王　阳

企业社会责任是一个企业发展战略的重要一环，它需要融入工作的每时、每刻、每个环节。通过向顾客提供最高水平的商品，贡献社会，把梦想和喜悦不断地传递给社会。

同时，企业在履行社会责任方面的投入可以根据企业的能力因客观形势比如自然灾害、经济形势的变化而有所调整。

环球慈善：广州本田提出，让品牌包含更多的社会责任，您如何理解企业的社会责任？

广州本田：企业社会责任是一个企业发展战略的重要一环，它需要融入工作的每时、每刻、每个环节。广州本田重视购买者的喜悦，重视员工的喜悦，关注供应商和4S店等战略合作伙伴的成长，使他们获得销售的喜悦和制造的喜悦。我们坚持顾客的满意是第一位的，通过向顾客提供最高水平的商品，贡献社会，把梦想和喜悦不断地传递给社会。

环球慈善：广州本田在努力做让全社会喜悦的企业，那么作为一家汽车制造企业，环境首先是不可回避的问题。广州本田如何看企业创造经济效益和环保之间的关系？

广州本田：企业的存在不仅仅是为了获取经济利益，只有在自身发展的同时对环境给予保护的企业才能实现可持续的发展。

广州本田成立以来就致力于做一个有责任感的“环境友好型”企业。我们建成了国内首个实现“废水零排放”的汽车工厂，对外不设排污口；我们生产销售的产品都是既节能又环保的绿色产品；我们联合关联企业，在河北丰宁、内蒙古兴和大批量植树造林，用以改善当地生态环境，促进环北京绿色屏障建设。我们还倡导员工从生活中的细节入手去关注环保，着力建设与周边环境和谐相处的绿色工厂，创造“人·车·环境”的和谐。

环球慈善：广州本田曾说员工是企业存在和发展的基础，在“人·车·环境”的和谐中，企业如何保证员工的利益？

广州本田：对于广州本田来说，保护员工权益是企业发展过程中的重要组成部分。我们非常注重员工职业安全健康教育，提出“没有安全就没有生产”的理念，并在几年前就通过了OHSAS18000职业安全健康管理体系认证。广州本田为员工构建了完善的福利和保险体系，并使全体员工享受各种具有广州本田特色的福利项目，如生日慰问金、计划生育费用、短期疗养、生活困难补助、因工负伤医疗伙食补助费、助学奖励金等等。还投资千万元建成员工文体中心，为员工业余休闲、锻炼身体创造了良好的条件。

环球慈善：一些企业针对当前经济形势，实行各种政策来过冬，广州本田为应对这场危机是否会调整对员工的一些政策？

广州本田：就在金融危机爆发之前的2008年4月，广州本田刚刚进行了薪酬制度改革，根据行业的薪酬水平，大幅度提高了员工的工资水平。在成本控制压力不断变大的情况下，我们仍实行不停产，不减薪，不裁员的政策。主要是通过企业自身及动员全体员工在日常工作中削减成本、节约开支来降低企业运营成本，很好地照顾到员工的权益，也避免因员工大规模的失业给社会带来的负担，使企业真正成为受尊敬的为社会所期待的企业。

环球慈善：承担社会责任成为一个企业能否赢得尊重的关键？

广州本田：一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业，既能够带来良好经济效益，为经济发展做出贡献，又能够提升自己的形象和消费者的认可程度，自然能够赢得社会的尊重。

环球慈善：广州本田的社会责任投入是否会因当下形势的变化而有所调整？

广州本田：我们认为企业在履行社会责任方面的投入，可以根据企业的能力因客观形势比如自然灾害、经济形势的变化而有所调整。一般来说，每年年底我们都会制订出第二年的活动规划以及费用预算，重视“环保、安全、节能，回报社会”已经成为广州本田事业计划重要的一部分。但是，一旦有突发的自然灾害或社会灾难，广州本田都会第一时间伸出援手，做出力所能及的贡献，比如广东所遭受的洪灾、南方雪灾、汶川大地震等事件。

环球慈善：作为一个已经三次获得“中国最受尊敬企业”称号，并连续四年被评为“中国最佳企业公民”的企业打算如何应对当前形势？

广州本田：在这样的形势下，顾客的满意度更是决定企业生存的首要因素。因此，广州本田始终将顾客满意度作为追求的第一目标，坚持为顾客提供质量过硬、环保、安全、节能的产品以及及时、高效、贴心的服务。

2009年，我们的企业品牌活动都将围绕“感世界而动”的口号展开，包括在企业社会责任方面的活动。“感世界而动”是2008年12月12日广州本田首次推出的企业口号，它代表着广州本田及其每一个员工面对全新十年的姿态，以及以创新应对变化和挑战的决心。我们将继续围绕“安全、环保、节能”三个领域以及社会公益领域，持续地投入并做出贡献，更好地兼顾用户、股东、员工、供应商和经销商，环境以及社会的利益。比如将在全国重点城市开展顾客安全驾驶培训活动，减少交通安全事故的发生；将组织用户和员工远赴内蒙古兴和植树，传递环保理念等。

NGO谈2009

解岩

（北京一加一文化交流中心主任）：

一加一，是一个比草根还草根的NGO。金融危机下的NGO生存之道，这里有“金融危机”、“NGO”、“生存之道”等多重定义。但这是一个蛋生鸡，鸡生蛋的问题。钱管谁要，如何要，怎么花。以一加一为例，一加一是以媒体为工具，为残障人士培养人才，用广播的方式，促进残障人士的交流。残障人士的疏导工作，我们机构可以去做。我是解决某一问题的供应商。作为供应商的NGO如何拿出自己的蛋给捐赠方。我们以项目为中心，还是以问题为中心？应该还是以问题为中心的。我们要解决“鸡生蛋”,还是“蛋生鸡”的问题。有时候，我们也要说“不”。不缺钱，还是缺好的创意。NGO要有变更与创新，生存之道，道在“变革”。