从加拿大回国的于晓莉说，有一次，她的一对邻居吵架，吵得很厉害，结果不知谁报了警，不一会儿，警察来了，不由分说先把男的带走了。在加拿大，用警察来解决家庭争端、家庭暴力和邻里纠纷是件很正常的事。

关于警察的理论书上说，保护社会稳定并不是刑警的事，巡警的作用不容忽视，正是巡警的努力，才使得许多恶性事件得以避免。

郑州市巡警大队的小张在出警的时候遇见过这样一件事，他说：“有一次，我们接到报警，一个女的在电话里向我们哭诉，说她的丈夫经常虐待她，现在正拿着刀要杀她。我们几个同事急忙赶去了，结果哪有这事，就是两口子吵架。我们要把男的带回来询问，结果那女的扑上来又哭又咬，死活不同意，她说，我打电话就是要吓唬吓唬他。你说，以后遇上这种事，谁愿意出警啊?”

事实上，“漳州110”等国内许多优秀的巡警队都会面临这类哭笑不得、鸡毛蒜皮的事情，在他们作出服务承诺之后，就必须接到电话立刻赶赴现场，哪怕打电话来的人只是开一个玩笑。

北京天地律师事务所的律师陈卓说：“现在的警察，涉及家庭暴力的案件经常出警不及时，很多可以避免的伤害是因为警方的延误而发生的。”

根据一份统计，在中国的2.7亿个家庭中，有30%存在暴力问题，每年有10万个家庭因为暴力破裂。郑州大学法学教授刘瑞英说：“在城市，简单的家庭暴力很容易处理，但是在农村，由于警力和观念问题，家庭暴力，只要不出人命，公安部门很少介入。就是在城市，有些问题也很难办，比如现在大家关注的婚内强奸问题，警方在事后的介入都很棘手。”

上海市眉州路的童安琪小姐说：“邻居家唱卡拉OK声音太大，为什么要我出去和他交涉呢?我们不愿意撕破脸面，我们的关系要陌生而礼貌，应该叫警察来帮我们做这种事。可目前中国警察的形象还不够彬彬有礼，叫他们做事情更麻烦。”