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策划“倾诉公司” 女高工勇创精彩人生

2008-05-14

现代营销·经营版 2008年3期
关键词:张静老伴电话

李 雪

竞争激烈,来自社会和家庭的压力,让越来越多的人不堪重负,许多人因为没有合适的宣泄渠道而患上不同程度的抑郁症。一位女工程师敏锐地捕捉到了这一重要商机,并在网上开办了一家“好心情”策划公司,她在为别人解压的同时,也为自己创造了不菲的财富。

小报道触发创业灵感

2006年3月的一天,张静从报纸上看到一则新闻,报道说一位研究生毕业后,一直找不到合适的工作,心里苦闷压抑,后来患上了严重的忧郁症,其父天天在家看着他,就这样也挡不住悲剧的发生,那个男孩最后还是从自家窗户里跳了下去,结束了年轻的生命。

看完新闻,张静不无惋惜地对老伴说,这孩子怎么会这么想不开,心理承受能力也太差了,要是他周围的亲朋好友,能够即时给他加以关心疏导,他也许就不会通过自杀来解除烦恼了。老伴顺口接过她的话:“可惜他不认识你,白丢了性命。”老伴说的一点也不假,要是她们互相认识的话,她一定会想法打开他自闭的心灵,把他拉回到现实中来。

张静从20岁进厂到现在一直都是搞技术工作的,虽然在单位里也多次被评为先进工作者,但她总觉得自己的才能没有充分发挥出来,时常有一种失落的感觉,总想着能做一件让自己更欣赏的事。

一天深夜,张静怎么也睡不着,便随手拿起床头的报纸翻看,当再次看到那篇研究生跳楼的报道时,张静的心里久久不能平静,是啊,现在的人活得真累,什么就业啊、房子啊等等,无时无刻不在困扰每个人,有的会自我调整,而有的只会钻牛角尖,一旦心理失控,便会出现可怕的后果。当老伴的那句玩笑又在她耳边想起时,张静的脑子里一激灵,对,何不发挥自己善于倾听、开导和保密的“天赋”,利用QQ聊天,在网上开办一个心理疏导公司,帮助别人改善心情呢?

这样既能帮助别人解除痛苦,又能退休后给自己找个事做。这样两全其美的事,何乐而不为呢?想到这,她高兴得一巴掌把正在熟睡的老伴拍醒,老伴莫名其妙地看着她,当张静把自己的想法给老伴讲完后,老伴使劲地摇了摇张静,怀疑她是不是在做梦。

此后几天,张静不停地游说老伴,经过多日的软缠硬磨,老伴终于同意让张静试试看,张静也适时地回报老伴,做了许多老伴爱吃的以谢支持。

QQ职业聊天,“情绪疏导”火爆网络

说服了老伴后,张静每天一下班就泡在网上浏览各个论坛,看哪家的人气最旺,又和老伴一起精心编写了广告词,终于,在一个礼拜天的晚上,张静把这个标题为“想拥有一分好心情吗”的帖子悄然贴到了论坛上。帖子说:“近年来,时常看到有大学生轻生的报道,也听到不少夫妻因为没有即时沟通而劳燕分飞的故事,我相信,他们心中一定有很多需要诉说但又未能说出的烦恼,一定有许多需要解决而未能解开的疙瘩,如果在此之前他们能够有诉说的地方并有人加以开导,那么悲剧就有可能避免……如果你的婚姻正在遭遇裂变,或者生活的挫折正在磨难着你,我愿做你最忠实的听众,帮你分担痛苦和无奈,‘好心情耐心倾听您的诉说,并保证您的隐私不被扩散,包您烦恼而来,愉快而归。请赶快拨打电话,我们随时恭候您的光临,也可以通过网上进行交流,为您策划一分好心情……”

帖子贴上没多久,就有一位中年男子打来电话,张静心中一喜,心说生意来了,毕竟是第一次做生意,所以当时心里十分紧张和激动,可没说几句,张静就气愤地把电话挂了,原来那人把张静当作是搞色情服务的了,接连几天张静不断地接到这样的骚扰电话,张静心里甭提有多烦了,本来想找个事做做,展示一下自己的才华,没想到却被人家误认为是做三陪的了,真是气死人了,她越想越恼火,恨不得把电话给摔了。

丈夫本来心里就不赞成她搞“情绪疏导”什么的,现在看到张静的狼狈样,埋怨说:“你不是说过不到黄河心不死吗?现在不但站到了黄河堤上,而且还被呛了几口水,趁现在还没被淹着,赶快撤下来吧,反正咱们都有工作,也不指望它吃饭。”

整整一星期,张静都没把手机打开,经过几天的冷静思考,张静的心情渐渐平静下来,自己仅仅受到一点点挫折,就垂头丧气,心灰意冷,而那些在生活婚姻中受到更大打击的人其不是更痛苦和无奈,想到这,张静的心又热情高涨起来:对,这件事绝对有市场!常言说:万事开头难,我就不信自己做不好,想想这一段时间自己的经历,张静猛地意识到一个问题,一个连自己的情绪都调整不好的人,她怎能胜任这个工作,又怎能去开导、疏通别人的心理,要想改变别人的心境,首先得做好自己的工作。让自己变得百毒不侵,当又一次接到不怀好意的电话时,张静再也不生气地挂掉了,她不紧不慢地向他们解释自己做这件事的初衷,说得那些人很不好意思,连连道歉。

虽然生意一个也没谈成,但她还是充满了信心。

功夫不负有心人,一个月后的一天,一位自称白丽的女人打来电话,语气里充满了伤感和疲惫,她仔细地询问了一下张静的情况,尽管她没有透露自己的个人信息,但张静还是从她的语气里感觉到了她内心的痛苦和矛盾,顾客不主动说出自己的事,张静也不好多问,只是轻柔地对她说:“有什么事,尽管告诉大姐,把不快释放出来,也许有助于你解决问题。”白丽向张静道过谢之后就把电话挂了,三天后,张静再次接到白丽的电话,这次她不再躲躲闪闪,直截了当地对张静说:“大姐,我心里很痛苦,我快崩溃了,你说我该怎么办?”

原来,她丈夫有了外遇,她很爱她的丈夫,也不打算离婚,她用尽了各种办法去唤回他的心均没效果,她丈夫一会说个这,一会说个那,她闹不清自己到底错在了哪里?她也曾放下自尊主动找丈夫和解,和丈夫沟通,可她丈夫根本就不和她交流,不是大吼大叫就是不理不睬,无论她怎么改变,他总能挑出她的毛病,当初亲戚朋友都不看好这段婚姻,是她坚决顶着各种压力,不顾一切地嫁给了他,孩子出生后,她辞了工作,包揽所有的家务,竭尽全力支持他的事业,让他出人头地,以此证明她没看错人,可如今他成功了却嫌弃了她,面对丈夫的出轨,她连个诉说的地方都没有,她不能让家人和朋友们知道,那太没面子了。在这个无依无靠的城市里,她只能一个人咀爵痛苦和伤害,上次电话里听张静那么一说,心里很是感动,觉得张静是一个信得过的人。

对于这样的问题,张静接触的太多了,所以她很有经验地和白丽交流着,从各个角度帮她分析问题的症结,梳理着她的思路,把她的情绪从绝望的漩涡里引出来,并根据情况适时地帮她出了点主意,两个小时以后,白丽对张静说她现在心里面轻松了许多,张静知道自己的疏导已经起了作用,又征得她的同意要了她丈夫的QQ号,打算以陌生的身份同她丈夫聊聊,从侧面了解一下他的想法。

问题终于搞清楚,因为白丽把所有的精力都放在孩子和家务事上,渐渐从丈夫的事业里淡了出来,和丈夫的共同语言越来越少,生活和经济上的过度依赖也让丈夫感到十分压抑和窒息,她的丈夫也没想过要和她离婚,但却想从婚姻城堡里跑出来,到外面透口气。

当张静把探得的真相告诉白丽时,白丽感到十分意外和吃惊,她没想到丈夫居然会有这种感觉,她对张静说她知道该怎么做了,两个月后她又致电说他们夫妻已经和好,并寄来200元钱向张静表示衷心的感谢,当张静要按规定只收她50元的费用,把多余的钱退给她时,她说什么都不答应。

这件事让张静受到了很大的鼓舞,同时更坚定了她继续做下去的决心,她开始频繁地在各大网站和各地论坛上发帖子,宣传自己的公司,局面很快打开,知名度越来越高,每天都有许多来自全国各地的咨询电话,有时一天要接二三十个,张静为了不影响自己的工作,总是和她们约好利用晚上和其他休息时间在QQ上聊,有的简单聊聊,便豁然开朗,很快调整过来,步入到正常的工作、学习中,有相当一部分人身陷在痛苦之中不能自拔,不是一时半会就能想得开的,张静便鼓励这些人多说,和自己身边信得过的人多交流,多出去走动走动,不要在家里闭门悲秋,尽量把自己内心的烦恼和伤痛宣泄出来,这些顾客会多次在同一件事上与张静反复诉说,但张静从来都不觉烦,总是尽其所能地帮助他们。

2007年3月,一个叫吴安的男人被单位裁掉后,生活一下子失去了重心,心情很坏,在多次找工作没有结果的情况下,患上了严重的忧郁症,看他妻子咋看都不顺眼,动不动就发火,摔东西,有时还动手打人,俩人一张嘴就吵架,他妻子因不堪忍受这种战战兢兢的生活,决意要离婚,眼看家就要散了,他却控制不住自己的行为。

那段时间他几乎每天都在网上与张静谈他心里的郁闷,张静与他从工作谈到婚姻,以及夫妻相处的艺术,告诉他男人的责任就是要爱护妻儿,而不是把孩子老婆当作出气筒,相反当人生出现挫折时,夫妻更应和睦,携手渡过难关,迎接更美好的明天。经过张静多日的开导,吴安的情绪渐渐稳定下来,他试着忘掉不快,努力振作起来,并向妻子检讨了错误,本来只是一时之气的妻子又重新接纳了他,状态调整过来的吴安很快就找到了新的工作,家里又恢复了往日的欢声笑语,他本人也最终走出了人生的低谷。吴安是张静众多顾客中费时最长的一个,但她却没有向吴安多收一分钱。

当然也有服务后不给钱的,张静也不计较,对张静来说,只要她的客人高高兴兴快快乐乐,就说明她的能力体现了出来。她当初做这件事也就是为了证明自己也行,并不全是以利为目的。另外,张静也是一个做事很讲信用的人,许多人之所以把心事压抑在心里也不愿向别人寻求帮助,主要是担心隐私被传播,张静对这一点相当重视,不论是怎样的顾客,不管她们曾诉说过啥事,张静从不向任何人透露只言片语。哪怕是自己的老伴,张静认为这是从事这一行业最起码应该坚守的准则。

勇于挑战 事业终于成功

不知不觉,张静的倾诉公司已经一年多了,从当初的被人误解到现在的顾客迎门,张静真的是感慨万千:事上没有做不到的事,只要你敢于挑战,勇于战胜自我,任何人都可以创造奇迹,成就另一个精彩的你。在这一年多里,张静的顾客群在迅速壮大,有不少新客人是在老顾客的介绍下了解张静的,她们对张静很信任,张静和她们沟通起来也更轻松一些,所以张静现在是路子越来越广,生意越做越顺。平平淡淡在岗位上干了一辈子的张静,没想到,人到暮年却火了一把,一不留神赚了个盆满钵满,这就叫:有意栽花花不成,无心插柳柳成荫。

随着业务量的增大,张静越来越感到自己知识的贫乏。张静的客人来自各个年龄段和不同的层次,毕竟年世已高,和年轻人说起话来,多少会有些代沟,这就促使着她不得不重新拿起书本,给自己充电,为了更好地服务于顾客,让客人在她这里得到最彻底的释放,她又报考了心理学,争取让自己更上一层楼,同时张静也期望每一个在烦恼中挣扎的人,尽早摆脱阴霾,回归到正常的、快乐的生活中来,她祝愿全天下的每个家庭都幸福美满。

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