加盟连锁店后对公司不满意怎么办？

海妮：

你好!我去年4月份加盟一个化妆品公司。在招商会上，该公司说得天花乱坠，什么加盟到一定的资金数额就赠送请专家讲课一次（费用8000元，其中赠送4000元，自付4000元），什么店长可以免费参加公司的培训，什么如何如何扶持开店等等。可后来他们什么也没做，连店巡也没来，而我的生意也一塌糊涂。我加盟交了几万元钱，却只得进货三分之一，现在我想退货退钱退出这个公司，但他们说只能按二折退钱，连原来没有进货的款也按二折算，真是岂有此理。合同上没有说不能退货退款，我认为责任都在他们那里，我多次打电话给他们都没能解决，我该怎么办？

求助人 阿香

阿香女士：

你信上所说的这种情况，社会上时有所见。轻者是缺乏诚信，重者则是欺骗行为了。由于你信上说得太简单，难以做具体的指点，只能大概谈谈我的看法，仅供你参考。

市场经济，也叫契约经济。白纸黑字，一式二份，签字盖章，空口无凭，立字为证，把双方的权利、义务，明明白白地用文字写下来，共同遵守。用这种方式做生意，就叫契约经济，用这种方式来预防商场上的不诚信行为最有效。从你的来信上看，你与这个化妆品公司是订有合同的，那就必须遵守《合同法》的一般性规定。

请你将对方的行为与合同条款相对照，看看他在合同里承诺了哪些事，实际上又没做到。如有这种情况，他就是违约了。你可以据此追究他的法律责任。追究的方法可以协商，协商不成可以诉讼。……