钱　芹

目前，很多学校都在推行校务公开制度，设立公开栏，公布举报电话，增挂意见箱等。但笔者发现，许多学校的意见箱完全成了摆设。不信，你只要看看设在办公大厅或办公楼门口的意见箱上那厚厚的灰尘、锈迹斑斑的“铁将军”就明白了。

设置意见箱的目的是接受师生的监督，根据师生意见不断改进工作方法和工作态度，为师生提供高标准的服务。因此，及时反馈学校意见箱中的意见是非常重要的。学校要定期查看意见箱，及时解决师生投诉的问题。教职工和学生们所提出的问题，无论大小都关系到他们的工作、学习、生活等方面，在他们看来，每一条意见都很重要。对于大家反映的意见，在学校职权范围内的，学校应竭尽全力及时解决；对于长期存在的“老大难”问题，学校暂不能解决的，一定要在教职工大会上予以说明，并争取早日解决。

（编辑许丽艳）