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安利:2006年的温暖表达

2006-12-20

全国商情·分销时代 2006年12期
关键词:安利代表物流

在直销界,安利的系统支持能力是其他企业所无法比拟的,其将现代科技应用于企业管理中的杰出成就甚至任其他亲IT的行业也是难有企业以匹敌的。

安利(中国)日用品有限公司成立于1995年,是国家工商局批准的10家转型企业之一。经过11年的发展,安利(中国)在各方面均取得了长足进步,综合实力大大增强。

目前,安利(中国)投资总额达2.2亿美元,总部位于广州,并在北京及上海设有区域办公室,拥有5300多名员工。安利在广州建有美国安利在海外最大的生产基地,面积达14.1万平方米,生产、销售4大类160多款优质产品。

2004年,安利(中国)销售额达170亿元人民币,缴纳税款37亿元人民币,稳居安利全球最大的市场。同时,安利(中国)位列《财富》(中文版)“最受赞赏公司”第23位,并荣登“2005中国最具影响跨国企业”排行榜,及“2004至2005年度中国外商投资企业500强”第23位。

即使在浮躁与沉闷并举的2006年,安利的步调依然有条不紊。虽然这种步调在人们对牌照过度的关切中被不经意的淡化,但安利就是安利,它永远知道自己需要什么,以及如何将自己与现实的环境甚至未来的境遇相融合,且走在前列。所以很多时候,对于安利我们常常会简单地说,“追随它!”这便是领袖的力量。

在经历了2005年的辉煌以后,面对2006年的变局,安利拿出了足够的沉稳。无论是新的转型方案、打击销价活动、远程教育,还是物流、服务、信息化建设或是持续推进的品牌公益活动,安利对于基层销售代表的支持、对于销售的鼓励都是不遗余力的。正是这些切实可行、充满人性化的动作让我们在动荡的

2006年感到温暖。

转型:向基层销售代表倾斜

2006年3月28日,在雅芳获牌1个月以后,安利也推出了其新的业务革新纲要及转型方案。在业务革新纲要中,安利提出了其以“一个不变、两个坚持、三个全新、四个亮点、十项规范”为主要内容的业务发展框架,并再次表明其坚守中国市场的决心。而在其倍受期待并为许多企业效仿的转型方案中,安利将销售框架改为安利销售代表和服务网点负责人两部分。其中,安利销售代表继续按其直接向消费者销售产品的收入计算销售佣金,最高佣金比率为30%;服务网点负责人则采用预约定额的计酬方式,按其具体的服务内容及服务量,获得合同中预先约定的季度定额品牌推广服务费。

对于这一转型方案,业内分析认为:延续了其计酬制度向中低销售业绩营销人员倾斜的作法,与立法前的奖金计算方式相比适当降低了达标难度,大力鼓励销售;为销售代表成为服务网点负责人设立了较高门槛,保证了只有拥有较高销售收入和稳定顾客群体的销售代表才能经营固定地点的服务网点,确保其逐步拥有支付网点开设和运营的相关费用的能力;全面打破传统的团队概念和市场隶属,销售代表可自行选择适合自身情况的业务发展平台。即使是网点负责人也是根据投入市场推广的劳动获得报酬,囤货冲业绩将变得失去依据和没有必要,降低了违规风险将销售队伍中最资深和优秀人员吸收为营销部主管,等于将团队中最具生产力的骨干力量完整保留下来。除对服务网点及销售代表提供强大的业务支持与培训以外,此举同样显示了公司在变革时期对伙伴关系的坚守。

该方案实施以后,配合2005年年底承诺的对销售代表高达2亿元的补偿金,以及对削价等的大力打击,安利的转型不仅受到了基层销售代表的理解和支持,也受到了业内的普遍认可,同时,这一充满人性化的转型方案也最大限度地保持了安利销售队伍的凝聚力,使安利在2006年依然保持了业内最低的流失率。

支持:与最先进的企业比拼

对于拥有18万销售代表的安利而言,任何新的举措都是牵一发而动全身的。在推出新的转型方案不久,安利立即开通了其耗资400万元打造的“安利中国教育网”,通过远程教育实现菜单式的实时教育培训,并以推出学习奖励计划、颁发结业证书等方式进行教育网的推广。截止目前,已经有3批销售代表从安利中国教育网结业。

在直销界,安利的系统支持能力是其他企业所无可比拟的,其将现代科技应用于企业管理中的杰出成就甚至在其他亲IT行业也是难有企业可以匹敌的,2005年安利(中国)就曾被《信息周刊》评为中国商业科技100强的第一名。2006年5月16日,安利(中国)与中国网通公司签署了数据电路合作协议,提速安利信息高速路。根据此项全国数据电路组网合作协议,中国网通将在两年内,通过100多条2M专线,将宽带信息传输网络覆盖到安利(中国)位于全国的180多家店铺。此项合作将对公司信息化升级服务的支持起到很大的作用,将使安利信息通讯网络的带宽和速度提高达五倍,BGP,MPLS和POS等诸多新技术亦将得到广泛使用,使通讯质量、安全性和便捷性都得到明显提高。

为了减少信息传递的中间环节,提升工作协同和对客户的响应速度。2006年,安利(中国)开始逐步采用思科统一通信解决方案,计划在全国30多个城市的分公司、180多家店铺、TU生产线部署思科IP电话约4000台。此方案实施后,安利公司之内的沟通全部可以在一张网上完成,不仅可以实现零长途话费通话,还大大降低了管理人员的工作量,并可进一步挖掘其他应用潜力。而安利将可望成为国内直销和零售行业第一家全部采用先进的IP解决方案的公司。

荣誉:物流、品质、公益

一路走来,安利的道路充满了鲜花与掌声,各种奖杯、荣誉称号数不胜数,业内曾戏称其“拿奖拿到手软”。但是细数2006年安利获得的荣誉,我们不难发现安利获奖的范围之广、获奖的领域之多让人啧啧称奇。

2006年1月6日至8日,在第二届中国物流行业发展年会暨中国物流年度风云榜评选颁奖盛典上,安利(中国)从数万家大企业中脱颖而出,喜获2005年度中国物流年度风云榜“优秀企业物流典范”企业。此殊荣的获得高度肯定了自成立以来安利(中国)在物流领域的卓越贡献及安利(中国)“核心团队+第三方物流”的物流理念。

2006年1月9日,安利(中国)凭借优秀的品质理念、踏实的品质建设荣获由中国质量协会授予的最高规格的“中国质量鼎”。

2006年1月10日,凭借在产品形象、社会贡献度、管理机制、危机管理等10个单项中的突出表现,安利(中国)继2004年之后再度荣获“最具影响跨国企业”称号。

2006年3月,安利(中国)荣膺共青团中央授予的“中国青年志愿者行动贡献奖”。

2006年5月12日,安利(中国)携手全国名校西部支教团项目从众多参赛单位的150多件参赛案例中脱颖而出,荣获“中国首届优秀公关案例大赛”金奖及银奖。对于深谙公关之道的安利而言,得到这样的奖项可以说是实至名归。

涵盖物流、产品品质、影响力、公益、公关能力等方面的奖项的获得充分说明了贯穿安利(中国)始终的现代大企业精神,而不是仅仅以直销这一行业圈的标准去要求自己。正所谓“站得高,看得远”。

但在2006年,除这些奖项之外,还不得不提到一件虽未获奖却荣耀无比的事,即2006年3月14日安利第1亿瓶家居护理产品下线。1亿瓶不仅是数字的惊人增长,也是对安利长期奉行优质环保、节约高效的见证,更是一座令人景仰的环保丰碑。

对于2006年的安利而言,尚有许多可以总结的地方,诸如安利纽崔莱健康跑、登峰造极促环保2006珠峰大行动、安利纽崔莱少年NBA挑战赛、特奥慈善晚会。这应该就是安利的魅力,每每提及它的时候我们似总有未尽的话语。

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