何志毛　依　琳

9月中旬，74岁的菲利普·科特勒将在19年间第5次来华讲学。作为现代市场营销学的开山始祖，菲利普·科特勒对学问的研究兴趣显然远远大于对自己进行商业运作的兴趣，然而，中国营销人在倾听大师的巡回演讲时，仍将陷入一个悖论之中：听一堂课花钱事小，可谁能保证毕其功于一役？不听这堂课，那么面对厚厚的营销教材与复杂的营销实践又如何画龙点睛？

当然，任何理论在与实际相结合时都会面临同样的问题。大师可以用来赞美，用来学习，用来倾听，当然也可以用来批评，但是如果把大师放到神龛上供奉就难免愚蠢，不知所以地予以拒绝、反对和批判，则是野蛮。在菲利普·科特勒行将来华之际，“嘤其鸣兮，求其友声”，《新营销》通过电子邮件对他进行了采访，而正在欧洲旅游的科特勒很快就对本刊关心的问题作了恳切回复。

《新营销》:请问科特勒先生，你曾经宣称“传统营销已死”，但“新营销”的具体指向是什么？营销思想只能跟在营销实践之后对其作总结吗？譬如网络营销、体验营销。“新营销”可以完成哪些靠传统营销所不能完成的任务？

科特勒:新营销有很多不同的层次。在战略层面，营销从国际贸易转变为企业和市场的全球化，这就意味着供应链的全球化，品牌的全球化，市场和销售的全球化，目标顾客的全球化;在战术层面，4ps在不断变化中，纵向产品线不得不变化为横向产品线，这也意味着更多的公司将把品牌拓展到顾客所希望的一些相关的产品类别中去。……