中国工商银行董事长姜建清

电子银行的出现，对银行业产生了重要影响，改变着银行业服务、营销和管理模式，并改变着银行业竞争格局。未来，电子银行将逐步替代银行网点，并从交易渠道向销售渠道发展，从成本中心向利润中心发展。电子银行产品创新的巨大优势体现了核心竞争力的“异质性”，未来的电子银行业务将突出其个性化的服务。同时，电子银行将改变商业银行的业务结构和成本结构，交易的可靠、信息安全与电子银行的产品、服务、营销共同构成电子银行业务的品牌。中国银行行长李礼辉

“不确定、不均衡、高风险、低回报”将成为今年银行业的主要挑战。

中国银行将积极应对挑战，抓住机遇扩内需、调结构、保增长，全面实施发展战略规划，着力扩大业务规模，加快调整业务结构，全面加强深化风险管理，推动各项业务的持续发展。

中国银行坚定不移地围绕“以商业银行为核心，发展多元化服务。立足本土，跨国经营，海内外一体化发展”的战略定位，努力扩大资产负债和业务规模，积极调整业务和收益结构，不断提高管理水平，稳步提升集团整体核心竞争力。

中国建设银行行长张建国

2009年的国际国内经济金融运行仍存在许多不确定因素，建行所面临的挑战十分严峻。建行将继续贯彻落实科学发展观，认真执行国家“保增长、扩内需、调结构”的宏观经济政策，加大金融支持和服务经济社会发展的力度，加强风险内控，提升服务水平，沉着应对危机与挑战，努力实现各项业务快速、有效、优质、安全发展。……