陈义兵

[关键词]思想政治工作；说服力；感召力

随着社会开放性的加大，人们的视野也大大开阔，人们精神上的自我意识、独立意识也在不断增强。在这种形势下，如何增强思想政治工作说服力、感召力，是摆在我们思想政治工作者面前亟待解决的问题。

一、通晓对象，因人施教

作为宣传对象的人。由于各自的社会地位生活经历和工作职业的不同，思想觉悟、文化素养、个性脾气和兴趣爱好的差异，他们对党的方针政策。对一种思想观点的接受能力常常也不完全相同，甚至存在很大差别。这就要求我们在做宣传工作时，必须根据不同的情况来确定自己的宣传内容、要求和方式方法。只有这样，才能达到预期效果。要真正了解工作对象的实际思想水平、文化状况、生活方式、心理状态如何，更要清楚什么样的语言能打动他们的心。再把宣传对象按其不同的接受能力，分为不同的类别和层次，做到宣传内容与不同类别接受者的合理结合，提高宣传工作的贴近性。从实际出发，因人而异，针对谈话对象的思想认识、态度、情感和个性等状况和特点，进行切中要害和推心置腹的谈话，提出不同层次的要求。尤其对后进者，“起点”不宜太高，防止他们丧失信心。

二、动之以情，心理相通

思想政治工作者在演讲、报告的开头应热情洋溢，具有情绪色彩，追求情感的影响力量，使工作对象对宣传内容抱积极态度，对将要分析的问题发生浓厚兴趣。要达到这种宽松融洽、心理相通的氛围，应做到以下几点：

1.要有亲切感人的形象和心平气和的态度。思想政治工作者在宣传操作过程中，要以满面春风、和颜悦色的神态友好地面对工作对象，将发自内心的真诚的微笑送给每一位听众。使人感到温暖、亲切，引起心理共鸣，自觉接受教育。对有缺点的同志，不冷淡、不厌恶、不反感，以诚恳关爱真诚相待。总之，要使工作对象获得愉快的情绪体验，为新观点的“移人”创造条件。

2.要有激情与真诚的语言。思想政治工作者要从关心人、理解人、尊重人的立场出发，立足于客观实际情况。使宣传语言散发出热情与生气，使工作对象形成对思想政治工作者的向心力，把思想政治工作者看成是贴心人，信得过的人。

3.要有优雅的风度和良好的气质。思想政治工作者在发表演说或报告时，应当做到个人清洁卫生、外貌整洁、仪表端正、衣着整齐，面部表情自然平静。使人感到亲切，使工作对象心情愉快地接受所宣传的观点和意见。

三、实事求是，科学沟通

1.针对工作对象最关心的问题就事论理。思想政治工作者在讲道理的时候，“一定要触动听众之心，联系听众之利。合乎听众之情，要把深刻的道理、枯燥的理论说得浅显易懂，朴实贴切”。切忌夸夸其谈、空洞说教。

2.运用“预备认同效应”讲情说理。“预备认同效应”是指演讲者首先向听众提出一些他们所能接受的观点和主张，在双方心理交融之后，再进一步提出此次演讲的观点和主张，使其观点和主张容易被听众接受。“只有演讲者和听众在心理上融洽无问。听众才会把演讲者看成是自己人，贴心人，信得过的人。也只有在此心理交融的情况下，听众对演讲者的话，才能字字入耳，句句人心。”思想政治工作者在进入演讲或报告正题之前。首先应听众提出一些他们所能接受的观点和主张，在双方心理交融之后，再进一步提出此次演讲或报告的观点和主张。

3.讲究宣传语言艺术。《实用宣传学》将宣传语言艺术概括为以下十个方面：即激情与真诚、简洁和新奇、通俗和深邃、准确而严谨、广征与博引、哲理与警句、形象与生动、趣味与幽默、字正与腔圆、语调和节奏。在思想政治工作实际操作中，思想政治工作者可将上述各位专家的真知灼见运用到自己工作实践中，以增加宣传语言的魅力。

四、建树威信、强化影响

1.有很好的政治修养。必须努力学习马列主义毛泽东思想邓小平理论。有较高的马列主义毛泽东思想邓小平理论水平。并能运用马列主义毛泽东思想立场观点和邓小平理论分析认识和解决市场经济形势下工作中各种实际问题。必须具有高度的革命觉悟，具有坚定的政治立场，具有较高的政策水平，让广大群众把思想政治工作者看做是党在新时期思想政治工作的旗手。

2.有良好的品德。思想政治工作者的品德修养主要体现在对人、对己和对待革命工作上。在对人上，要维护和保护人的自尊心。对工作对象始终持信任、关怀、鼓励的态度。当他们出现缺点错误时，不讽刺、不挖苦、不袖手旁观，而是循循善诱，用心说服教育。要以“肩膀一样高”的姿态同工作对象平等协商、赤诚相见，不摆架子，不打官腔。要爱人以德、与人为善。要以诚恳、宽容的态度对待工作对象。在对己上，要做到严于律己。言行一致，率先垂范。凡是要求工作对象做的，自己必须首先做到，要求工作对象不做的，自己坚决不做。对待革命工作，要坚持党和人民的利益高于一切的原则，做到个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前、享受在后、克己奉公、爱岗敬业。

3.有正气。当前，思想政治工作者要想在群众心目中有威信，要想得到群众的信任和拥护，很重要的一条就是要做到一身正气。要正确行使人民赋予的权力，不乱用职权，不谋求私利。不被金钱美女所诱惑。“要以身作则，模范地遵纪守法，自觉地接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗，廉洁奉公的表率”。只有这样做，思想政治工作者才能有一个好的形象，才能增强影响力和凝聚力。

4.有宽厚的知识功底。思想政治工作者应广泛涉猎一些与思想政治工作有关的知识。一是基础理论知识：二是专业知识；三是其他辅助性知识。通过不断扩大和更新知识面，开阔视野。成为思想政治工作博学多识的专家。

(编辑／李舶)