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一块不腻的新奶酪

2003-04-29

全国新书目 2003年4期
关键词:奶酪上帝顾客

修 文

企业老板们都在忙着找钱。钱在哪里?钱在顾客的口袋里。于是在理论和实践上就有了“顾客是上帝”之说,于是在这种说法的指引下,就产生了各种服务于顾客,讨顾客欢心的各种各样的企业行为,于是顾客是上帝的响亮口号都挂在企业大、小老板的嘴上,形成了响震市场的巨大声响。

就是在这巨大的声响中,从英国学成归来的王革非先生的新作《谁是企业上帝》却发出了员工是企业上帝的呼喊。这不合主流的另类声音虽不甚强大,但却极具冲击力。不禁使以顾客是上帝的业内人士为之一惊:到底谁是企业的上帝?

书写得说不上厚重,但安排得却很别致。全书以一家企业的兴衰为主线,展现了经理、员工、顾客三个平凡的角色,娓娓动听地讲述了一个企业从计划经济到市场经济再到新经济时代的发展道路,应对战略,管理层与员工的迷惘,书中人物演绎了企业管理过程,留给了现实中的企业许多有价值的思考。

书很小巧,故事也很素淡,没有什么惊心动魄的商战波涛,但在平凡的故事中却阐发了企业管理理念,运用平凡故事说明了深刻的企业兴衰道理,这恰恰是本书的成功之处。作者的现代企业经营理念在平淡中闪光,读者的思想在思考中升华。本书带给企业管理人士许多方法和理性的思考,这理性的思考是黄金般的宝贵。把博大精深的当代企业管理方法、思想都溶于一个平常的故事中、企业经营的细微中。全书令人读起来轻松、愉快,在平静中感受到振动和启迪。一个不算大的酒店老板能运用SWOT分析进行战略决策,走出价格战,提炼企业核心能力,理论与实践结合得合情合理。晦涩的理论在平常中变得简单,这是一本塑造现代企业灵魂的书,是一本通过具体化的背景学习运用当代企业管理方法的书,是一本令人回味、别有一番滋味的书。当读者吃了许多的“奶酪”之后,再读此书,自会体会到没有许多油腻的芳香。

书后的两个“尾声”可谓精彩。给人以更多的理论思索,轻松的对话中启发着读者的智慧。作者竟用了MBA的思路去“解读爱情”,冷眼看去似乎有些“荒唐”,但认真想一下,作者的SWOT工具在爱情分析上的运用也颇有道理,使人在愉快中感受到企业管理思想的博大和智慧。

本书作者王革非的名字在经管类图书中是新出现的,但并不陌生。读到他“上帝”这本书,不禁想到他2002年的几本颇有特色的书:《欧洲MBA浓缩读本——我的MBA学习笔记》(清华版),中、英文行文,真正地浓缩了MBA精华又不失MBA滋味,大受清华、北大学子的欢迎,持续出现在经管类畅销书排行榜。他的《中国企业22个病例及诊断》(华夏版)等书都给读者带来了企业管理智慧,使人感受到了一位青年学者对企业敏锐、深刻的透视目光,使人多了许多理性的思考。

他的这本“上帝”,没有厚重的奶油味,但却飘溢出淡淡的奶油芬芳,并带有中式的可口与滑爽,很好读,使人喜爱,好像吃了不是奶酪的奶酪,感到味道实在不错。

本书作者王革非同他的欧林(Europe-Link)团队的战友们,是一批朝气蓬勃思想活跃的青年学者,他们都是从法国巴黎欧洲商学院和英国利物浦商学院学成归国的MBA佼佼者。2002年是他们回国后的一个丰收年,2003年伊始,他们就给图书市场献上了一道颇有滋味的《上帝》快餐。虽是快餐,却不乏滋味,在细细地咀嚼中轻松感受,《上帝》一书还真值得一读。

《谁是企业的上帝》王革非著机械工业出版社2003.1定价:16.00元

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