程盛楷

湖北东方化学工业公司始建于１９６６年，系国家中大型综合性外向型军民结合企业，全国最大５００家化学工业企业之一。２００１年，公司新一届领导班子上任，提出了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，将营销创新工作确立为企业改革的战略重点，积极开展全面整体的营销创新活动，探索出一系列富有创意的营销改革举措，收到良好的效果。

营销观念创新

观念创新是企业营销的先导。市场在哪里？在消费者的心中，在需求当中。谁能最大限度地引导消费，谁能最大限度地创造并满足需求，谁就拥有市场。这是一个市场营销观念转变的问题。

在我国计划经济时代，国有企业的一切生产经营活动按照计划进行，统购统销，没有实质上的营销活动，自然也谈不上营销观念问题。东方化学工业公司作为一家老字号的国有大中型化工企业，也是在长期的计划经济条件下发展起来的，习惯于卖方市场条件下的商业经营方式，往往用传统的观念看待变化的市场，凭传统的经营方式参与激烈的市场竞争。新领导班子上任后，已经意识到了企业的生存和发展离不开营销观念的解放和创新，企业的营销观念是否符合客观实际形势，是否正确合理，对于企业市场营销的改善以及企业的兴衰成败关系极大，因此提出了以观念创新为突破口、带动其它创新活动的营销创新口号，要求企业的一切活动均围绕着营销展开，产品设计服务于营销，生产制造服从于营销，及时调整生产经营计划，提高生产效率，缩短生产周期，以快节奏的生产经营方式适应市场要求。……