李德锋　王健林

摘要：伴随着外资商业企业的进入和信息技术的革命，商业企业竞争加剧，人力资本在企业中的地位也日益重要，要在竞争中立于不败之地，加强人力资本的管理至关重要。

关键词：人力资本 激励

当今世界，开放、竞争成为世界发展的主流，尤其是随着信息技术的广泛应用，企业之间的竞争将日益加剧，竞争的内容也随着竞争的发展而进一步扩展，从一开始的成本竞争，经过后来的质量的竞争，发展到现在的服务竞争。作为我国经济大潮浪尖上的商业企业，它是与最终消费者最接近的，服务竞争的理念在商业中也得到了最淋漓尽致的体现。而且可以看到，从2000年开始，由于外资零售业的成功抢滩登陆，随着多种商业业态的发展和买方市场的形成以及今后零售市场的逐步开放，更廉价的商品、更优质的服务和更先进的销售理念，必将推动和发展我国零售业的自我更新。面对新的零售业业态的迅猛发展，国外商业的步步紧逼，我国商业企业欲顶住挑战，摆脱困境，走向辉煌，提高自人力资源的竞争力具有重要意义。

一，关人力资本的相关理论。人力资本是相对于物质资本而言的,是体现在劳动者身上的,以劳动者的劳动数量和质量表示的非物质资本，是指：存在于人体之中，后天获得的具有经济值的知识、技术、能力和健康等质量素之和，此外由于国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，因而也属于人力资本的内容。……