张德华

去年年底，各大营销媒体及出版机构纷纷推出“2004年营销创新和观念创新”之类的预测，所预测的，大多为战术层面的4C理论以及企业执行力的主题，也有不少是关于组织的创新、流程的创新和战略的创新。那么，2004年即将过去之时，我们不妨回顾一下本年度各大营销策划机构及一些著名营销人的言论，作为一种借鉴。