郑立捷

2月19日，惠普公司发布截至2009年1月31日的第一财季财务报告，净收入为288亿美元，比去年同期增长1%，根据汇率调整后增长4%。

“在如此恶劣的市场环境中，惠普是一个表现优异的市场领导者。”惠普公司（HP）董事会主席、首席执行官马克·赫德说，“我们的市场影响力、严格的成本管理以及多样化的产品线，使我们在全球市场出类拔萃，并在关键市场领域不断赢得市场份额。”

符标榜，惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁，出生于新加坡，1993年来到中国，如今在IT行业已拥有超过17年的工作经验，曾在多家全球领先的IT公司担任领导职位，谙熟中国及国际市场运作，并在销售和团队建设方面创造了出色的业绩。 在交谈中，符标榜详细阐述了惠普公司在全球金融危机下的经营策略、外包服务情况、绿色环保方面的举措，并详细解答了《经济》记者关于惠普2009年在中国的长期发展战略计划等方面的问题。

《经济》：根据惠普新发布的2009年第一季度财报，净收入为288亿美元，比去年同期增长1%，根据汇率调整后增长4%。由于受全球金融危机的影响，当前的市场环境并不是很好，在这种情况之下，惠普是如何做到独善其身的？

符标榜：我相信，大多数企业都难以幸免于目前的经济低迷。但是正是这样的时刻，才能够使一个企业脱颖而出。相关业绩数据已经表明，在如此恶劣的市场环境中，惠普表现优异。市场影响力、严格的成本管理，以及多样化的产品线，是惠普在全球市场表现出色、并在关键市场领域不断赢得市场份额的主要原因。

《经济》：在以后的经营业务中，惠普会采取哪些方法尽量把全球金融危机带来的影响降至最小？

符标榜：我们的目标，是在当前低迷市场中从容领航，成为产业中更加重要的力量。惠普公司的优势主要表现在三个方面：第一是成本结构，最新公布的财报证明了惠普模式中的运营杠杆作用，惠普已经建立了一个更精简和可变的成本结构，为在激烈的竞争环境取得领先提供了灵活性；第二，惠普拥有业界领先的产品和服务组合，无论是服务器、存储、管理软件，还是台式机、笔记本、掌上电脑、打印机、扫描仪，在几乎所有的市场领域上，惠普都位列第一或第二。如此的深度和广度，使惠普建立了具有持续竞争力的领先优势；第三，惠普已经具有了杰出的执行力，例如合并EDS和贯彻成本计划，从而保证企业的战略决策能够迅速、有效、深入地得以执行。

《经济》：据统计，较之其他业务，惠普（HP）服务业务（HPS）收入年同比增长了116%，达87亿美元，主要原因是什么？

符标榜：惠普公司在2008年8月完成了与EDS的合并，这次合并大幅提升了惠普在IT服务领域的竞争力。今天的惠普已经成为世界上最主要的外包服务提供商之一，能够为政府、医疗部门、制造业、金融部门、能源、交通、销售、通信和娱乐等行业提供终身技术服务。惠普与EDS的整合速度超出了预定计划，对此客户反应非常积极，惠普也因此赢得了市场信赖。

《经济》：请详细谈谈惠普公司在华开展服务外包业务的情况，对于中国政府在外包服务业方面的相关政策有何建议？

符标榜：在服务外包领域，惠普不仅有着全球优势，而且在中国建立了强大基础。惠普为中国企业提供专业的外包服务已超过十年，主要客户包括爱立信、诺基亚、宝洁、百安居、联合利华、施耐德电气公司、国家开发银行及国内著名的餐饮集团、地产和超市集团。惠普在IT外包领域具有卓越的协作能力和丰富的全球服务交付经验，具有帮助企业改善服务、提高灵活性和降低风险的专业技术和行业领导地位。去年惠普全球软件服务中心落户重庆，为积极促进西部地区外包产业发展、加速西部软件人才的培养迈出了重要一步。不久前，惠普与中国电信江苏公司签订了“中小企业IT服务外包项目专业服务合作协议”，双方决定正式合作开发中小企业IT服务外包产品，为70万家江苏中小企业提供IT外包服务。

《经济》：能详细谈谈惠普在产品的绿色、环保方面所做的努力吗？

符标榜：惠普深知环境对实现企业可持续性发展及人类的影响，因此，惠普公司致力于通过各种方式减少对环境的污染，实现企业和社会的可持续性发展。2008年3月29日，中国惠普公司与搜狐网联合发出倡议启动“拯救地球一小时（Earth Hour）”活动。此次活动是惠普公司携手世界自然基金会（WWF）在全球推行的“拯救地球一小时”活动的一部分，旨在号召更多的个人和企业参与有效节能降耗,减少对环境的影响。为此，中国惠普公司关闭了位于中国7大城市的10所主要办公大楼内的电灯一小时。

惠普在信息科技绿色环保领域有着完善的技术、产品和服务，有着丰富经验和成功案例。无论是面向企业市场的绿色数据中心、绿色存储、服务器和管理软件，还是面向中小企业和消费市场的电脑、笔记本、打印机，惠普的产品在带来高性能、高可用性的同时，还能够提供更低的能源消耗、更少的资源占用和更充分的回收利用。

《经济》：您如何评价2008年惠普在中国得到的发展机会？这将对2009年公司的发展带来哪些影响？

符标榜：2008年惠普在中国继续保持健康发展，各个业务集团都取得了值得关注的进步。惠普在中国推出了面向各类客户的新产品、解决方案和服务，这些产品具有世界领先的技术、高可用性、合理价格和出色的绿色环保性能。2008年10月，惠普在重庆投资建设具有年产1500万台能力的电脑制造基地，这个先进的台式机和笔记本生产基地为中国市场生产电脑产品，主要面向重庆和西部市场。目前，惠普在中国制造的服务器、PC、笔记本、打印机等全线产品，不仅面向全球市场，而且为及时、全面地服务中国客户提供了强有力的支持。

在这样的基础上，2009年中国惠普需要更加积极地寻找机会，抓住机会，并将机会转变成绩。目前我们处于一个信息数据爆炸化的时代，每16～17个月数据数量就会翻一倍，全球的信息数据量将在四年后翻一番。因此更加快速有效地处理数据成为所有企业的共同需求。

《经济》：对于惠普在中国的发展战略，您作何定位？惠普公司在中国的长期计划是什么？

符标榜：在当前的经济形势下，中国市场被寄予殷切期望。中国政府制订的经济振兴计划，对于处在低迷之中的企业和世界经济是一幅亮丽的蓝图，对惠普而言，也是一次重要的机遇。惠普进入中国最早，对中国市场重要性的认识也最深入。今天的中国市场，在惠普全球发展战略中有着重要地位。中国惠普的战略目标，就是与中国共同进步。

在目前各级政府、各行业逐步落实“拉动内需”政策的过程中，高科技企业可以发挥积极作用。对于中国用户而言，来自高科技企业的产品、解决方案和服务，不仅能够带来世界领先的创新科技、使用利益和应用体验，而且可以提升使用者的知识水平和学习能力。

现在，我们需要更加积极地寻找机遇，抓住机遇，并将机遇转变成绩效。金融危机虽然来临，但我对惠普的业务和未来充满信心，因为仍然有很大机遇和发展空间，等着我们去挖掘和进取。只要我们能够乐观积极面对，以前瞻性的视角看待发展，以创新的思维考虑问题，把握属于我们的市场机遇，那么，我们必然可以进一步扩大竞争优势。

《经济》：您如何看待跨国公司在中国发展的投资趋势？

符标榜：对于大多数跨国公司来说，中国是全球最重要的战略市场之一。惠普是最早进入中国的高科技跨国企业。多年来，通过持续、坚决而又具有前瞻性的资源投入，惠普已经在中国投资成立的分支机构，涉及科学研究、产品开发、生产制造、服务外包、市场营销、人才培养、运营管理等各个方面。今后几年，惠普仍然会坚持在中国的投资建设，为惠普在中国乃至全球业务的发展提供积极帮助，为惠普面向未来的发展奠定更好的基础。