章小铃

我是一个常被人怀疑的人，因为验房师的职业性质，决定了社会看我的眼光有点异样。很多客户问我：“你的验房报告到底是帮开发商还是帮业主？”我会直接把名片扔还给他，让他换个地方找答案。其实，验房师这个行业几年前就有了，主要工作是受业主委托，替他们验收刚接手的毛坯房，用各种仪器检测出业主肉眼看不出也想不到的问题。

我入这个行业是在2006年。当时我就在想，验房师到底敢不敢把检测结果公诸于世，开发商和物管公司会不会对此“封杀”？

直到我成为一名职业验房师，才明白个中缘由。

入世

爷爷是老红军，我对小时候被局里的叔叔阿姨捧上天的日子还记忆犹新。父辈就差了一大截，而我也只是个本科生，毕业后半年一直无业。“富不过三代”成了我内心最大的阴影，我发誓要扭转这句“至理名言”。

扭转发生在2006年8月。表姐给我推荐了验房职业，据说在上海已经很火了。我心想做得好一个月能有上万元，就稀里糊涂地报名参加了验房师培训。谁知三个月学成归来后，我还是找不到工作，说我经验尚浅!

沮丧之间，我的灵感一夜爆发。那晚我上网，看到一篇讲述主人公如何借别人的力为自己办事，把小公司做成行业标杆的帖子。我突然想到了开公司。我性子急，也印证了“年轻人更有执行力”的说法。第二天我就租下了办公室。朋友都说我疯了，有人问我，知道搞好一个项目至少得花多少银子吗？在大连老家的父母更是暴跳如雷，但向来拗不过我的他们，还是往我账上打了20万元。

开业之前，我千方百计说服了几位政府房测机构的退休工程师，按照他们以前的待遇支付薪资。核心问题解决了，我悬着的心才落了地。

公司成立于2007年初。我没钱打广告，只能先借助SP短信。装修公司早已将各大楼盘的接房日和业主电话收入囊中，我联合几家装修公司替我给业主发验房短信。装修和验房毫无冲突，反而互补。因此这笔投入成本很低，50万条还不到2000元。但两个月过去，门庭冷清，连个咨询的电话都没有。

我开始怀疑装修公司的能力，但对我的验房职业依旧信心十足。我找人帮我建立了“君友验房网”，花2400元在百度做了竞价排名，还聘专人在天涯、搜狐等论坛发帖，并链接到我公司的网站。我一直相信网络的神奇。咨询电话好不容易来了，但对方开口就是，“你有没有验房师资格证？”我语塞……

然而，老天似乎总在适当的时候为我打开另一扇门。

一个月后，中国验房师管理协会在成都召开“首届验房师培训会”。我做了一个惊人的举动——三天三夜不睡觉，赶制了一份长达27页的策划书。当我再次站在镜子前，左侧头发中已冒出一串白毛。我目的明确，一定要拿到西南片区验房师培训代表处的资格。因为我深感把行业做起来比单纯拉单接业务重要千倍。若申请成功，以后西南片区想从事验房的人就必须由我经手。同去的竞争对手有3家，财力资历都比我强，而最终我戏剧性地以27页的策划书取胜。

这让我无比欣慰，感激世道光明。

崭露头角

协会正式颁发代表处成立的文件是在2007年11月30日。一周后，我心急火燎地召开了“验房师职业发展与技术交流论坛”。此前我派发出560封邀请函，如我所料，来的人不到五分之一，却全是西南片区大中型房地产开发商的中高管。我也早已约好媒体和网络写手，等事情一完就帮我“轰炸”互联网。

结果论坛火了。不久，开发商、建筑学院和城建部门的23个职业人士接踵而至，要报名考取验房师资格证。我的代表处完全根据协会宗旨，培训班分为低级、中级和高级，学费均价4000元，由协会和北京商委派人分周期进行培训。毕业后可挂靠在我的君友验房公司。

首批学费9.2万元，拨出一部分交付协会书本费、证书费和培训费后，又全部投进了公司运营。此时，验房网的成熟陆续为我揽来了验房业务。我的定价低至300元/套（80平方米左右），高至精装修别墅3500元/套。但业务寥寥，隔三差五才有一两套。

随后我想到了今非昔比的搜房网。早前有过一些接触，那时搜房网还不怎么样，但关系还在。我在业主论坛上发了篇精华帖并置顶——主城6区业主验房大体验，每区报名者前三名免费。一时间，搜房网论坛炸开了锅，为了争抢这18个体验资格的业主纷至沓来。这次活动，我花去的验房成本不到2000元，却声名远扬了。

搜房网的朋友告诉我他被主管表扬了，“主管说这种双赢的事以后要多做。”2008年4月，搜房网一次性集结了30多户业主给我，那个月几乎每天都有一两套房等着我验。

5月，我和3名验房师去一处小区验房。物管怪异的眼神上下打量之后，听说是验房师，立马拉起围栏，不准我们进入。我知道这是开发商或物管公司的意思，气不打一处来。立马联系了一个记者朋友和业主两口子一共7人堵到小区门口，物管这才放我们进去。这确实有些不打自招，我还没验房就感觉这房子必有纰漏。果不其然，住户之间大门相互碰撞、防火门安成防盗门……业主的愤怒可想而知。一天后我递交了验房报告，房屋问题12处，其中2处有硬伤。据说后来开发商看了报告，先诸多搪塞，后迫于业主的强势做了高额赔偿。我把业主写给我的感谢信帖在我的博客、各论坛上，并约人加以热贴跟踪，网友回应此起彼伏。

但验房这个行业很特殊，很难给人以安全感。我老老实实做事，却总也博不到开发商与业主任何一方百分之百的信任。这让我很尴尬。

悲喜交替的日子

闲下来时，我也会揣摩业主的心理。之前接到几个业主的电话，让我验房时多找纰漏，再帮他们维权，利益对半分。我在想，业主或许比我更矛盾，希望自己的房子好还是不好都弄不清！说实话，验房师是个很容易荒腔走板的职业，一不留神就沦为开发商或业主的死对头。我一直想办法平衡再平衡，却收效甚微。

对于业主，我只好每接一笔业务前都把话说明，“我不维权，只负责提供验房服务。”我希望以我的诚信和专业来支持业主。开发商这边，我也力求客观。实际上房屋纰漏一部分是实实在在的质量问题，还有一部分是施工过程中的疏忽。一次验房后，我测出某业主阳台外墙贯穿性开裂。业主大怒，说着说着就要告开发商，在他看来开裂等同于塌陷，简直快要把命都搭进去了。开发商派来高工也丝毫不能阻止业主上告的决心。开发商带着惶恐和疑惑的眼神扫向我，他也只能依靠我。突然之间我找到了第三方的感觉，我拍了拍业主，说：“这问题不大，把外墙撬开重新敷上水泥就行了。”业主这才软了口，我的余光看见了开发商的感激和赞赏。

看似复杂又颇为有趣的行业，让我沉溺其中，而地震却让我一夜归零。5、6月份本是历年的交房旺季，也是我接业务的高峰期。但地震之后，业主无心接房，开发商无力交房，交房期一拖再拖。快两个月了，员工走了一半，我提前“过冬”。

7月，整整一月。我白天坐在办公室里无所事事，下午2点钟一个人坐在附近的广场茶座，一坐就是10个钟头，回家已是半夜。我看着昼夜交替，感受到一个职业、一个人的弱不禁风。一次，我在电脑前坐了四天四夜没走动，起身一刻直接倒地昏迷。医生说我严重缺钾，会短期瘫痪。

一个月后我逐渐恢复健康，家里让我回父亲所在的国企上班。我拒绝了，没混出个名堂来，我宁愿死在异乡。9月，房市低迷，但交房在复苏。我和剩下的员工相互鼓劲打气，一定坚持！消逝了4个月的君友验房，就快被时间遗忘的时候，我开始重振旗鼓，开张营业，利用网站和热帖，欲再掀验房潮。业务来了，零散分布在十几个小区，近20户，我的专、兼职员工再次进入战斗状态。

生存的技巧和原则

四个月后的交房淡季，我们再次过冬。

朋友问我做生意的感觉如何，我很不情愿地回答他“半死不活”。我不知道该如何去将一个周期较短的行业做到极致，但接二连三的打击让我意识到必须寻找一个有力的后台。

我又写起了策划书，准备融资，甚至被控股都行，只要你能让我快速成长。我托关系见了市内几个知名企业的副总，都狼狈而归。别人不是看不起验房职业，就是看不起我的公司，或者是看不起我。

最后我孤注一掷，找到铁运房地产中介公司老总戴宏伟，铁运在全国有几百家门店。戴总不动声色地听我说完融资计划，问了我两个问题：你的生存空间在哪里？你有多大把握在多长时间内把行业做起来？我说：“短时间内做得好，也可以将整个市场垄断。”

我很心虚，却故作镇定地递给他一份政府颁布的关于业主应提前验房的文件，若交房后出现问题，法院将优先保护开发商，这将刺激业主验房的积极性，市场将很快扩大。“只要政策开始支持验房行业，以我目前的行业形象，必定让戴总赚钱。”说完，我明显看到戴宏伟嘴角的笑意。

第二天，合伙协议签订，他打了40万元在我账上，占51%股份。我开始奔走于各开发商之间，谈开盘时设点验房的事。跑了二十几家，给我的感觉是，知名开发商很乐意接受我的设点，并给予我人员支持，说希望验房能成为新楼盘的卖点。而图短利的开发商还是坚决拒绝我们的存在。

我开始投报媒广告。如今，我的设点处和公司业务员平均每天能接3套新房。我还是不降价，特殊情况打个9折；同时每个月还能从铁运接几十套二手房。2009年戴总定下80万元的任务，2个月不到，我已经完成了四分之一。

找我“合作”的人很多，但他们每个人提出的“合作”都有破坏我行业底线的可能。我很想赚钱，却不愿意受制于人。我没有那份胆量和魄力，拿我的行业和职业作赌注，我选择继续我复杂而又快乐的验房生涯。

编 辑 张雁彦

E-mail:zhyy@caistv.com