态度对待他人，易于攻击人。对同事常常无端猜疑，对学生失去爱心和耐心，减少接触或拒绝接纳学生，甚至迁怒学生或视学生为宣泄的对象。

3个人成就感降低

当教师感觉他们的职业所带来的诸如金钱、学生赞同、社会认可等回报少之又少时，会开始觉得自己的工作不再值得去做，还倾向于自我贬损，将工作中的不成功归咎于自己能力不足，因缺乏信心而失去工作动机，变得不思进取、厌学、厌教。

二、不良师生关系对教师职业倦怠的消极影响

师生关系是教育中最基本的人际关系，是指教师和学生在教育、教学活动中结成的相互关系，包括彼此所处的地位、作用和态度等。教育中的知识传递、情感陶冶、人格培养等一切隐性或者显性影响，都是基于师生关系形成的。所以说，师生关系与教育教学工作紧密相连。师生关系的好坏直接关系到教师的工作效绩，进而导致教师产生或高或低的个人成就感，是影响教师职业倦怠心理的因素之一。良好的师生关系有利于教育质量的提高和教师的健康发展，缓解教师职业倦怠，相反，不良的师生关系则会对教师职业倦怠产生消极影响。主要表现在以下三个方面：

(一)影响教育教学效果

在学校中，对学生的教育主要是通过教师与学生的双边活动来展开的，教师通过与学生的交流，影响学生的思想、行为，促使学生形成社会道德观、科学观与世界观，培养学生的人文精神、科学技术、艺术情感等各方面的素质。而师生关系影响到教师与学生之间的交往情况，所以会影响教育教学效果。具体到教学活动中来说，首先，融洽的师生关系能促使良好教学氛围的形成，使学生产生轻松、愉快、喜爱等肯定的情绪和情感体验，从而提高学生的学习热情。其次，融洽的师生关系能引起学生对教师的理解、尊重和信任，把对教师的爱迁移到教师所讲授的学科上，容易接受教师的要求，使得教学信息传播畅通，信息反馈及时真实，有利于教师教学工作的开展。可见，良好的师生关系是提高教育教学质量、达到预期教育教学目标的关键。相反，如果师生关系紧张，学生对教师的教育就可能产生逆反心理，如不满、烦闷、厌恶、紧张、恐惧等消极态度和情绪体验，甚至还可能为逃避教师而逃避学习。生理学的研究也表明，师生之间情感对立，相互持敌对的态度，这种状态就会抑制大脑皮层活动的积极性，从而对学生的学习造成消极的影响，最终影响到学生的学习成绩和自身发展。而对于教师来说，这意味着自己的教育教学效果不佳，没能完成工作任务，致使教师个人成就感降低，丧失信心，长期下去给教师造成巨大的心理压力并逐步转变为职业倦怠。

(二)影响班级管理工作

班级管理是教师工作的一个重要组成部分，直接影响到课堂秩序、教育教学活动的组织安排以及学生的身心发展。制约班级管理的因素很多，但师生关系是最核心的。班级管理讲究心理管理、情感管理、民主管理等等，因为管理说到底是人与人交流沟通的过程，涉及到各种人际关系，而只有和谐相处、相互沟通，才能得到及时、理想的反馈，最终达到管理的目的。例如，在班级管理中，教师不可避免地要对学生进行评价和奖惩，如果师生关系融洽，彼此沟通，相互理解，那么老师表扬学生，学生会认为是鼓励，老师批评学生，学生会认为是爱护，无论是表扬还是批评都能成为学生前进的动力。能起到激励的作用，有利于班级管理工作的顺利开展。所以，教师如果是以师生间的和睦相处与和谐相通的感情作为解决问题的纽带，会更容易让学生接受。相反，如果教师总是以权力和威严震服学生，则会造成师生关系的紧张，使学生对教师产生恐惧或抵触情绪，将不利于师生之间的沟通交流，老师表扬学生，学生认为是哄人，而老师批评学生，学生认为是整人，无论是表扬还是批评都成为了前进的障碍。这样，最终的结果是班级秩序混乱，教育教学活动无法顺利开展，教师一方面会厌恶和怪罪学生，疏离学生，对工作失去热情，另一方面会质疑自己的能力，感到无助，形成工作压力，产生职业倦怠。

(三)影响教师心理健康

生活其实是一个与他人不断交往的过程，可以说人际关系直接影响着人的生活状态和身心的健康。师生关系是学校环境中最普通、最基本的人际关系，也是教师个人生活中最主要的人际关系，与学生相处占据了教师生活的绝大部分，对教师的心理健康至关重要。良好的师生关系可以使教师从学生的尊重和爱戴中感受到自己的价值，在与学生的交往中享受到快乐，对生命有积极的体验。以这样一种轻松愉快的心情去工作，自然有利于减轻教师工作的心理压力和疲劳感，并增强教师的自我成就感，提高教师的工作积极性，进一步感受到生活的乐趣和与人交往的愉悦，甚至改善教师与同事、领导以及家人的关系。但是，如果师生关系不融洽，也会影响到教师的工作情绪和热情，变得消极怠工，进而导致教师的其他人际关系恶化，生活质量下降，生活中大部分都是痛苦的经历，感受不到工作的乐趣，体验不到自身的价值，这些必然会严重危害教师的心理健康，使其产生职业倦怠感。

三、构建和谐师生关系，缓解教师职业倦怠

(一)和谐师生关系的内涵

不良的师生关系对教师倦怠有消极影响，相反，构建和谐的师生关系会有利于教师的身心健康，缓解教师的职业倦怠。所谓和谐的师生关系是指教师在教育教学过程中，以教师对学生的关爱、尊重和信任为前提，唤起学生对教师的敬重和爱戴，从而让学生接受教师并主动