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个性化与人性化

2008-08-23杨思源

卓越理财 2008年8期
关键词:设置服务

杨思源

现如今,个性已经成为人们越来越关注的话题,而如何在银行服务中将个性化与人性化有效的相结合起来也更为人们所关心。

人们在使用网上银行的时候,常常会为那一长串的账号数字,繁琐的操作菜单等问题而头疼,工商银行从客户的角度出发,为了让客户能够更加方便快捷的使用网上银行办理各项业务,为客户提供了既能满足大家张显自我个性的同时,又能为大家提供更加方便快捷的操作,此类具有个性化与人性化相结合的服务从账户登录网上银行的设置到登录以后菜单的设置,可谓是一应俱全。

以前在使用网上银行时,不少人都经常会因为记不清楚自己的卡号而烦恼,那么一长串的数字,想想就头疼,而工商银行电子银行的设置/修改登录名称的服务就能让这个烦恼迎刃而解了,自己设置自己的登录名称,既体现出了自己的个性又不必在费心的记住那一长串的数字,以后再登录网上银行的时候只需要输入自己设置的登录名称和密码就可以了,真是即方便了对记自己账号数字烦恼的人,又能够在登录名称上体现出您自己的个性,真是一举两得。

相信不少人还会为使用网上银行的时候分不清楚自己的每张卡是干什么用的而烦恼吧,账户别名维护的服务恰好又会让您将这一烦恼抛到九霄云外了,在使用网上银行时,人们常会使用记住尾号的方法来区分各账户的用途,但由于……

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