李晓敏

“把你不愿意让别人看到的情书、书信、日记、遗书等隐私物品交给我们公司，我们会替你保管。”前不久，长沙市大学城附近出现的这则广告吸引了众多目光。

旧情书导致失恋引发创业灵感

2002年，顾湘南考进了湖南大学，到长沙读书后，他一直与在北京读大学的女友刘叶保持着密切的书信来往。但慢慢地，刘叶的来信少了，回信也是寥寥数语。半年后，刘叶给顾湘南写来一封信：“湘南，你应该找个更好的女朋友，而我不适合你……”顾湘南没想到曾经海誓山盟的爱情居然这样脆弱，他陷入了失恋的痛苦之中。他把刘叶给自己的所有情书压在箱底，同时，也把这段爱情压在了心里。

没多久，一个优秀的女孩陈妍出现在顾湘南的生活里。陈妍是长沙本地人，她第一次看到顾湘南，就被深深地吸引了。从那时开始，陈妍总是找种种借口接近顾湘南。渐渐地，顾湘南被这个漂亮的长沙女孩感动了，俩人开始恋爱了。

2005年3月的一天中午，顾湘南外出办事，陈妍一个人在他的宿舍里帮着收拾房间，结果，她在箱子里翻出一大沓当年刘叶写给顾湘南的情书。她读着那些充满着浓情蜜意的情书，醋意大发。这时，顾湘南正好赶回来，陈妍二话没说就把那一叠情书丢在地上，哭着说：“我们在一起已经快两年了，你却还保存着旧情人的书信，你到底是什么意思，难道还在想她？”顾湘南忙解释说：“我并没有别的意思，只是恋爱一场，留着做个纪念罢了，你不要多想。”陈妍不依不饶：“既然你已经不再爱她了，那你现在当着我的面，把这些情书全部撕掉！”顾湘南没想到女友竟然提出这样的要求，他的脾气也一下子上来了：“你这个人太过分了！”一听这话，陈妍更觉得委屈，她哭着对顾湘南狠狠地说：“好，既然我还比不上几封破情书，这只能证明你不爱我，那我们还在一起干什么？我们分手吧。”于是，一对原本很幸福的恋人从此陌路。

和女朋友分手后，顾湘南痛苦了一阵，他想，要是把那些旧情书放在别人找不到的地方该多好啊。他马上想到像我这种需要把隐私存放在一个安全地方的人是不是有很多呢？我能不能开一家专门为别人保存隐私物品的公司呢？

他开起隐私保存公司

2005年7月，顾湘南毕业回到了家里，他把自己这个奇特大胆的想法告诉了父母，父母惊诧不已。因为在他们看来，开这样一家公司无异于天方夜谭。他们说：“要是你想搞个实实在在的事业，做父母的肯定支持你，但你想一想，你不觉得这事情太空幻了吗？我活几十岁了，从来还没听说过有人做过这种生意的……”不管他怎么说，父母就是不同意。

但是没过多久，父亲突然主动和顾湘南说：“儿子，我觉得你的创业计划还是有一定的可行性，不过你应该再认真分析一下市场。”顾湘南被父亲这种态度的巨大反差给搞糊涂了。后来他在母亲那里得知，原来，顾湘南的奶奶因为娘家“出身成分”不好，在“文革”期间受人迫害，无奈之下给家里留下一封遗书，然后自尽了。每每看到这封母亲亲笔写下的遗书，顾湘南的父亲总是伤痛欲绝，悲愤不已。就为这，顾湘南的母亲只好将那封遗书藏来藏去，以免勾起顾湘南父亲的伤心。但是无论怎么藏总是不小心会被翻出来。上一次，正是因为无意翻出奶奶的那封遗书，才引起了父亲的共鸣进而得到家里的支持。

2005年10月，顾湘南在长沙市岳麓区枫林路54号租了房子，购进了寄物柜，一切准备就绪后，顾湘南在注册公司时遇到了难题，因为国家没有这个先例而无法注册，顾湘南只能把公司归属到仓储类，注册了“真诚仓储有限公司”。

公司开张了，顾湘南把储存的东西定为书信、日记、遗书类。他买了一个分格的储物柜，每个小柜都有独立的锁。各类物品的寄存价格也不一样，视物品的保存难易和贵重情况而定，最低每天1元。占用空间较大的物品，一般收费是每天1-5元，但因为资金有限，顾湘南暂时只接小宗物品的业务。每件物品最低寄存30天。他把自己公司的业务与收费标准印在资料上，然后在大学城以及长沙的繁华地段派发；还在电视台和一些大的商业城做了广告。没想到，顾湘南的这项创举一石激起千重浪，社会上的各种声音都有，支持的说这是年轻人的另类创业，值得鼓励，批评的说这是作秀的小聪明，加之是私人小公司，安全性值得怀疑。但是不管怎么样，市场对此反应激烈，这对顾湘南的公司是一个好的信号。令顾湘南惊喜的是，开张的第一个月，咨询电话非常多，而且第一个星期就接了20多个单，并且势头不减，一个多月来，公司接单近60件，顾湘南坚定了自己创业的信心。

突发意外危机

找到对策生意更火

公司开张的第三个月，生意越来越好时，一件意外发生了。一天上午，顾湘南正在接待客户，突然，一个衣着时髦，打扮贵气的中年妇女气势汹汹地推开了公司的门，一进门就大吼：“谁是负责人，给我站出来。”顾湘南认得这是客户，曾经将几本笔记本与相册存放在自己公司。他客气地说：“您好，我就是这儿的负责人，您有什么事吗？”中年妇女气汹汹地说：“你们公司当初是如何承诺的？说什么一定为客户严格保密，结果才一个多月，我老公怎么就知道我的一些事情了？”顾湘南一听，马上意识到事情的严重性，但是他的确是严格地按照服务条款办事的，根本就没有打开过客户的柜子，更别说泄露客户的隐私了。他正想解释，但是那位中年妇女根本不听，她指着顾湘南的鼻子吼道：“我就不应该相信你们这些不入流的小公司，更不应该相信你这个奶臭未干的小子，我告诉你，我的东西根本就没有人知道，除了你泄露出去的，没有别的可能。我现在正和我丈夫闹离婚，你小子也别想好过，你等着吃官司吧。”

原本几个正在咨询的客户见此情形，也一个个铁青着脸走了。顾湘南一肚子委屈，一种强烈的挫败感涌上心头。本来怀着满腔热情创业，却没想到碰上这样莫须有的事情。

然而没过几天，事情发生了戏剧性的变化，那个中年妇女一脸歉意地找上门，一进门就将3000块钱塞在顾湘南的手里：“真是对不起，这件事情跟您一点关系都没有，是我的一个好友无意中说出来的，被我丈夫听到了。真是不好意思啊，上次我态度非常不好，还影响了您的生意，这点钱算是一点补偿……”中年妇女的一番话，把顾湘南弄得哭笑不得。尽管这次风波没有引起官司，但是由于这件事情的发生，很多客户对隐私公司的安全性产生了怀疑，公司的业务量一下子就停住了。顾湘南很着急，他开始思索如何摆脱被动的局面，让客户无后顾之忧。经过几天的思考，他决定购置密码型的储物柜，等把客户的东西放进去后，让客户自己设置密码，只有凭此密码开锁才能取出物品来，此举绝对保证了物品的隐私性，让客户们不再担心隐私外泄。公司的生意再次走上了正轨。

接着，顾湘南又装修了两间别具风格的休息室，专门提供给客户一个单独的小空间，让他们能一个人静静地坐在里面回忆一下。这两间房子虽然不大，但很温馨，客户可以随时上门取出信物在休息室里面回忆，每次收取一些费用。

就在公司的业务渐渐成熟的时候，有一个客户上门来，她对顾湘南说：“我想寄存一件丈夫留下来的遗物，这是我丈夫专门买的古董床。每当看见它都会触景生情，让我很伤心，但我又舍不得它，想把它寄存在你们公司。”顾湘南一听，这可是公司目前为止接的最大一宗物品，也是一个公司还没有开发的项目，可惜自己公司目前还没有这么大的储物柜。于是他客气地对这位客户说：“我们公司目前没有这么大的储物柜，您留下联系电话，等两天好吗？”那位客户被顾湘南的真诚打动了，她高兴地把联系方式留了下来。几天后，顾湘南增加了一些设置，专门存放大宗物品。

现在，顾湘南已经有了两千位的固定客户。旧客户每天都在产生利润，新客户又源源不断，顾湘南每个月都有两万元左右的收入。

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