包义波

[关键词]网络：图书馆；素质教育；能力

网络时代图书馆的竞争就是管理与服务的竞争，归根结底就是图书馆员素质和技能的竞争。我们清醒地认识到图书馆事业要跟上时代的步伐，就必须做好培养和造就高素质的图书馆员的工作，作为一个新时代的图书馆员，应具有多方面的素质和技能，才能适应图书馆生存、发展的新环境，才能成为信息时代的复合型人才。

一、图书馆员素质表现在服务观念的转变上

网络时代的图书馆将由传统图书馆向网络化图书馆转变，传统的“大而全”“小而全”的图书馆成为网络信息时代下“大图书馆”的图书单元。在新的世纪，先进信息技术的图书馆与传统图书馆将并存在读者面前。作为图书馆员，就更应注重传统馆藏文献与信息网络文献的相互协作，资源共享。在心理上、意识上树立开放、协作、网络化的概念。接触大量的信息，并利用信息处理各种技术，不断增加新知识和新技术，提高自身素质，特别是图书馆员在新形势下要调整好心态，增强心理素质，勤奋、乐观地面对新环境下的各种压力，将这种新环境带来的压力变成提高自身素质的动力。去探索、开拓图书馆在新环境下工作的方式、方法，以取得更好的成果与受益。

二、网络时代图书馆员应具备基本的计算机应用与网络信息处理技术

21世纪是信息的时代，图书馆广泛地以计算机和网络为主要技术，图书馆的数字化、信息来源的网络化，使图书馆的信息处理、信息存贮、信息检索以及信息服务的手段都发生了重大变化。因此，新世界的图书馆将是人机结合的信息情报的载体。计算机将成为图书馆的主要物质存在和自动化的主要标志。打破了传统的信息服务格局和方式，用户可以直接上网检索，图书馆不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。因此。图书馆员工胜任现代化的图书馆工作，提高综合服务素质，就是必须掌握各种信息处理技术。(1)熟练掌握网上检索、网上编目、网上互借技术。(21熟练使用局域网，国内联机检索和各网站提供的多方位、多视角的信息。为读者提供良好、准确、迅速的信息服务。(3)应具备良好的综合处理能力。由于网上查到的资料。其来源的数据库、网站等的不同，检索出来的资料也会在排列、检索方法上有所不同，对这些不同的网上信息资源需进行选择、加工、整理，使之成为读者可利用的网上信息资源。(4)学会制作网页，使馆藏能得到更好的宣传和利用。(5)要熟悉掌握各种载体的性能。并能指导读者使用各种载体信息，利用各种网络检索工具，以及专题联机和光盘数据库的检索等来寻找所需的信息资料。

三、图书馆馆员还应具备较高的外语应用能力

网络时代。信息通过计算机、互联网等技术在国际飞快地传递着，而这些信息的交流与协作大都是通过英语来传送的。外语作为一项未来工作的技能，显示其越来越重要的作用。图书馆作为各种信息资源的中心，是各种文献信息交融的场所，要求具有较高的语言处理能力，更应具有较高的英语应用能力，以便能快捷、准确地利用网络资源。了解网络文献的信息内容，最大限度地开发和利用信息资源，并对信息资源进行加工和处理，补充、扩大国际信息交流，更能为读者提供有益的信息服务。因而，图书馆员自身素质的提高，首要的就是要掌握较好的外语应用能力，为其所服务的读者提供优质、快捷的信息资料。

四、网络环境下图书馆馆员，要注重信息的采集处理与对外关系能力的培养

网络化时代的图书馆馆藏类型多样化，工作手段自动化，服务方式现代化。信息提供网络化。图书馆员面对的不只是对馆藏文献进行组织、管理、而且要将更多的网上文字信息、图像、声音等各种信息进行处理。这些信息内容涉及科研、文教、商业、艺术等各个领域，打破了信息存贮和检索的地域界限。使信息资源全球交流与共享成为现实。因此，作为网络信息的提供者和加工传播者的图书馆员，必须要具备这种网上信息的收集、处理、加工能力，图书馆员要利用自身的优势，加强信息收集服务和提供利用的处理能力，运用良好的专业分类和主题标引能力，过滤掉那些无用的“灰色信息”，通过建立多种目录、索引、数据库、指引库等，为用户提供多方位、多途径的检索服务。在网络时代，图书馆的业务向馆外延伸，馆际协作，资源共享是图书馆业务发展不可缺少的重要环节。

五、新时代图书馆员要有广博的综合知识和特项专业知识

在信息社会，系统地学习和掌握图书馆专业知识是对每个馆员的要求。也是开展高层次读者服务的必备条件。现代科学技术纷繁复杂，交叉新兴学科中边缘学科的产生与成熟的速度加快，信息服务人员在研究分析某一专业领域的同时，还必须了解、借鉴其他学科技术的发展成果，必须了解社会和经济的发展，这就要求我们在立足自己专业领域的同时，还应具备相关的自然与人文科学知识。另外，网络环境下，图书馆除为读者提供传统的图书外，更主要的业务是为读者提供书刊以外的信息、智能和教育。图书馆的服务将向社会及家庭更深地延伸，图书馆员将成为信息咨询的专家，知识的导航员，没有广博的综合知识是无法胜任这些工作的，因此。新的信息时代要求图书馆员在精于本专业知识技能的基础上，尽可能有计划、有主次、有轻重地逐步扩大自己的知识面。丰富自己的文化根底，才能适应来自社会不同层次、不同专业的信息要求，也只有丰富了自己的知识，拓展对事物的认知领域。图书馆员才能从容地面对社会、面对读者、得心应手地从事对知识、信息的组织、分析和综合。

六、加强图书馆员的继续教育

继续教育是指对专业技术人员的知识和能力进行更新、补充、拓宽提高的教育，是终身教育的重要组成部分。它是为适应科技进步和科技竞争的需要而发展起来的一个新的教育领域。继续教育的目的不只是要提高在职人员的知识、理论水平，同时还要提高他们分析问题、处理问题、解决问题以及研究问题的能力。图书馆员继续教育是提高素质的重要途径。是更好地适应发展和变化的社会环境而进行的再教育。

人类已进入信息时代，科学技术日新月异，各学科的旧理论、旧观点迅速被新理论、新观点所代替。在这样一个知识迅速更新的社会，图书馆的主要功能正从侧重保藏向侧重情报传递职能转变，图书馆的管理方式正由传统的经验管理向科学管理转变；图书馆的服务方式正由静态的单一服务向动态的多维服务转变。这种新形势要求图书馆员有较强的工作能力，完善的知识结构，严谨的工作态度，以及丰富的科学知识与之相适应。图书馆员原有的知识结构和基本技术如不加以更新，将严重阻滞现代图书馆的发展，如不继续接受教育就有被时代、社会和事业淘汰的可能。因此，切实加强图书情报专业人员的继续教育，是直接关系着图书情报事业能否在新的环境下生存和发展的战略性问题。图书馆员只有进行继续教育，才能更新知识，掌握新技能，适应信息化社会的图书馆工作。

(编辑／刘佳)