阚百鸣

作为病人,自然希望能够得到医护人员的准确诊断、及时得当的治疗以及热情周到的服务。面对态度和蔼、热情的大夫,患者常常会产生一种如沐春风般的愉悦。但患者也须认识到,医患关系是典型的互动关系,彼此之间既有责任又有义务,一味强调医生应尽心尽职,而自己却挑三拣四,不予配合,是很难收到好的效果的。

那么怎样才能与医生合作,做到有效的沟通呢?

一要充分信赖医生,尊重医护人员的劳动,千万不要抱着"我是花钱买你服务的";"我是上帝,你必须对我唯唯诺诺"的态度与医生打交道,这会在对方心理上造成不愉快,无形中使他对你产生抵触情绪,热情大打折扣,服务也就不到位了。尊重医护人员的劳动和人格,是对医护人员的最好报偿!

二要善于讲清病史,要抓住你此时就医最感不适,身体异常最为明显的要点问题向医生说明。例如究竟是哪个部位不舒服?是否并发其它异常表现,如出血、流脓、包块等 ? 开始发作的时间?何种情况下症状最重最明显?何种状态下会有所减轻等等。如伴随发烧、疼痛,还要说明发烧的热度,是持续发热还是间歇发热;疼痛是剌疼还是钝痛等等。一个聪明的大夫,一般会围绕要害问题提问,由浅入深,谆谆善诱,患者千万不能问东答西,随便打岔,更不能因为害羞而隐瞒病史。病史是医生了解病情、作出正确诊断的关键,所以描述疾病必须真实客观,夸大或掩盖病情都可能误导大夫的思维。对医生说假话是自己害自己的愚蠢作法!

三要认真配合医生检查,包括体格检查、化验检查和仪器检查。因为只有通过细致、认真的检查,才能找到疾病的蛛丝马迹,才能拿到确凿的诊断依据。这就像法官断案需要证据一样。病人尤忌在医护人员面前或因为害羞,或因为害怕痛苦不适而躲避、拒绝检查,像直肠癌,直肠指检是最重要的检查手段;像乳腺包块,触诊是判断其良、恶性的不可忽视的途径。当然,不可否认有个别医生利欲薰心,为了创收提成滥开检查单子,但总的来讲正规医院的医护人员还是负责任,有医德的。那种因为害怕抽血带来痛苦、认为留尿留大便太麻烦而"主动省略"一些化验检查的患者,很容易与确诊失之交臂。

四要积极配合治疗,千万不可自作主张。配合治疗包括遵循医嘱按时服药,定时记录体温、大小便次数以及饭量等。医生最忌病人自作主张随意加减药量,改变疗程,或是偷偷服用其他医生的药物又不告之主管医生等。另外,点名用药、点名检查也不合适,因为在疾病诊治方面医生才是专家,你是外行。仅凭道听途说,或单靠自己阅读药品广告而自己作医生,最终是会坑害自己的身体的!