吕华

内容摘要：

该文以学生个案为例，展示了辅导该生的整个过程。

主 题 词：初中；心理；辅导；个案

正文：

［学生基本情况］

熊某：男，14岁，初二年级学生，自初中入学以来，成绩一直偏低，主科成绩部分不能达到及格。该生学习习惯不好，作业经常有不完成的情况；回家没有自主学习的意识。他是一个单亲家庭的孩子，现在随父亲生活。父亲是一个普通农民，无能力也无意识辅导和教育孩子。家庭生活环境杂乱无章，学生没有良好学习环境和有序生活习惯。熊某自来到这个年级后，就突现出一个最大的性格特点——爱发脾气。他自己没有完成作业，老师让他补写，他却发脾气把作业本撕烂，与老师发生冲突；有时老师找他谈话，他感到不满，就采取扔书包、踹桌子甚至是用手捶墙等“极端”方式发泄情绪；与同学的交往更是经常因为一点小事大打出手，情绪异常激动。每次发脾气时，熊某总是痛哭流涕，难以抑制自己的情绪，表现在身体上就是有时哽咽，不住咳嗽，满头大汗，总给人一种急病突发的感觉。大家给他送了个绰号——“熊脾气”；虽然名字不太雅，倒也名副其实。

［问题原因分析］

生气发脾气的原因通常是个人遇到了对其造成某种威胁的情况，或者这种情况使他的某个目标无法实现。这时，人的大脑会在短短几秒钟内意识到这种威胁或潜在的威胁，并对之进行各种分析。这种分析包括确定威胁的种类和严重的程度，列出应付目前情况的各种可行手段。如果当事者的分析结果是积极的，这表明这种威胁并不严重，它不会给他带来太大损失，或者他自己有能力对付它。于是，就不会生气，生气的循环过程到此为止。但是，如果当事者的分析是消极的，则表明他认为所遇到的情况对自己构成了严重的威胁，而自己又没有适当的方法来处理它。此时，生气感觉便会被激发出来。

熊某的状况就属于对所遇情况分析消极，且没有适当方法去处理这些情况而产生的不良情绪。其实他是个较简单的孩子，有明确的是非观，平时纪律表现也不差，只是在特殊的时候控制不了自己。比如：在学习上，他从小学开始就没有养成良好的写作业习惯，再加之初中学业压力的突然增大。当作业多时他就会自我“减负”，完成作业的数量和质量都不能达到要求。老师检查作业时，他没有完成作业，却也不愿受到批评，可是同时又要面对现实。他想解决这些问题，可又不知该如何妥善处理，于是急躁情绪一上来就无法调控，也无暇去考虑情绪可能造成的后果，导致不良影响。这些情况说明熊某没有有效控制情绪的方法，此外不会妥当安排事情，面对问题总是一味苦恼逃避都是造成他发脾气的诱因之一。

“冰冻三尺非一日之寒”，造成熊某暴发性人格的关键原因还是来源于家庭。有一次，熊某又与一学生大打出手。调查原因之后，我了解到是那个学生出言不逊，而且用语言侮辱了熊某的母亲。他的情绪异常激动，已好久未发脾气的他竟然动起手。后来通过询问，我发现了父母离异的家庭裂痕对他内心的伤害很深。缺乏良好和谐家庭环境和家庭教育也是造成性格不同其他人的原因之一。

另外，对于熊某这样成绩不好又不够“听话”的学生，大多数老师采取地是放弃的态度。很少有人去用心关爱他，造成他的自卑失落感，这在一定程度上也影响了该生的性格发展。

［辅导过程］

针对熊某的现状，我与他共同设定了具体目标：能控制自己的情绪，并逐步缓解不良情绪；近期目标：矫正错误的学习方法以及对人、对事的不良归因倾向；最终目标：学会有效控制疏导情绪的方法，掌握科学的学习方法，能客观地评价自己和他人，能快乐、积极有效地学习和生活。

结合辅导目标，辅导的过程设计为三个阶段：第一阶段——建立关系，宣泄情绪；第二阶段——分析问题，探寻根源；第三个阶段——学会控制情绪的方法，促进心理健康。

（一）建立关系，宣泄情绪

良好的师生关系可谓是心理治疗的良药秘方，也是我开展心理辅导的第一步。作为班主任和任课教师，我有充足时间与熊某交往。虽然是本学期刚接手这个班，但是我处理问题的方式，对他的关心已经能让他敞开心扉接纳。另外我还抽出中午休息时间为他单独补课，并且在生活细节上关心他，这样做很快就加深了彼此情感。从熊某经常对我调侃的一句话“我怎么会遇到您这样的‘主儿”中，能感到他发自内心的接纳和依赖。我也给他制定了一些特殊规定，从开学时一个月允许有三次生气机会，逐步减少过渡到消除情绪，此外还教给他一些切实可行无副作用的宣泄方式，改变他不良的发泄方法。情感辅导是心理辅导的主要内容，对有行为问题的学生进行辅导和教育时，需要教师有“爱心”，对这类学生不歧视。罗杰斯认为，在辅导过程中，只有拥有良好的人际关系，当事人才能充分运用自己的资源并发掘自身的潜能。他强调，如果辅导者能让当事人的高层次的需求——真诚、尊重、同感得到满足，当事人就会产生建设性的改变，就会进步。

（二）分析问题，探寻根源

熊某情绪不稳背后一个很重要的根源是父母离异在他心中刻下的伤痕，让他从这种“自卑”中走出来是调整他认知的关键。在教育过程中，家庭教育具有学校教育所无法替代的巨大作用，只有两者互相相合、互相支持，才能取得良好的教育效果。因此，在对熊某的跟踪辅导中，我多次与其家长进行沟通，建议家长应有意识加强自身各方面能力的提高，对孩子的暴发性行为不要过多责难，多赞扬孩子，让孩子在融洽的环境逐步改变自己。

通过家访、电访与熊某父母双方取得联系，让双方在孩子的教育上形成合力，共同引导，关心孩子。现在熊某每个周末都要去母亲家，母亲也非常关心孩子在校情况，经常询问并为孩子开家长会。我也对熊某进行了心理疏导，让他认识到父母虽然离异，但是并不是因为他的原因，父母还在无条件爱着他，让他亲身感受父母的爱。还有意识让他淡化对单亲家庭的“归因”，转化他思想深处认为自己可怜，所有人都应该让着他，同情他的想法。让他独立并坚强起来，要能够承担责任。

此外，采用同伴互助来缓和熊某与同学的关系，让他建立正确地人际关系交往方式。熊某因经常向其他同学发脾气、和别人打架，导致同学们都与他日渐疏远，他也感到孤独，非常渴望友情。针对此，我特意安排了几名班干部主动和他交朋友，帮助其补习功课，使其在一种和谐愉快的班集体氛围中生活学习。最终帮助他认识到：每个人都是集体的一员，大家要和睦相处，待人友善，有容人之量，且严格要求自己，这样才可以增进感情，化解矛盾，避免冲突。从教师角度，首先向任课老师介绍熊某的情况，要求他们耐心教育熊某，不能采用简单粗暴教育对待他，而是应该先取得学生信任，这样才能形成合力使教育成为可能。我有意识任命熊为语文学科的副科代表，经常发现、支持他的点滴正确行为，重新点燃他自尊心的火种，并在班集体中创造出信任和欣赏他的氛围。

（三）学会控制情绪的方法，促进心理健康

经过一段时间的辅导，我非常注意创设和利用各种机会去指导熊某学习如何控制自己的情绪，更好地与他人相处。他也对自己以前的所作所为感到匪夷所思，主动要求提醒他注意。这时的他已经有了想改变自己不良行为的愿望。

……

［效果与反思］

他变了，发脾气的次数越来越少，冲动的情绪慢慢得到了控制，与同学的交往日渐增多，久违的笑容也经常绽放在他的脸上。很多老师都说这个学生变可爱了。熊某的变化也引起了我的深思，以往在学生的教育问题上，作为班主任的我通常以道德行为的标准去衡量他们，很少从心理角度去看待他们身上存在的一些问题和行为。抓不住解决问题的实质，不仅教育效果不明显，而且易导致学生产生抵触逆反心理。总是一味代替学生去分析问题，解决问题，却把真正的主体放在事件之外。现在自己有意识从心理角度入手，发挥学生主观能动性，培养学生在处理问题中助人自助，这种处理问题的方式也的确收了不错的效果。看来是时候对以往陈旧的班主任工作方式进行一次思想的革命了。只要是对学生有益，对自己开刀又何妨？