杨 珂 彭 韬

[摘要] 商务英语中的跨文化现象广泛存在于国际商务活动之中,并对其起到很重要的作用。能否跨越文化障碍,避免文化冲突,是国际商务活动能否顺利开展的关键,因此在商务英语教学中我们要特别注意对学生跨文化交际意识的培养。

[关键词] 商务英语 跨文化交际 方法 文化冲突

商务英语专业是以贸易知识和应用语言学理论为指导,涵盖多门类、跨学科的交叉性学科,它的专业定位是以基础英语为媒介和手段,以惯用商贸知识和商贸实务为主体,运用语用策略,遵循行业惯例和程序,完成商务活动的一门操作性学科,其核心要素是商贸知识、实务操作和英语运用。众所周知,商务活动的最终目标是让参与商务活动的各方实现有效的信息沟通,在各种各样的商务交际情景中结合具体的语境,选择合适的交流方式、建立和保持商务联系、提供及获取商务信息及正确处理日常商务工作中的问题。这就为商务英语教学提出了新的挑战,如何达到这一目标需要施教者注重多方面的知识灌输与教导,本文仅就在商务英语教学中加强跨文化交际的重要性做一探究。

“跨文化交际”的英语名称是“intercultural communication”或“cross-culture communication”,它指本族语者与非本族语者之间的交际,也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。文化深深根植于语言,语言蕴涵丰富的文化因素,不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中,某些商务英语词语与汉语所指表面上一致,而涵义却不同。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行,即传统的英语课程附加一些商务课程,这种单一教学模式使学生误以为会说英语,懂得商务知识就能顺利进行商务活动,这就造成跨文化交际意识缺乏,更谈不上培养跨文化交际能力了。因为在具体的交际实践中,他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想,这必然会与不同的文化因素发生交叉与碰撞,于是产生误解和冲突,有时甚至直接影响商务谈判的成功。因此,在培养复合型商务英语人才的战略中,培养和提高跨文化交际能力将成为我国商务英语教学面临的首要任务。为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才,以适应商务环境日益国际化的发展趋势,在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已刻不容缓。

语言的学习需要融入到具体的语境中,文化的交流更是需要通过真实的语言环境才能被目标语学习者所习得。因此,如何在商务英语教学过程中有效的融入跨文化交际的意识成为商务英语教学改革探索的重要方向。根据现实社会对人才的需求标准,笔者认为主要可以从提高教育者自身素质、改进课堂教学方法和利用外教资源提高跨文化交际能力等方面着手。

首先,高校的商务英语教师应明确教学指导思想,更新教学观念。在教学指导思想方面,明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用,把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。教师必须不断学习,不断提高自身的文化素养,使自己具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解,这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。学校也可通过招聘引进聘请有丰富实践经验及较高文化素养的专业人士、专家到学校兼职,讲授技能型较强的专业课、专题讲座和指导学生实习、实训。

其次,教师的课堂教学方式应当逐步改进,更多的将跨文化交际的教学活动引入到日常的英语教学中,从而提高学生跨文化的意识。具体到实践中,教师除传授必要的语言和专业知识,还应培养学生的社会文化能力,结合真实的语言材料,向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素,潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性,重视语言应用的得体性,从而逐步获得跨文化的敏感性。教师可将课文涉及到的文化知识点进行归纳总结,通过归纳总结形成几个跨文化交际专题,以情景模拟、分组表演等教学方式渗透跨文化交际的内容,学生在主动参与表演的过程中发现跨文化交际过程中所存在的问题,从而进一步引导他们加强对跨文化交际的认识和理解。另外,教师可组织学生观看以文化冲突为主题的电影和教学短片,再进行讨论,从而总结出个人在跨文化焦急过程中应当注意哪些方面。

商务英语教学一定要打破教师“一言堂”的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。教学方法要做到具有灵活性、趣味性和多样性的特点。可交替采用情景教学法,任务教学法,认知法等交际教学法,激发学生学习兴趣,开发创造性思维,培养他们独立思考和解决问题的能力。通常可以采用以下三种方式:(1)案例分析:通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释,并组织学生展开讨论,以了解外国文化与本国文化的差异。(2)亲自体验:在教学过程中,一方面,学校可积极创造条件让学生到企业、公司、海关等部门和单位从事真正的实践活动,在实践中提高跨文化交际能力;另一方面,在商务英语的课堂教学中营造虚拟的商务环境,以逼真的语言交际环境激发学生的交际欲望,从而锻炼学生的交际能力。就具体方法而言,可以采取角色扮演、案例教学或田野作业等多种教学活动,如进行商务谈判、磋商、询价报价、商务招待等环节。(3)信息介绍:通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍;也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流,以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。

再者,充分利用外教资源,发挥他们母语表达的优势,从与外教的课堂互动和课外交流两个方面来丰富学生跨文化交际的内容,从而培养学生跨文化交际的能力和意识。在课堂教学方面,学校可鼓励外教多开英美文化的选修课程。实践证明,外教在教学过程中比中国教师更容易清楚地讲解英语国家文化的知识并进行背景的介绍,从而有助于学生在日常的学习过程中加深对跨文化交际内容的理解。中国教师的课堂英语教学也可以组织外教进行现场观摩,通过观看学生的情景模拟表演,由外教向学生提出问题,学生作答。这种互动学习的方式使得外教不仅可以针对跨文化交际中所产生的冲突适时地提出解决办法,提供建议;而且学生也会对自己所表演的内容印象深刻,对于外教提出的解决跨文化冲突的办法有一个更加直观明确的概念,从而进一步提高学生学习的兴趣。

综上所述,跨文化交际意识的培养对于商务英语教学效果的提高和学生跨文化交际能力的培养都具有十分重要的作用。在商务英语教学中,只有认识文化特征,加强文化意识,将语言与文化的教学有机地结合起来,才能提高学生的语言学习和运用的准确性,才能在国际商务活动中取得成效。商务英语教学工作者应充分认识到跨文化交际能力的重要性,培养出跨文化交际能力强,适应市场需求的复合型外语人才。

参考文献:

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