成　雨

想像一下，你是上海一家制衣厂的进出口部主任，你所在的制衣厂主要为欧洲某著名运动品牌生产运动服装样品并出口至欧洲。每天下午3点，你只需要打一个免费服务电话，某国际物流巨头的派送员就会上门，将当天按合同要求出厂的服装样品取走，在最短的时间内将这些样品送至该著名运动品牌遍布于欧洲的各个分部。这所有的一切，你所在的公司不必支付任何费用，因为那个订货的著名运动品牌公司已与物流公司签订了合同，统一结算，为各个样品制造商支付运费。

那些跨国订货商们指定的国际物流业巨头所提供的服务有很多优势是中国国内物流服务商无法比拟的。除了服务态度无可挑剔外，还有例如通过订单号码，国际物流巨头可以实时跟踪货物的状态；所有清关需要的单证都会扫描至物流公司的数据库中，目的地通过这个共享的数据库，下载清关所需的单证，能够在货物到达欧洲的口岸前就完成清关，大大缩短了转运的时间。如果发货公司没有按照进口国海关的要求提供相关单证，物流公司还会有专人提醒，他们就是大客户支持经理，客户的货物一旦出了问题，只需联络客户经理就可以得到一站式的解决。而这只是这些国际物流巨头们为客户提供个性化物流解决方案的一个缩影。

由于拥有良好的国际客户基础，起初国际物流巨头们在中国国内服务的主要精力集中在给自己母国的大型跨国公司客户提供在中国的业务支持。……