荣　切尔诺

１８７４年４月，标准石油公司搬进了一幢与自己新石油巨人地位相称的四层办公楼。每天早上，洛克菲勒９点１刻准时来公司上班。他衣着考究，黑玛瑙的衬衣袖口链扣上刻着一个漂亮的字母"Ｒ"。洛克菲勒尽管出身于生活节俭的农村家庭，对衣着却非常讲究，非常看重皮鞋是否擦得干净，竟然为每个办公套间免费配备了一套擦鞋用具。洛克菲勒是个高个子，苍白的脸上蓄着精心修剪的金黄色连鬓胡子。每天早上都有一位理发师准时来给他修面。他每次赴约都非常准时。他说："谁都没有权利无谓地占用别人的时间。"

每天早上，洛克菲勒都以他特有的沉稳轻声地与同事打招呼，询问他们的身体情况，然后消失在他简朴的办公室里。不仅多疑的泰特斯维尔老对手们觉得洛克菲勒神出鬼没，就连标准石油公司的员工们也觉得他行动诡秘。一位秘书说："他不爱见人。我从来没亲眼见到他走进或离开办公楼。"另一位下属也说："你总是看不见他，但总能感觉到他的存在。"

洛克菲勒认为沉默代表着力量：只有内心虚弱的人才会随口乱讲，对着记者喋喋不休，而谨慎的商人则守口如瓶。"成功来自多听少说"和"只说不做的人就像是长满荒草的花园"是洛克菲勒最喜欢的两则箴言。洛克菲勒在谈判中将他那中西部人典型的沉默寡言发挥得恰到好处，令对手们不知所措，只好对他的意图乱猜一气。洛克菲勒生气时更是沉默得让人觉得恐惧。……