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六顶思考帽

2004-04-29马杨

视野 2004年3期
关键词:游戏思维

马 杨

在全世界各地的会议室,我们经常看到这样的情形参会者激烈地争论,面红耳赤,但经常的情况是他们都是对的,他们看到的只是问题的不同侧面:或者参会者轮流讲演,各说各话,或许都很精彩,但离开会议室时却发现毫无成果;或者所有的人被乐观(或悲观)的情绪所左右,完全忽视了相反的一面,这样的会议常常导致后果严重的错误决策……

群体的智商往往低于个人智商。组织心理学研究也显示,团队作出的决策往往是过于冒险的。

英国人爱德华·德·波诺所创造的六顶思考帽常常与创造性思维相提并论,但在我看来,它可能更是一个群体思考工具。在对立两方进行的会议中,它能让两方在某一时刻同时从这个角度看问题,下一时刻又同时从另一角度看问题,从而更容易达成共识。在一个团队试图寻找解决方案的会议中,它能让人依次考虑有什么信息、有什么优点、有什么不足等等问题,从而能够全面地思考。创造性只是一个结果它让众人头脑的创造力潜能得以释放出来。

像所有的有效工具一样,六顶思考帽起源于一个简单的想法,然后形成一个简单的方法。德·波诺认为,”思维最主要的困难在于混淆不清。”在同一时刻,我们往往要想太多的事情,好、坏、对、错、积极、消极、情感、逻辑等等。显而易见,一群人在思考的时候情况会变得更糟,诸多想法相互顶撞。

德·波诺的方法是,我们一次只思考一件事的一个方面,在一个时刻大家都朝一个方向看。

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