杨　晔

被采访人：LEO 方，2000年毕业于美国威斯康星大学，获得工商管理硕士。随后进入美国的汇丰银行工作，四年之后进入花旗银行工作。在最近，他刚刚获得加拿大著名的帝国银行（CIBC）的合同，准备加入CIBC的商业银行部。在北美的八年，方先生经历了两次大型的经济危机，一次是著名的9·11事件,另外一次是最近美国的次贷风波。但是方先生很平稳地度过了这些危机，不仅没有被裁员，而且还不断获得了晋升。在这个方面，方先生有独特的一些心得。

杨晔（以下简称杨）：方先生，你好，你是做金融行业的，最近刚刚准备加盟CIBC。现在金融行业如此不景气，你还能被CIBC“挖”过来，这太少见了。你的职业发展看来是非常平稳的。你能否先简单介绍一下你的背景和经历？

方：谢谢你，杨老师。我一直是从事金融行业的。国内大学毕业，在一家国有银行工作了三年，1998年就到美国念MBA了。毕业后先到汇丰工作，然后又转到花旗，最近来到CIBC，总体来说都是在大银行工作。虽然银行名字听着好听，但是我也没什么可炫耀的。特别是现在金融危机的情况下，在银行工作都似乎成为不体面的职业了（笑）。我可以说运气比较好一点吧，每个阶段都比较顺。

杨：你太谦虚了。运气我觉得其实并不重要。你在北美已经呆了十年，经历了两次大的经济危机，你都非常平稳安然地度过了。我们今天谈话的主题，其实我觉得非常有意义，因为国内很多读者不管是出国还是在国内，现在都需要直面这个问题。你能否向我们介绍一下你如何能够顺利地在经济危机的过程中保证自己的职位，而且还能够获得更大的发展？

方: 这个问题比较大，我也没法一下子回答清楚。我先从我毕业的时候说起吧。我2000年毕业进入汇丰，当时美国经济是非常不错的。但是过来一年多就出现了9·11，汇丰裁员也很厉害，这是任何人都始料不及的。从我个人来说，因为经济危机是没法预测的，任何人都很难在这种阶段自发地做出任何行为来抵抗裁员。所以，如果希望能安然度过经济危机，工作还是要做在前面。巴菲特有句话说，“当别人贪婪的时候，你就需要恐惧。当别人恐惧的时候，你就需要贪婪。”我来把这句话改一下，在工作中，当别人都觉得安然无事的时候，你要当成危机对待。当别人都觉得危机的时候，你就安然无事了。我进入汇丰之后，可以说是非常勤奋的，虽然银行的工作并不忙碌，但是我把MBA的那种高强度的学习态度带进了工作中，每一项工作都处理得井井有条，同时经常性地做一些业务上的规划和建议，准备好每一次会议，让领导能够知道我的想法和思路，并在执行的过程中坚决地贯彻银行的思路和精神。这些内容，说起来可能大家觉得简单，其实做的过程中是很需要花时间的，大家知道，越是大的机构，员工越不用特别多的思考，按照等级制度一级级执行就行了，所以人长久之后就容易变得机械化，自己的全面技能也会退化。这样如果一旦出现风吹草动，应对都比较困难。我觉得，人必须有风险意识，时时刻刻要想到如果出现问题怎么办。我从在美国工作第一天，就建立了这样的一个意识，所以这也就是我能够在经济危机过程中平稳过渡的原因。

杨：你说得很对。但是我发现这样一个情况，事实上很多华人在机构里面都是工作最勤奋的，但是并不是所有人都像你这么幸运在经济危机中不仅没有丢掉职位，而且还获得晋升啊。

方：你说得很对。我工作的汇丰和花旗也有很多华人工作是非常卖力的。不过我感觉，努力工作虽然没有错，但是也要巧干，这绝对没有投机取巧的意思。我们的华人，在美国的机构中往往扮演的是埋头苦干型，信奉天道酬勤，但是和其他员工的沟通相对少了些，而且沟通技巧上也有很多缺点。这使得他们做的内容一方面可能领导或者员工不知道，另外一方面做的内容也并没有很强的针对性。你仔细想想，你既然想花时间做一个事情，这个事情一定是别人都需要，并且对机构有帮助的。那么把这个事情说出来，让领导和同事都知道了解，有什么不对，有什么不好的呢？我做的计划、整理的思路和一些行动，一定是经常地和领导进行沟通，让他们理解我的做法，并尽量得到他们的支持和赞赏，这是非常重要的。因为一方面，你做事的时候会比较顺利，另外一方面你在领导心目中的印象会非常积极。这在任何危机时刻，领导来定夺裁员名单的时候就会表现得淋漓尽致。领导对我的印象是一个很努力，很勤奋，同时又很具有沟通能力和合作能力的人，是领导的左膀右臂，不是实在没办法，他怎么会轻易放你走呢？其实中国人在危机的时候被裁员，有很多时候真的不是水平不行，而是在此之前和同事之间的交流和合作上因为跨文化沟通上有一些问题，才不幸离职的。你从雇主的角度想想，经济危机了，要留下的员工，必然是那些干活卖力的，说话能说到一起的，缺一不可。华人在后者不占优势，所以被裁的可能性就大些。所以我建议来留学的学生，不要就埋头学习，要好好地体会如何和当地人进行交流，学会如何打成一片。既然入乡，就要随俗。切不可有所谓“技术挂帅”的想法，认为除了知识以外什么都不重要。单有技术，经济好的时候还没什么问题，经济形势不好的时候，就有点危险了。

杨：是这么回事。你经历了两个经济危机，宣布裁员之前，很多员工都很紧张，你那时紧张吗？

方：9·11那次，我也是非常紧张的。因为刚工作了一年多，虽然做得很不错，但是在这种抉择时刻，领导怎么想的我也并不完全能摸透。但是这次金融危机，我就没什么紧张的感觉了。因为我觉得我的经历和做事的方式方法，都是银行非常欣赏的，我这样的员工如果不留，那么其他员工也就不用留了。在经济危机下强制裁员这个恐怖的事实下，我从紧张到不紧张的过程，也体现了我的一些心得。如果一个人想在经济危机的情况不被裁员，他必须要功夫做在平时，不是说工作完了，下班了，就可以享受人生了。首先要不断地去学习提高，加强自己的能力。其次，要不断地扩大自己的社交圈子，你如果掌握的客户多了，手上的资源很广泛，那么你供职的机构是不喜欢裁掉你的，因为你的客户可能会因为你而转投其它公司，而重组你的资源也会花费大量的精力。另外，你还要尽可能地向领导申请多元化的工作职责。如果你只会一项工作，那么你的风险是很大的。但是如果你是一个多面手，虽然出现经济危机，你很容易就被保留下来了。我的有些当地同事，他们觉得既然给我这么多钱，我就干这么多事，不会去做任何分外的事情，这使得他们的业务非常集中和单一。在经济危机一开始，他们就受到了很大的冲击，不少已经离职了。故此，我觉得，不要拒绝领导交派的其他工作，而应认真积极地去完成它，这样一方面能和领导建立良好的信任，另一方面也会拓展自己的技能，避免经济危机所带来的一些冲击。

杨：是这样，工作还是要做到前面。如果出现问题的时候再去解决它，就很难了。

方：没错。我有一些同事，在被裁的时候泪流满面。但是也无济于事，因为公司只能留下最优秀最能干的员工。裁员的决定做出，收回是很困难的。不过，我觉得如果员工有被裁员的预感，可以约领导谈一谈，看看他们的思路。刚才我说了，交流和沟通很重要。领导在做决定的时候往往在徘徊和踌躇，如果你能够有效地和领导进行沟通，那么即使你在离职名单之上，也能够力挽狂澜。我强烈建议有被裁员预感的员工和领导进行一下深入的交流，这样有可能会避免裁员。而且退一万步来说，就是被裁了，及早知道，也能够提前计划。

杨：方先生，谢谢你的精彩评论。你的话对于广大留学生准备未来工作，提前应对经济危机非常有帮助。

方：谢谢你，杨老师，我希望我的话对广大留学生和其他可能会来北美工作的广大人士有所帮助。