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星巴克跨行业扩张

2004-04-29艾利逊.奥维霍尔特张彬

商界 2004年10期
关键词:音乐

艾利逊.奥维霍尔特 张 彬

咖啡杯外的变奏曲

美国加州圣塔蒙尼卡市第三步行街,以时尚前卫著称于世。

一间咖啡店内,一位性感女孩端着一杯冰镇咖啡,走向吧台。

看到吧台坐椅上方都挂着耳机,台面上都嵌着计算机屏幕,女孩吃吃怪笑:“嗯?能偷刻音乐?每首音乐都有吗?”

服务员微笑回答:“不用偷刻,我们这里全是合法正版的音乐,任顾客挑选刻录。但很遗憾,不是每首都有——只有15万首。”

“15万首!我的天,那要——2万张音碟来装吧?”女孩赶紧滑上座椅,用纤纤玉指在计算机屏幕上开始猛选,“这太可怕了!”

这的确太可怕了——在这家今年3月新开张的集咖啡店与音碟店于一体的“星巴克音碟咖啡店”里,你既可购买市场上发行的普通音碟,又可购买自己选编、星巴克为你刻录制作的完全个性化音碟——你只需怡然自得地戴着耳机呷着咖啡,就能从有15万首乐曲的数据库中挑选出自己喜欢的独特音乐,然后还可挑选或设计出个性化的碟片封面、名称、包装等;只需要5分钟和几美元的费用,你就可拿到新鲜出炉、全球仅此一张的完全个性化音乐光碟,高高兴兴回家独自享受。

这种装有试听与刻录设备的星巴克音碟咖啡店,今年年底以前在全美将达到100家,2005年年底以前在全球将达到1000家以上。

为此星巴克主席霍华德·舒尔茨郑重宣称:“星巴克不是在做试验,也不是做在店堂里附带销售少量音碟的事情——实际上过去5年星巴克已成功地这样做了,这是一项迫使全球音碟零售业重新洗牌的事情……我们是全世界最吸引顾客的零售商——每周在全球近8000家星巴克咖啡店中的顾客人次是3000万,因此我们相信我们能改变世界音碟零售产业;

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