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摧龙六式:大客户经理的修炼秘笈(连载三)

2007-11-01付遥

商界评论 2007年9期
关键词:销售

付 遥

表面上的风平浪静,暂时掩盖了争夺巨额订单的刀光剑影。一段商战上的风云际会,术与道,在这里互为因果。

还未到剑拔弩张的时刻,此时拼的,是内力……

[大背景]

上期讲到,捷科(中国)公司华东区销售总监周锐被迫带着一支不够理想的团队,挥师北上。面对一张几千万美元可以改变团队命运的巨额订单,周锐不得不倾尽全力与竞争对手惠康展开正面交锋。

虽然局势处于劣势,周锐仍然一面激励驱动麾下团队,一面将多年总结出来的销售秘诀《摧龙六式》悉心传授。全神贯注练好内功,等待推出决定乾坤的那一掌!

阶段一:挖掘需求的障碍

又到开会的时间了,咖啡厅里暖意融融。崔龙追着周锐问:“摧龙六式第三式是什么?”

周锐说:“挖掘需求,建立了信任的客户关系之后,就进行到这一步了。需求是客户采购的关键,大家说说,在挖掘需求的过程中容易遇到哪些障碍?”

大家各自想了半天,各种说法都有,争论起来之后还是没有统一的答案。

周锐摆摆手:“我讲个故事,你们自己琢磨吧。”

一位老太太去买水果,来到第一个小贩摊前:“这李子怎么样?”

“我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。

老太太摇了摇头走向另一个:“你的李子好吃吗?”

“我这里是李子专卖,您要什么样的李子?”

“我要买酸一点儿的,来一斤吧。”

老太太继续在市场逛,又看中另一个小贩的李子:“你的李子多少钱一斤?”

“请问您要哪种李子?”

“我要酸一点儿的。”

“别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?

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