韩小兵等

成为英雄或者圣人的条件之一是，让人们对他缺乏足够了解。

妹要去一家大公司面试，提前一周就开始紧张，因为主考官是总经理，那种朝圣前的心情令她无所适从。妈妈赶紧叫我回去，说我大学修的是心理学专业，希望给妹妹一些指导……我没有什么劝导，只是问妹妹：“那位总经理叫什么？男的吧？多大？”妹妹如数家珍：“他当然是男的，62岁，王某某！”

“哦，这名字特土，显然他出身贫寒，你起点都比他高。”妹妹笑了。这是第一步，先让她放松。然后，我再说：“老男人多患前列腺炎，他老人家要经常上卫生间，他当然要亲自大小便，他坐马桶时一样是不好看的……”妈妈在一边急了：“你说这些有什么用？”妹妹却乐了，陷在沙发里笑个不停。

“现在，你还会怕他吗？他也只不过是个凡夫俗子，没有什么可怕的！”我回到了最初的问题。

1784年，也就是华盛顿成为美国总统前五年，刚刚52岁的他，一口牙几乎掉光，他请牙医往自己口腔里植入了九颗牙，而这九颗牙居然都是活生生地从他的黑奴的嘴里现拔出来的。这是历史学家刚刚考古发现的，那个曾经解放黑奴的英雄华盛顿，就这样在我们心里突然滑落，我们仿佛看到了圣袍上的污点。但是仔细一想，设身处地考虑他当时的社会背景，也就不足为奇了。是的，英雄或者圣人都是因为我们对他缺乏足够了解，然后只能远远地看着他，从而在心里为他涂抹各种色彩，最后跪下自己的灵魂，徒增他的高度。

从这个意义上说，我们要感谢华盛顿的不完美，因为它让我们看到自己的心灵枷锁，不再迷信和害怕权威。

迈克是纽约一家小报的普通记者。一个周末，他在一家不大的酒店里看见几位身份显赫的企业家从一个房间里走出，其中一位是福特。福特手里拿着一张菜单走向服务生，微笑道：“小伙子，你看看是不是有一点儿误差。”

服务生很自信地回答：“没有啊。”

“你再仔细算一算。”

看着福特认真的样子，服务生不以为然道：“是的，因为零钱准备得很少，我多收了您50美分，但我认为像您这样富有的人是不会在意的。”

“恰恰相反，我非常在意。”福特坚决地纠正道。

服务生只得低头花了一番辛苦凑够了50美分，递到一脸坦然的福特手中。

看着福特快步离去的背影，年轻的服务生低声嘀咕道：“真是小气。”

“不，小伙子，你说错了。他绝对是一个慷慨的人。”目睹了刚才那幕情景的迈克，抑制不住地站起来，“他刚刚向慈善机构一次性捐出5000万美元的善款。”迈克拿出一张两周前的报纸，将上面的一则报道指给服务生看。

服务生不明白如此大方的福特，为何还要当着那么多朋友的面，去计较那区区的50美分。

“他懂得认真地对待属于自己的每一分钱，懂得取回属于自己的50美分和慷慨捐赠出5000万美元，是同样值得重视的。”就在福特这一看似不经意的小事中，迈克忽然领悟到了自己渴望已久的成功经验，那就是——没有理由不认真地对待眼前的每一件事，无论它多么重大还是多么微小。

后来，迈克成为美国报界的名家，而那位服务生也成了芝加哥一家五星级酒店的老板。

年，英国剑桥有一个做马匹生意的商人名叫霍布森，他在卖马时承诺：买或是租我的马，只要给一个低廉的价格，可以随意选。但他又附加了一个条件：只允许挑选能牵出圈门的那匹马。其实这是一个圈套。他在马圈上只留一个小门，大马、肥马、好马根本就出不去，出去的都是些小马、瘦马、懒马。显然，他的附加条件实际上就等于告诉顾客不能挑选。大家挑来挑去，自以为完成了满意的选择，其实选择的结果可想而知。这种没有选择余地的所谓挑选，被人们讥讽为“霍布森选择”。

一个企业家在挑选部门经理时，往往只局限于在自己的圈子里挑选人才，选来选去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范围内进行挑选，很容易出现“霍布森选择”的局面，甚至出现“矮子里拔将军”的惨淡状况。

管理上有一条格言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去了意义。