蔡　亮

稻盛和夫，这位奇迹的缔造者一如既往地坚持着仁爱、利他和回报社会的经营理念。他说，“即使到现在，还是有很多人不同意我的经营哲学，认为它不合时宜。但在我一生中，运用自己的哲学所做的事业从没有受到太大阻碍，很多麻烦恰恰是在这种宽容的处世方式中得以解决的。”

世界正逐渐扁平，商业的力量也日渐深入人心，一系列潜移默化的影响在中国变得愈发不容忽视。于是，企业家这一阶层在中国开始悄然崛起。他们当中的一批佼佼者更是凭借敏锐的洞察力顺应时势、锐意进取，历经不懈努力而打造出传世品牌。遗憾的是，品牌的身后始终遗留着利益的阴影，它就像阴霾一样深藏于少部分企业家的心底，于是，灾难往往在不经意间产生。一个明显的例证便是，现如今当宗庆后与达能围绕着娃哈哈的归属而大动干戈之时，两败俱伤的结局无可避免。

值得注意的是，这场围绕品牌的利益纷争难免使人想起坚持“利他”经营的日本著名企业家稻盛和夫。他于1959 年创立京瓷公司，又于1984 年创立第二电信电话公司，时至今日，这两家公司相继在世界500 强企业中各占一席之地，称之为商业奇迹亦不为过。

是的，“小企业做事，大企业做人”，在全社会充斥浮躁之风、逐利冲动的气候之下，稻盛和夫近乎浪漫的商业理念足以颠覆绝大多数企业家的传统认知。而他的杰出成就又似乎在提醒人们，以“丛林法则”为生存要旨的商业社会同样需要人性光辉的无私照耀。

“灾难心相”激发成功哲学

稻盛和夫自小经受住的挫折磨砺在不经意间成为其人生中挥之不去的独特风景。

1945 年，13 岁的稻盛和夫先是报考鹿儿岛一中失败，紧接着又不幸感染了肺结核，精神备受煎熬，这位13 岁的少年整日在死亡的威胁中颤抖不已。此时，稻盛的一位邻居不忍看其终日等待死亡来临的惶惶之态，便尝试激励他的生存动力。这位邻居给了稻盛一本课外书，名为《生命的真谛》的小册子给稻盛带来的作用不啻人生旅途上的指明灯。通过这本书，稻盛和夫看到了“灾难心相”这个将影响其一生的词汇。正如那本书给“灾难心相”作出的特有解释，“灾难”源自人的本心，要避免它只有先认清自我，努力振作起来，而不是一味埋怨命运的不公。于是，在这个年龄便尝试思索人生哲学的稻盛，其内心深处某种超然的精神开始萌芽。最终，奇迹出现了，有了良好的生活态度，稻盛的结核病竟逐渐被淡化，到最后奇迹般痊愈。

1946 年，稻盛再次报考鹿儿岛一中，但因此前的病情耽搁最终以失败告终。万幸之下，稻盛进入了私立鹿儿岛中学才得以完成学业。然而，人生的磨砺可谓无处不在。经过高中生活的锤炼，稻盛迎来了更加残酷的人生考验。

满怀自信报考大阪大学医学部的稻盛意外落榜了。受家境所限，稻盛和夫自然没条件复读重考，于是他不得不选择了当时名不见经传的三流大学。稻盛因少年时期的疾病拖累乃至一次次错过人生大好机遇，因此给自己定下了专攻应用化学，立志开发救治疑难病患新药的理想。然而，理想与现实之间的差距实在是有着巨大的鸿沟，临近毕业，找工作又成为一大难题。当时的许多公司对这所末流大学的毕业生都关上了大门。

此时，机遇终于垂青了这个命运坎坷的年轻人，他的授业恩师有个学生在一家名为松风工业的公司担任部长，于是，在老师的安插下稻盛进入了松风工业的预科，最终，在无奈放弃自身理想转投无机化学的前提之下，稻盛毕业时顺利加盟了这家公司。

然而，此时的松风工业仅是一个由银行管理的亏损公司。家族政治正搞得公司分崩离析。全公司已经发不出工资，与稻盛同期进入工厂的大学生早已纷纷离去，稻盛自己也悄然打起了退堂鼓。不过，稻盛家人的一句话却点醒了他：“要是这样就辞职的话，到哪里都一样。”的确，刚刚步出校门的年轻人需要的是反复的历练，需要的是在艰苦的环境下仍能保持本心的生存准则，年少时因“灾难心相”而懵懵懂懂的人生哲学瞬间如闪电般击中了稻盛和夫。

一种明悟亦或顿悟在稻盛的心中开始欢呼、开始雀跃。

“利益共享”维系成功之路

经过“灾难心相”的激发，稻盛终于决定扎根于松风工业。他把自己的生活用品一鼓作气搬进了公司的实验室，全身心地投入了工作。当时的松风工业濒临破产，大部分人员正在不遗余力地闹罢工。而稻盛则认为与其罢工、向公司发泄不满，不如努力把自己的研究工作搞好，最终把研究成果投入生产以求得生存机遇。就这样，顶着“工贼”、“公司的走狗”等难堪的“高帽”，稻盛在寂寥中坚守着自身的方寸之地。

功夫不负有心人，经过自身工作能力与热情的催发，稻盛入厂后第一年就研制开发出了一种新型的陶瓷材料，为濒临破产的工厂带来了大量定单。于是，一个名为特陶科的新部门在松风工业应时而出，稻盛作为生产负责人，他所领导的这个特陶科更是成为了整个公司中唯一赢利的部门。

然而，稻盛不竭的热情与不甘人下的霸气也让一些有心人暗自思量不已。“木秀于林，风必摧之”，毫无背景的稻盛在高层频繁斗争的松风工业中已经没有可以进一步发展的天空。随着原本赏识并信任稻盛的制陶部部长青山政次因公司政治而大权旁落，稻盛的前途就此蒙上了一层阴影。显然，新的制陶部部长并不熟悉这个特殊部门的运作，对稻盛主持的实验工作更是不甚了解。于是，在稻盛历经几次失败的实验之后，这位部长的耐心似乎已被耗尽，他仓促作出了结论：“你的头脑已经无法胜任这项工作，我要招聘其他技术人员来进行陶瓷真空管的开发。”这对于已将全部身心投入松风工业的稻盛和夫而言，无异于最不堪忍受的侮辱，于是，时年27 岁的他愤然辞职，拂袖而去。

值得注意的是，稻盛和夫朴实的人格魅力在此时已然毕现无疑，其追随者比比皆是，甚至包括那位大权旁落的老上司。这也为稻盛日后的管理工作平添了几分底气。因为就当时充斥整个日本社会的论资排辈风气而言，老上司追随下属离职这一行为所包含的意义分明突出了稻盛自身的闪光之处。

经过一番艰难的准备，日后享誉日本的京瓷公司在歃血为盟的草莽氛围中成立了。那番誓言至今仍给人以强烈的心灵冲击：“吾等定此血盟不为私利私欲，但求团结一致，为社会、为世人成就事业。特此聚合诸位同志，血印为誓。”的确，这番饱含共产革命理想的誓言在全世界公司的成立宣言中都实属异类。然而，血气之中所激荡出的经营理念似乎又在提醒着世人：商业的力量不只是以攫取利润为宗旨，它还可以为全社会谋取福祉。

如今，稻盛和夫领导的京瓷已迅速成长为世界500 强企业。作为一个与管理学毫不搭界的纯技术人才，稻盛和夫的成功之路究竟因何得以维系？这个问题曾引起众多管理学家的研究兴趣。而事实上，稻盛和夫始终坚持以基本的做人准则来做企业正是契合了“人本管理”之道。

其中，“利益共享”奠定了稻盛和夫成功的基石。具体针对公司内部环境而言，稻盛在提倡浪漫的商业理想时，并不奢谈

利益，相反，他深知人性的特点，他始终认定“公司是利益共同体”，“公司员工不是建立在雇佣与被雇佣的关系上，而是相互倾心的同志们，聚在一起所结成的命运共同体，大家都是为了这个共同体而工作”。

有了“利益共享”这一大的准则，利益天平上公司各个层面的权力鸿沟得以有效的填平，这无疑大大提高了个人与组织的沟通效率，进而提高了整个公司的活力。“京瓷联谊会”于是应运而生，并很快在日本商界中流行开来。这恰恰得益于稻盛早年在松风工业的历练。每当松风工业的新产品研制工作停滞不前时，稻盛下班后都要请部下以及助手到附近的酒馆喝上一杯，对饮畅谈，与下属不失时机地交流，要珍惜目前的工作，加倍努力。这种氛围一直延续到了京瓷的联谊会。依然是那个手持酒杯的稻盛，依然是那些热忱的员工，京瓷公司保持长远发展的动力可见一斑。

“利他主义”尽显成功精髓

稻盛和夫在公司内部提倡“利益共享”，在公司外部更是以“利他主义”创造了独一无二的商业神话。

就在日本政府决定打破电信通信行业的垄断格局，允许新的企业加入长途通信业之时，众多的大型民企在巨大的商业风险前退缩了。此时，稻盛和夫振臂一呼，他秉持着单纯的“利他”理念—降低普罗大众的长途话费，从而决定与另外两家公司共同成立新电电株式会社，这就是日后闻名日本，占据世界500 强一席之地的KDDI 的前身。可以想象，这一决定在当时无疑要遭到公司内部多数人的反对：没有技术、没有经验，单凭一腔热忱的“傻瓜式”商业行为其前景实在堪忧。然而，正是通过坚持单纯的“利他”理念，新成立的会社以降低资费、便利大众为目标，通过开展移动通信业务，迅速实现了赢利。

需要特别指出的是，“利他主义”并不是带有投机性质的商业理念。就成立新电电株式会社而言，彼时，京瓷公司拥有着超过1000 亿日元的现金流。在那个“现金为王”的商业时代，稻盛和夫已经作出了长远的谋划。对此，稻盛常给出解释：“没有保障的挑战只能视做有勇无谋。”稻盛和夫并非独战大风车的唐·吉诃德勇士，他有着坚实的商业理念和雄厚的商业资本，成功是必然的。

此外，“京都奖”的设立进一步成就了稻盛和夫“利他主义”的美名。就在新电电株式会社成立之后的第二年，稻盛和夫投入个人财产中的200 亿日元创立了“京都奖”。于是，从这一年开始，每年的11 月10 日，一大批在尖端技术、基础科学、思想艺术等领域取得优异成绩、做出杰出贡献的人士相继成为了“京都奖”在全球范围内的表彰目标。时至今日，稻盛创立的“京都奖”因其严格的审查程序、权威的审查人员、丰厚的奖项金额而成为了享有“日本诺贝尔奖”之称的的国际性大奖。显然，这一奖项最终将为人类的进步做出其应有的贡献。

事实上，稻盛和夫的种种经营理念向来遵循常理。然而，正是因为处在了这样一个瞬息万变、气象万千的商业时代，他的种种理念因其过于坚持本心从而得不到多数人认同。这或许也是这个时代的最大悲哀吧。透过稻盛和夫“敬天爱人”、“利他”的行为准则，那番歃血为盟的豪言壮语宛如昨日之誓，毫无疑问，今后它仍将一如既往对这个时代提出基于人性的呐喊。只不过，稻盛和夫式的企业家在中国能否应运而生，这又将是另外一个问题了。