所有看似平凡的决策，其实一点也不平凡。因为决策背后有复杂的动机，也有各种政治角力，长期成功需要步步为营。大部分困难而重要的问题，都不是由高层的英雄人物以迅速果断的方法解决的，而是那些远离聚光灯的默默领导人。

在不断变动的新竞争时代，究竟需要什么样的领导与决策?哈佛大学商学院教授约瑟夫·巴达拉科，在新著《默默领导》(ＬｅａｄｉｎｇＱｕｉｅｔｌｙ)中点出，英雄式领导的成就被盲目崇拜、夸大，但在快速变动的后工业时代，真正对世界造成影响的，是默默且严谨地执行出数百万件琐事的"默默领导人"，他们为组织、同事、自己，做出正确的事。

本文特别摘录《默默领导》一书部分内容。

每种专业、每条人生的路上，都有伟大的领导者和英雄。大企业的创办人和转型者，重塑社会的政治领导人，冒着生命危险救人的消防队员，我们视之为模范，歌颂他们的成就。我们觉得，他们就是领导人的真正典范。

但他们真的是典范吗？我这么问，是因为我一生都在研究管理和领导。我观察到，最实际的领导者，很少是英雄。这些人不是知名度很高的优胜者，也不想变成那样的人。他们默默地、严谨地，为组织、为周遭的人、为自己，做正确的事。

我称这些人为"默默领导人"。因为他们的成就，绝大部分来自于谦逊和自持。因为许多大问题，只能以持续的小努力来解决默默领导，虽然看来步履缓慢，却常是让组织和世界变得更好的最快方法。

领导的英雄观点以金字塔的方式来看人。……